(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月24日，阿里國際站旗下OKKI升級(jí)用AI幫外貿(mào)企業(yè)高效運(yùn)營；5月25日，TikTok宣布正在測試AI聊天機(jī)器人“Tako”；eBay上線了AI描述生成器、Lazada推出電商AI聊天機(jī)器人等，日前各大跨境電商平臺(tái)紛紛探索并布局AI。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平表示，
1、TikTok、ebay、Lazada、阿里國際站等跨境電商平臺(tái)紛紛探索并布局AI是迎合當(dāng)下需求，也是發(fā)展的大勢所趨。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，已經(jīng)成為改變和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的核心因素之一。對(duì)于跨境電商平臺(tái)而言，AI技術(shù)的應(yīng)用可以幫助它們更好地了解用戶和市場需求，提高自身的運(yùn)營效率和效果，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域并實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最大化。
2、AI技術(shù)對(duì)跨境電商行業(yè)來說將帶來四大影響。分別為：一是提高運(yùn)營效率。通過幫助跨境電商企業(yè)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程和決策，降低人工成本和錯(cuò)誤率，提高工作效率和精度；二是個(gè)性化的推薦。AI技術(shù)根據(jù)用戶的瀏覽和購買歷史，自動(dòng)化推薦符合用戶興趣和需求的商品，并提高用戶轉(zhuǎn)化率和忠誠度；
三是增強(qiáng)產(chǎn)品分析能力。通過幫助跨境電商企業(yè)對(duì)商品庫存、銷售和競爭情況進(jìn)行自動(dòng)化分析和預(yù)測，幫助企業(yè)優(yōu)化進(jìn)貨和銷售策略；四是優(yōu)化物流倉儲(chǔ)。AI可以幫助跨境電商企業(yè)優(yōu)化物流和倉儲(chǔ)管理流程，例如路線規(guī)劃、運(yùn)輸方式選擇、庫存管理等，提高交易效率和客戶體驗(yàn)。
3、在AI新時(shí)代，跨境電商企業(yè)要抓住并利用好先進(jìn)的智能工具，提高企業(yè)在新世代的競爭力。具體的應(yīng)對(duì)措施包括：一是盡早布局或應(yīng)用?？缇畴娚唐髽I(yè)首先要盡早的抓住新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，利用AI技術(shù)提高包括：倉儲(chǔ)和物流效率、個(gè)性化服務(wù)能力、風(fēng)控能力等；二是提高匯率和風(fēng)險(xiǎn)管理效率?？缇畴娚唐髽I(yè)面臨匯率波動(dòng)、支付欺詐等跨境交易風(fēng)險(xiǎn)，通過AI+大數(shù)據(jù)分析可以進(jìn)行實(shí)時(shí)匯率轉(zhuǎn)換等操作，搭建AI支付風(fēng)控模型，幫助跨境電商企業(yè)降低因風(fēng)險(xiǎn)交易帶來的損失，提高匯率管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的效率。
