(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月第三周（3月12日-3月18日）數(shù)字零售領(lǐng)域又有哪些事？叮咚買菜被約談并立案調(diào)查、微盟宣布“視頻號直播間分享員”能力上線、京東出臺8大舉措幫助受疫情影響商家、愛回收等紛發(fā)Q4財報等。以下為網(wǎng)經(jīng)社（m.qjkhjx.com）帶來數(shù)字零售領(lǐng)域的最新動態(tài)回顧。
網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為狹義指通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商等。
【平臺動態(tài)】
淘寶直播3.8節(jié)：248個趨勢品類成交同比超100%
3月12日，淘寶直播發(fā)布3.8節(jié)戰(zhàn)報，此次3.8節(jié)活動期間直播間互動人次46億次；直播間入會人數(shù)增長735.8%，會員成交占比翻倍，直播成為品牌會員運營的核心陣地；明星直播助力品牌直播間新客提升238%；精英白領(lǐng)和精致媽咪人群直播成交占比超過63%。
微盟宣布“視頻號直播間分享員”能力上線
3月12日，微盟宣布“視頻號直播間分享員”能力上線，微盟微商城&智慧零售支持商家將導購、微客設(shè)置為分享員，通過分享直播間為商家視頻號引流，同時賺取傭金。據(jù)了解，微盟商家可通過微商城或智慧零售后臺生成“邀請分享員”的小程序碼，定向邀約導購、微客掃碼綁定，隨后導購成為該品牌視頻號直播間分享員，分享員可以將商家視頻號直播間分享到朋友圈、社群，引導用戶交易轉(zhuǎn)化，交易后導購可獲得提成，微客可獲得傭金。
抖音電商發(fā)布疫情期間商家豁免方案通知
3月14日，抖音電商發(fā)布疫情期間商家豁免方案通知。據(jù)悉，由于近期的疫情變化，為幫助受影響商家平穩(wěn)過渡，平臺已針對發(fā)貨考核及服務(wù)政策進行調(diào)整，3月31日（含）前發(fā)貨、攬收、轉(zhuǎn)運超時將不會產(chǎn)生判罰，同時平臺豁免區(qū)域的體驗分數(shù)據(jù)會由平臺操作剔除，無需商家再次報備，若后續(xù)因不可抗力因素導致判罰可以發(fā)起申訴，由于疫情影響平臺審核時效會有所延長，平臺審核通過后，會將已經(jīng)產(chǎn)生的處罰進行撤銷。建議商家主動與消費者溝通說明情況，積極處理消費者售后申請，同時請隨時關(guān)注平臺疫情信息。
京東到家：新冠抗原自測試劑已開啟預購
3月14日，新冠抗原自測試劑盒在京東到家平臺已開啟預購。消費者登陸京東到家APP，搜索“新冠抗原檢測”，或進入醫(yī)藥頻道的健康防疫專區(qū)，即可預約購買。據(jù)悉，達達集團方面介紹，待商品正式開售后，平臺將聯(lián)合藥店共同提供1小時內(nèi)乃至分鐘級到家服務(wù)，滿足社區(qū)居民足不出戶的自我檢測需求，并可實現(xiàn)15分鐘出結(jié)果的快速檢測效率。
快手小店：預售商品承諾發(fā)貨時長調(diào)整為4-15天
3月16日，快手電商發(fā)布《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》修訂公告。為提升商戶發(fā)貨物流服務(wù)水平、提供更優(yōu)質(zhì)的平臺服務(wù)及用戶時效體驗，平臺對《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》進行修訂。此次修訂于2022年3月15日公示，2022年3月25日起生效。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社獲悉，公告顯示，本次修訂內(nèi)容為預售商品承諾發(fā)貨時長的時間范圍，涉及發(fā)貨規(guī)范的第2.4.2發(fā)貨時效條款。
京東：出臺8大舉措幫助受疫情影響商家
3月17日，受到疫情影響，部分地區(qū)的商家無法正常發(fā)貨，為了幫助商家減少店鋪損失、降低經(jīng)營成本，京東對商家推出京東配送折扣、倉儲費用減免、免息資金支持、延遲發(fā)貨免責等8大政策.據(jù)網(wǎng)經(jīng)社了解，針對疫情帶來的經(jīng)營困境，京東出臺了部分類目新商家激勵政策。京東部分類目的新商家可享入駐首年3至6個月店鋪傭金減免、保證金降低、扣點返還等降費政策。
叮咚買菜被約談并立案調(diào)查
3月18日，有媒體報道，叮咚買菜因前置倉存在用死魚冒充活魚、擅自“翻包”換簽等問題，被海淀區(qū)市場監(jiān)管局約談。對此，叮咚買菜方面回應(yīng)稱，他們已第一時間暫停該站點的運營，經(jīng)以公司CEO梁昌霖作為第一責任人的專項調(diào)查和整改小組調(diào)查，該問題屬實。
【上市財報】
樂信2021年Q4：總營收同比下降27.5%
3月16日，樂信(NASDAQ：LX)發(fā)布2021年4季度及全年未經(jīng)審計財務(wù)業(yè)績。據(jù)財報披露，樂信第四季度總營收為21.99億元（人民幣，下同），同比下降27.5%。樂信第四季度平臺促成借款額436億，同比下降18.1%。截至第四季度末，平臺管理在貸余額859億元，同比增長12.4%。從全年業(yè)績來看，樂信2021全年營收為113.81億元，凈利潤為23.34億元，同比上漲292%，調(diào)整后的凈利潤為25.78億元，調(diào)整后的每股ADS凈收入為12.43元，同比增長183%。
云集Q4：營收4.7億同比降64% 凈利為5790萬
3月17日，云集（Nasdaq：YJ）外發(fā)布了截至12月31日的2021年第四季度及全年財報。數(shù)據(jù)顯示，第四季度，云集總營收為4.714億元（人民幣，下同）。相比較下，上年同期為13.274億元。凈利潤為5790萬元，不按美國通用會計準則，調(diào)整后的凈利潤為7100萬元。
1藥網(wǎng)：2021年營收規(guī)模首次破百億元
3月17日，1藥網(wǎng)(NASDAQ:YI)發(fā)布2021年第四季度及全年業(yè)績報告。報告顯示，2021年，1藥網(wǎng)實現(xiàn)全年營收124億元，同比增長52%，首次突破百億營收規(guī)模。2021年第四季度，1藥網(wǎng)的單季營收再創(chuàng)歷史新高，達到34.6億元，實現(xiàn)連續(xù)14個季度的快速增長。公司管理層表示，目標是在2022年實現(xiàn)單季Non-GAAP運營層面盈虧平衡。
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2022年3月至今數(shù)字零售領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為寺庫、淘寶、拼多多、京東、閑魚、天貓、抖音、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、蘇寧易購、微店、洋碼頭、唯品會、玩物得志、店寶寶、天天鑒寶、微拍堂、快手、小紅書、全球速賣通、天貓國際、找靚機、當當、途虎養(yǎng)車、有贊、考拉海購、網(wǎng)易嚴選、微薄利、海狐海淘、洋蔥、識季、羊貝比海淘、交易貓、藝狐在線、小米商城、拍機堂、國美、叮咚買菜、花禮網(wǎng)、本來生活、小米有品、嗶哩購、每日優(yōu)鮮、美菜網(wǎng)、微盟、萬表網(wǎng)、京東到家、永輝超市、86mall、香哈商城、優(yōu)衣庫、雜志云、德國BA保鏢商城、蜂雷、盒馬鮮生、淘粉吧、NIKE商城、拍拍二手、海淘1號、一品威客、別樣、年豐大當家、貝貝（貝店）、95分球鞋交易平臺、nice。
