(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：12月28日，浙江省網(wǎng)信辦依據(jù)《個人信息保護(hù)法》《App違法違規(guī)收集使用個人信息行為認(rèn)定方法》等法律法規(guī)規(guī)定，依法查處“有贊精選”“斑馬會員”等173款存在頻繁索要非必要權(quán)限、未告知相關(guān)個人信息處理規(guī)則、違反必要原則收集、未經(jīng)用戶同意收集使用個人信息等問題App。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：這些APP因侵犯用戶權(quán)益被通報 你手機(jī)里有嗎？http://m.qjkhjx.com/zt/appyhqy/）
出品 | 網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售部
作者 | 吳夏雪
審稿 | 舒舒
題圖 | 網(wǎng)經(jīng)社圖庫
一、173款A(yù)pp未整改
12月28日，浙江省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)文稱，近期，浙江省網(wǎng)信辦依據(jù)《個人信息保護(hù)法》《App違法違規(guī)收集使用個人信息行為認(rèn)定方法》等法律法規(guī)規(guī)定，依法查處“諾言”等173款違法違規(guī)App。經(jīng)查，“諾言”等173款A(yù)pp存在頻繁索要非必要權(quán)限、未告知相關(guān)個人信息處理規(guī)則、違反必要原則收集、未經(jīng)用戶同意收集使用個人信息等問題，依法責(zé)令限期50日完成整改，逾期未完成整改的，依法予以下架處置。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社法律消保臺（LAW.100EC.CN）獲悉，此次被通報的173款未完成整改的APP中，具體包括：
網(wǎng)上購物類：有贊精選（杭州有贊科技有限公司）、魔筷星選商家版（杭州次元島科技有限公司）、斑馬會員（杭州迅蘭電子商務(wù)有限公司）、網(wǎng)易嚴(yán)選（杭州網(wǎng)易再顧科技有限公司）、銷巴生活、有貨（浙江百世技術(shù)有限公司）、貨捕頭杭州女裝網(wǎng)服裝批發(fā)（杭州常青網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）、BAZIRIM、高傭聯(lián)盟、云集（浙江集享電子商務(wù)有限公司）、玩物得志（杭州裝點文化創(chuàng)意有限公司）、有享云商（寧波三生電子商務(wù)有限公司）、網(wǎng)商園、美逛（杭州美逛科技有限公司）、海拍客、微拍堂（杭州微拍堂文化創(chuàng)意有限公司）、蜂鳥部落、好省、粉象生活（杭州粉象家科技有限公司）、聯(lián)華鯨選（杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司）、淘粉吧（杭州淘粉吧網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司）、希柔（杭州雅潔電子商務(wù)有限公司）、菜劃算（杭州菜劃算網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）、慢慢買（杭州磅礴科技有限公司）、公主購、義烏購、VTN（杭州唯堂電子商務(wù)有限公司）等。
辦公類：諾言（浙江諾諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）、Todo清單（杭州乾夕科技有限公司）、網(wǎng)易郵箱（杭州朗和科技有限公司）、Elfinbook易飛（杭州啟匯科技有限公司）、錦浪云（錦浪科技股份有限公司）、管家婆物聯(lián)通（杭州致夢科技有限公司）、滴答清單（杭州隨筆記網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司）、拍照掃描（浙江新盤果信息技術(shù)有限公司）、兼職俠（杭州弧途科技有限公司）、最佳東方掌上求職（杭州東方網(wǎng)升科技股份有限公司）、酷家樂裝修設(shè)計師版（杭州美間科技有限公司）、小啄賺錢（杭州小啄科技有限公司）、ABM、曲奇云盤、每刻報銷、建設(shè)通、網(wǎng)易帳號管家、口袋掃描儀、順陸、悅錄、翻頁時鐘等。
學(xué)習(xí)教育類：闊知學(xué)堂（杭州闊知網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）、樂桃（杭州施強(qiáng)教育科技有限公司）、拍照翻譯（杭州麥糖糖互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司）、易哈佛（寧波品智網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）、螺螄教育（杭州位育網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）、韓語U學(xué)院（杭州簡言信息科技有限公司）、日語U學(xué)院（杭州簡言信息科技有限公司）、微課掌上通等。
醫(yī)療健康類：毓璜頂醫(yī)院（杭州恒生蕓泰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）、SPAX（杭州韻律舞動科技有限公司）、你今天真好看（杭州以息互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司）、西柚大姨媽（杭州柚子街信息科技有限公司）、中日友好醫(yī)院（杭州恒生蕓泰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）等。
移動出行類：一喂順風(fēng)車（杭州一喂智能科技有限公司）、順風(fēng)車（杭州一喂智能科技有限公司）、曹操加盟司機(jī)（杭州優(yōu)行科技有限公司）、叮嗒出行（杭州金通互聯(lián)科技有限公司）、小遛共享（寧波小遛共享信息科技有限公司）、維爾駕服（浙江維爾科技有限公司）、手機(jī)定位找人（杭州仟牛信息科技有限公司）、游俠客（杭州游俠客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）、愛充（浙江愛充網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）、車點點（杭州網(wǎng)蘭科技有限公司）等。
金融支付類：51信用卡管家（杭州恩牛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司）、挖財寶（浙江挖財科技有限公司）、i問財（浙江核新同花順網(wǎng)絡(luò)信息股份有限公司）、同花順投資賬本（浙江核新同花順網(wǎng)絡(luò)信息股份有限公司）、同花順房貸計算器（浙江核新同花順網(wǎng)絡(luò)信息股份有限公司）、保險師（微易保險經(jīng)紀(jì)有限公司）、挖財記賬（浙江挖財科技有限公司）、金投網(wǎng)（杭州數(shù)游軟件科技有限公司）、松鼠記賬等。
網(wǎng)絡(luò)游戲類：C5GAME（浙江核新同花順網(wǎng)絡(luò)信息股份有限公司）、同城游六副夠級（浙江暢唐網(wǎng)絡(luò)股份有限公司）、虛貝網(wǎng)（杭州諸相網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）、凱恩之角、光·遇、決戰(zhàn)！平安京、率土之濱、重裝上陣、臺球帝國、三國殺、忍者必須死3、斗地主比賽、畫畫接龍、蜀山四川麻將、摜蛋、拖拉機(jī)、六月游戲單機(jī)斗地主、口袋夢三國、歡樂真人麻將、漫畫人極速版、生死狙擊、C5GAME、游俠網(wǎng)（杭州鳳俠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）、樹懶Acc等。
拍攝美化類：美冊（杭州優(yōu)頻科技有限公司）、YouCut視頻編輯（杭州影笑科技有限責(zé)任公司）、P圖大神（杭州嘉狄搏眾企業(yè)管理合伙企業(yè)（有限合伙））、視頻美顏精靈（溫州聚火數(shù)字科技有限公司）、小影（杭州小影創(chuàng)新科技股份有限公司）、in（杭州九言科技股份有限公司）、配音秀（杭州秀秀科技有限公司）、照片壓縮等。
在線影音類：LOOK直播（杭州網(wǎng)易云音樂科技有限公司）、網(wǎng)易云音樂（杭州網(wǎng)易云音樂科技有限公司）、輕抖、當(dāng)貝市場、當(dāng)貝家、音街等。
生活服務(wù)類：分好啦（浙江聯(lián)運知慧科技有限公司）、智能生活（杭州涂鴉科技有限公司）、企鵝共享（杭州企鵝科技有限公司）、博聯(lián)智能（杭州博聯(lián)智能科技股份有限公司）、智慧星（杭州古北電子科技有限公司）、CFMOTO（浙江春風(fēng)動力股份有限公司）、到家啦智能門鎖（全民認(rèn)證科技（杭州）有限公司）、暢說108、香溢家、樂橙、形色、德業(yè)智能、漢爵促銷寶、雄邁看看、智U、測速大師、手機(jī)散熱器、換機(jī)精靈等。
社交類：LOFTER（杭州朗和科技有限公司）、易信（浙江翼信科技有限公司）、一罐、處電交友、暖聊、Rela、心遇、橙瓜、知聊、鄉(xiāng)愛、星座運勢大全、畫包包、看看等。
閱讀類：網(wǎng)易蝸牛讀書、息壤閱讀、歡樂書客、全民寫小說、刺猬貓閱讀、KaDa故事等。
附：責(zé)令限期整改App名單
二、通報不斷 整改“艱難”
1.浙江省通信管理局要求47款A(yù)PP整改
12月21日，依據(jù)《個人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，浙江省通信管理局近期組織第三方檢測機(jī)構(gòu)對384款手機(jī)應(yīng)用軟件開展檢測工作，其中225款A(yù)PP存在“違規(guī)收集個人信息”、“超范圍收集個人信息”、“違規(guī)使用個人信息”、“強(qiáng)制用戶使用定向推送功能”等相關(guān)問題，浙江省通信管理局已書面要求相關(guān)企業(yè)限期整改。
而在這其中，尚有47款A(yù)PP未完成整改，如換享、淘趣潮盒、惠購、由物、達(dá)人店、愛逛賣家版、三喜生活、趣購、蘇合集市、斑馬會員、辛選幫等。
2.國家網(wǎng)信辦通報55款A(yù)pp整改
今年11月，針對人民群眾反映強(qiáng)烈的App以強(qiáng)制、誘導(dǎo)、欺詐等惡意方式違法違規(guī)處理個人信息行為，國家網(wǎng)信辦依據(jù)《個人信息保護(hù)法》《App違法違規(guī)收集使用個人信息行為認(rèn)定方法》等法律法規(guī)規(guī)定，依法查處“超凡清理管家”等135款違法違規(guī)App。
經(jīng)查，“超凡清理管家”等55款A(yù)pp存在強(qiáng)制索要非必要權(quán)限、未經(jīng)單獨同意向第三方共享精確位置信息、無隱私政策、超范圍收集上傳通訊錄等問題，違反《個人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)規(guī)定，性質(zhì)惡劣，依法予以下架處置；“東方頭條”等80款A(yù)pp存在頻繁索要非必要權(quán)限、首次啟動未提示隱私政策、未告知相關(guān)個人信息處理規(guī)則、默認(rèn)勾選隱私政策、無法或難以注銷賬號等問題，違反《個人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)規(guī)定，依法責(zé)令限期1個月完成整改，逾期未完成整改的，依法予以下架處置。
3.浙江省App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理工作組通報246款A(yù)pp
6月，浙江省App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理工作組依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》《App違法違規(guī)收集使用個人信息行為認(rèn)定方法》《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個人信息范圍規(guī)定》等法律和有關(guān)規(guī)定，組織對網(wǎng)上購物類、實用工具類等常見類型且公眾大量使用的146款A(yù)pp的個人信息收集使用情況進(jìn)行檢測，并對存在問題的App進(jìn)行點對點通報，責(zé)令違規(guī)App限期整改。
此次被通報的App中有交易虎、印鴿、海淘免稅店、文采寶、快銷網(wǎng)、米友圈、美術(shù)拍賣、C5GANE、白秋潔、聯(lián)華鯨選、米蘭街、淘小鯨、盤藏等。
3月，浙江省App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理工作組依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》《App違法違規(guī)收集使用個人信息行為認(rèn)定方法》《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個人信息范圍規(guī)定》等法律和有關(guān)規(guī)定，組織對實用工具類、網(wǎng)上購物類等常見類型且公眾大量使用的100款A(yù)pp個人信息收集使用情況進(jìn)行檢測，并對存在問題的App進(jìn)行點對點通報，責(zé)令違規(guī)App限期整改?，F(xiàn)經(jīng)復(fù)測核查，仍有38款A(yù)pp未能按要求整改，存在違法違規(guī)收集使用個人信息行為，心動的信號、時頓、恒信人才、萬行教師、最佳東方、它嗅寵物、海豚心理、恒風(fēng)行等數(shù)字生活A(yù)PP被通報。
三、超100家平臺被投訴
除官方通報外，一些APP平臺自身存在多方面的問題，據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）根據(jù)投訴量顯示，2022年至今，被投訴的APP平臺有分期樂、Keep、微薄利、來分期、微信、你我貸、拍拍貸、有錢花、BOSS直聘、支付寶、韻達(dá)快遞、京東物流、微信小程序購物平臺、順豐速運、京東金融、雜志云、銘宣海淘、小贏卡岱、還唄、度小滿、有錢花、抖音旭綴貿(mào)易、中聯(lián)科培、恒易貸、捷信金融、海豚家、圓通、拉趣網(wǎng)、歐氣盒子、希柔、百度、德邦物流、申通快遞、貨拉拉、哈希盲盒等。
被投訴的問題主要集中在虛假宣傳、霸王條款、商品質(zhì)量、虛假促銷、售后服務(wù)、訂單問題、客服問題、高額退票費、惡意罰款、退款問題、退換貨難、退店保證金不退還、發(fā)貨問題、信息泄露等。
若您遇上述類似侵犯個人信息App，歡迎登錄國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）進(jìn)行維權(quán)投訴。
“電訴寶”運行10年來，與全國近千家電商建立對接，影響1億+電商用戶，新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實時處理、進(jìn)度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺“綠色通道”服務(wù)向廣大電商平臺開放，電商可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的電商消費投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已上線，新增用戶投訴實時受理動態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態(tài)。
