(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：上半年，直播電商行業(yè)風(fēng)起云涌。淘寶親自下場(chǎng)成立直播電商公司，劉強(qiáng)東化身AI主播；李佳琦、賈乃亮等主播被點(diǎn)名；小楊哥、東方甄選、楊子黃圣依夫婦等陷帶貨風(fēng)波。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)（LIVE.100EC.CN）對(duì)2024上半年直播電商十大事件進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)回顧。
出品｜網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部
作者｜霜月二
審稿｜云馬
事件一：淘寶下場(chǎng)成立直播電商公司 為新手提供保姆式托管服務(wù)
2月21日，近日，淘寶成立直播電商公司，為有意入淘開(kāi)播的明星、KOL、MCN機(jī)構(gòu)提供“保姆式”全托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)主要面向初入淘的“新手玩家”，為其提供精細(xì)化的托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)，幫助其快速上手，適應(yīng)淘系生態(tài)玩法。
該公司由淘天直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)操盤(pán)，與主播采取保底或者分潤(rùn)的靈活合作模式，幫助他們實(shí)現(xiàn)賬號(hào)冷啟動(dòng)、全周期規(guī)劃、商務(wù)對(duì)接、官方盤(pán)貨、營(yíng)銷策劃，乃至財(cái)務(wù)管理和場(chǎng)地支持等深度全托管服務(wù)。
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事件二：辛選集團(tuán)成立短視頻直播帶貨公司 此前曾嘗試切片生意
辛選集團(tuán)于3月份發(fā)布內(nèi)部官宣信，稱已成立短視頻直播帶貨公司，為辛選集團(tuán)子公司。辛選集團(tuán)自2023年就已經(jīng)嘗試了一波“官方下場(chǎng)”的切片生意嘗試。去年8月，旗下心巴客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司注冊(cè)成立，9月份開(kāi)始一批經(jīng)授權(quán)的切片賬號(hào)就開(kāi)始在快手掛上了鏈接，不過(guò)很快心巴客便遭到了辛巴的叫停，稱自己賬號(hào)之后會(huì)發(fā)布全新且更詳細(xì)的切片授權(quán)規(guī)則與玩法。心巴客隨之進(jìn)入了停擺狀態(tài)。
現(xiàn)在，包括切片分銷以及百萬(wàn)寶媽計(jì)劃在內(nèi)的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，寄托著辛巴再造一個(gè)辛選集團(tuán)的預(yù)期，希望將辛選集團(tuán)打造為一個(gè)年銷售額破千億的公司。
事件三：李佳琦 賈乃亮等17名主播被點(diǎn)名
3月14日，消費(fèi)者網(wǎng)、北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告（2023）》，列舉了17位消費(fèi)者維權(quán)輿情較多的主播，其中包括我們熟知的李佳琦、瘋狂小楊哥、辛巴、董宇輝等。
報(bào)告顯示，在17位主播中，涉及李佳琦的維權(quán)輿情最多，占比高達(dá)41.00%，相比去年增長(zhǎng)11.79%。這一數(shù)據(jù)反映出消費(fèi)者對(duì)直播帶貨領(lǐng)域存在的問(wèn)題愈發(fā)不滿，維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)。
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事件四：小楊哥 東方甄選 楊子黃圣依夫婦等陷帶貨風(fēng)波
3月16日，知名打假人王海發(fā)文稱，315晚會(huì)曝光了“安徽東輝科技食品有限公司”生產(chǎn)的“御徽緣”梅菜扣肉，使用的都是槽頭肉，并且含有大量未經(jīng)處理干凈的淋巴肉和甲狀腺，槽頭肉不屬于食品原料、禁止食用，這嚴(yán)重不符合《食品安全標(biāo)準(zhǔn)》?！皷|方甄選”和“瘋狂小楊哥”直播間都銷售過(guò)這款產(chǎn)品。
3月29日，商家維權(quán)60余天后，黃圣依、楊子“1·16臘肉直播事件”迎來(lái)新進(jìn)展。上海市公安局閔行分局近日向維權(quán)商家王玲（化名）寄來(lái)立案書(shū)，并于3月26日對(duì)六名涉事公司工作人員刑事拘留。此外，辦案民警在受騙商家微信群內(nèi)發(fā)布通知：“對(duì)涉案團(tuán)伙開(kāi)展收網(wǎng)打擊，在上海，安徽，河南抓獲多名嫌疑人，現(xiàn)在主要人員已刑事拘留。目前正全力追贓挽損?！?/p>
事件五：抖音電商上線獨(dú)立“抖音商城版”APP
3月26日，抖音電商推出了名為“抖音商城版”的APP，該應(yīng)用主打“超值好物省心選”特色，旨在提供綜合性獨(dú)立電商服務(wù)。這是抖音電商首次在抖音APP之外，推出的綜合性獨(dú)立電商平臺(tái)。
據(jù)悉，抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們觀察到部分用戶在主動(dòng)購(gòu)物方面存在著旺盛的需求，為了更好地服務(wù)這些用戶，抖音電商上線抖音商城版，幫助這些用戶發(fā)現(xiàn)優(yōu)價(jià)好物、便捷管理訂單。”
事件六：東方甄選正式推出“小時(shí)達(dá)”服務(wù)！京東物流提供保障
4月8日，東方甄選方面宣布其正式推出“小時(shí)達(dá)”服務(wù)，并在抖音“東方甄選小時(shí)達(dá)”賬號(hào)開(kāi)播。并與京東物流達(dá)成合作，由達(dá)達(dá)快送全量承接配送。
東方甄選“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)首先針對(duì)北京市場(chǎng)，已與17個(gè)前置倉(cāng)建立合作，配送范圍覆蓋北京五環(huán)內(nèi)80%區(qū)域，未來(lái)將覆蓋更多城市。
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事件七：市場(chǎng)監(jiān)管總局：直播帶貨必須說(shuō)清楚“誰(shuí)在帶貨”“帶誰(shuí)的貨”
4月9日國(guó)新辦舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，介紹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》有關(guān)情況。市場(chǎng)監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局局長(zhǎng)況旭在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，直播帶貨必須說(shuō)清楚“誰(shuí)在帶貨”“帶誰(shuí)的貨”，這也是營(yíng)銷的前提和底線。
況旭表示，直播帶貨創(chuàng)新了消費(fèi)場(chǎng)景，豐富了消費(fèi)供給，但由于“臺(tái)前幕后”主體多，“人貨場(chǎng)”鏈條長(zhǎng)，“線上線下”管理難，消費(fèi)者舉證難，導(dǎo)致虛假營(yíng)銷、貨不對(duì)板、退貨困難等問(wèn)題比較突出。近五年，直播電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)10.5倍，同時(shí)，投訴舉報(bào)的增幅高達(dá)47.1倍，明顯高于傳統(tǒng)電商，說(shuō)明發(fā)展和規(guī)范還不平衡。
事件八：劉強(qiáng)東變身AI主播 現(xiàn)身京東采銷直播間
4月16日，劉強(qiáng)東AI數(shù)字人在京東開(kāi)啟了直播，截至晚6點(diǎn)47分，“京東家電家具采銷直播間”觀看量已超破千萬(wàn)；在6點(diǎn)49分直播結(jié)束時(shí)觀看量超1155萬(wàn)。
AI劉強(qiáng)東可以在直播過(guò)程中與粉絲互動(dòng)并讀留言，其在直播過(guò)程主要推薦了空調(diào)、電視產(chǎn)品，將推薦4款海信產(chǎn)品，以及少量美的、創(chuàng)維、華凌、奧克斯、TCL的產(chǎn)品。
事件九：抖音下架短視頻掛載店鋪 又少一流量入口
6月5日，抖音電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)布通知稱，由于平臺(tái)功能有所調(diào)整，短視頻掛載店鋪的功能將于2024年6月20日起逐步下線。據(jù)悉，功能下線后，用戶在發(fā)布短視頻時(shí)，將無(wú)法使用掛載店鋪的功能。對(duì)于用戶已發(fā)布的、掛有店鋪的短視頻，店鋪入口將同時(shí)下線（針對(duì)發(fā)布超過(guò)30天的視頻），但不會(huì)對(duì)用戶發(fā)布的視頻產(chǎn)生其他影響。需要注意的是，抖音短視頻僅下架了掛店鋪功能，但并未下架帶單品功能。
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事件十：與輝同行直播間5月銷售額5.33億元 超東方甄選
6月5日，“董宇輝‘單飛’銷售額超東方甄選”的話題引發(fā)熱議。據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)，在5月抖音帶貨達(dá)人榜中，與輝同行以5.33億元銷售額排名第二，而東方甄選則排名第6。今年前4個(gè)月，“與輝同行”直播間銷售額分別為9.32億元、4.11億元、6.2億元、5.38億元。東方甄選直播間同期銷售額分別為6.39億元、2.69億元、3.29億元、2.42億元，差距逐漸擴(kuò)大。
據(jù)悉，第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示自2024年1月9日，與輝同行正式開(kāi)播以來(lái)，東方甄選累計(jì)掉粉112萬(wàn)，而與輝同行漲粉近2000萬(wàn)。
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【小貼士】
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