(網經社訊)這兩天,京東喊話李佳琦的事兒業(yè)內幾乎無人不知。
我們先前已經講過,京東在這件事兒上的公關做得相當漂亮,僅用很小的成本便出色地完成了戰(zhàn)略層交給自己的任務,并在眾人的認知里立住了自己“努力為消費者提供最低價商品”的人設。詳見——
京東喊話李佳琦:幾萬塊成本收獲價值上億的宣傳回報,這公關太牛了。。。
但,花開兩朵,各表一枝。
京東的公關做得漂亮,不代表京東的戰(zhàn)略層也是如此。
直接的結論是——半年,驗證了劉強東“低價戰(zhàn)略”的失敗,我們對“其不懂電商”的觀點,依然有效...
劉強東,不懂電商!
這句話,我們在今年5月12日發(fā)布的公眾號推文《劉強東不懂電商,與徐雷的離開...》也專門強調過。當時正值徐雷辭任京東CEO、劉強東全盤強勢介入之際。圍繞這整起大事件,我們做了相對應的闡述和分析。
詳見——
劉強東不懂電商,與徐雷的離開...
回過頭來看,5月12日的這篇文章,很多觀點洞察深入,結論依然有效。
(一)
資本市場的表現(xiàn)是企業(yè)戰(zhàn)略的投射,自今年5月份劉強東重新掌權開始,截至10月20日左右,在這5個多月的時間里,京東的股價持續(xù)下跌。目前,它的整體市值僅相當于拼多多的1/3。
與之相對應的,電商三巨頭之一的拼多多,呈現(xiàn)出一副與京東截然不同的欣欣向榮之貌——從5月至今,它的股價一直保持上漲之勢,而阿里的走勢則相對穩(wěn)定。
那么,這半年時間,劉強東到底給京東做了些什么呢?
核心仍然是“低價戰(zhàn)略”!
主要表現(xiàn)為兩個方面:
第一,繼續(xù)推出“百億補貼”策略。大家都知道,“百億補貼”最開始是拼多多在行業(yè)內實施,并取得了相當好的市場反饋。因此劉強東亦步亦趨,也效仿拼多多采取了同樣的手段。然而事實卻是,這小半年的百億補貼實施下來,效果平平。因為很簡單,“百億補貼”不光你京東有啊,消費者認知中“百億補貼”首選拼多多,這樣的認知仍然牢不可破,沒有絲毫動搖——
而淘寶也有百億補貼,并且時間還在京東之前——
所以,同樣低價,為什么一定要到京東呢?
第二,劉強東推出的另一項舉措,便是推動POP(開放平臺)商家與京東自營商家之間的平權,希望通過這樣的方式激活自營體系部分效率不高的弊端,通過第三方的低價和效率倒逼整個系統(tǒng)的高效與“低價”。
POP的平權的確激發(fā)了第三方商家的積極性,僅二季度新增商家的增速就超一倍。
但這樣的策略并未給京東在廣告以及相關營收帶來多大變化,第三方媒體報道由此產生的廣告收入增加了個位數(shù)的占比,對于整個體系的“低價”貢獻,未見明顯。
(二)
“劉強東不懂電商”,確準的說,劉強東是不懂今天的電商,過去“低價”就能大殺四方的經驗,在今天更加多元、更加復雜的市場面前,只能是日漸式微,效用驟減。
當然,討論京東的戰(zhàn)略其實是一個非常復雜的命題,簡單起見,我們從市場變遷的維度,論證下為什么“低價戰(zhàn)略”已經效用遞減了。
中國的消費市場,目前有三類“競爭戰(zhàn)略”的產品占據(jù)消費的主流——
第一類,高牌高價。典型的就是奢侈品、國際大牌等品類,它們的質量通常能達到90-95分,并且,有著豐富的品牌資產,而品牌資產又可以決定品牌溢價,因此,在推出時,它們的溢價程度可能是一般商品的幾倍,甚至是幾十倍,但仍然可以獲得對應消費者的追捧。因為這些消費者,是愿意為“品牌資產”去買單的,因為品牌資產可以帶給消費者的愉悅、社交滿足感是普通商品無法提供的。
一個典型的例子就是前段時間在上海大火的“天價吐司面包”,一塊甚至被黃牛炒到了300的高價。即便如此,仍然有許多消費者爭相排隊購買。
第二類市場中主要是“白牌商品”。它的質量通常可以做到80分,但整體的售價只有40-50分,那些在拼多多百億補貼戰(zhàn)略下大量成長起來的白牌工廠商品,就是最典型的例子。例如一盞在質量以及各方面都頗為不錯的臺燈,在拼多多上的價格居然可以低到9塊9(甚至還包郵)!可以想見其競爭力之強。
第三類商品,大多走的是“大牌平替”的路線。我們可以在小紅書、抖音、天貓等平臺上大量地看到這些被扶持起來的中高調性新銳互聯(lián)網消費品牌。這些商品的質量可以做到85-90分,有的甚至可以達到90分以上,但它的價格可能只有70-75分。這是因為它們做了對應的品控,且很多版型與設計直接源于對大牌的“抄板”,因而省下了一大筆用于前端研發(fā)的費用,比較典型的如徠芬吹風機(戴森平替)、映趣剃須刀(飛利浦平替)、高梵羽絨服(Moncler平替)、Joc(Celine平替)......
Joc的女裝成為新中產女性用戶的最愛之一
這類商品,往往能夠很好地迎合3億新中產的消費品味,有品質,有品牌資產,價格也不貴,因此成長勢頭也頗為旺盛。
第三類商品,無論是在抖音為代表的抖品牌陣營(如高梵、徠芬、白小T等),還是淘系為代表的新銳消費品牌(Joc、開間、三頓半、奶糖派等)的崛起,無不顯示這類平臺電商的前瞻與戰(zhàn)略。
CHIC JOC、開間、UNICA、DMON為首的一眾淘寶女裝店鋪,都憑借過硬的拳頭產品收獲了百萬級別的粉絲數(shù)量
而2023年,淘系的最高掌門人“淘天集團CEO”戴珊的主政思路——繼續(xù)扶持好貨好價,不打惡性價格戰(zhàn),則是阿里戰(zhàn)略層對當下復雜多元市場深入洞察之后的思考。
再回到劉強東的主政思路上,其實,歸根結底,他還是只看懂了拼多多的低價市場模式,一味的在“內卷供應鏈,內卷公司管理,內卷平臺商家,低價銷售商品”的戰(zhàn)略主線,窮兵黷武。而完全沒明白,在產品價格內卷的市場,早已生發(fā)出“品牌資產”消費的市場,無論是高牌高價,還是大牌平替,消費市場已經出現(xiàn)了更懂品牌運營的玩家,而后者的商業(yè)邏輯其實是——
商品價格=產品價格+品牌資產價格
那么,品牌資產的打造可以極大的幫助品牌們脫離價格戰(zhàn)的苦海,也滿足了3億新中產更多元的消費價值取向。
可惜劉強東一直關注的,只有商品價格=產品價格這一部分,而品牌資產,以及帶有品牌資產的商品市場及其需求,劉強東搞不懂,也看不見,這正是他不懂電商的本質原因。