(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月11日，深圳市消委會公布了全國首個共享充電寶行業(yè)自律公約，街電、搜電、來電、倍電、怪獸、美團、瞎充7家共享充電寶企業(yè)代表現(xiàn)場簽署了自律公約，承諾并已基本按照自律公約內容履行。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）獲悉，2023年，深圳市消委會共收到共享充電寶消費投訴2816宗，同比增長45.30%，惡意扣費、易借難還、押金不退、還錯被卡、充電異常為消費者反映的主要問題。此外，在今年1月的實地調研中也發(fā)現(xiàn)，各品牌甚至是同一品牌共享充電寶存在差異化經(jīng)營，包括定價權不集中，免費時長、計價單位、單價不盡統(tǒng)一等問題。
公約具體條例包括：共享充電寶需明示收費規(guī)則，在機身或和租借頁面明確公示收費規(guī)則包括免費時長、計費標準、封頂價、押金；增加免費時長，充電寶租借免費時長統(tǒng)一為不少于5分鐘，消費者租借充電寶5分鐘內歸還不計費用，有效避免租借后發(fā)現(xiàn)充電有問題而不能及時歸還；細化計價單位，要求充電寶租借的計價時間單位不超過半小時，有效保障短時間充電的消費需求。
本次深圳市共享充電寶行業(yè)自律公約的推出，旨在以消費者需求為導向，鼓勵共享充電寶行業(yè)經(jīng)營者作出更高承諾，激發(fā)消費活力，引領行業(yè)高質量發(fā)展。接下來，深圳市消委會將持續(xù)對自律公約落實情況進行監(jiān)督，擬聯(lián)合監(jiān)管部門、技術機構及龍頭企業(yè)研究、制定團體標準，填補共享充電寶行業(yè)相關標準的空白。
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