(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月17日，據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道， 阿里巴巴B2C零售事業(yè)群將圍繞大品牌開(kāi)設(shè)天貓自營(yíng)旗艦店，首先從3C品類(lèi)推進(jìn)，近期會(huì)通過(guò)手機(jī)天貓App改版正式上線，屆時(shí)該App將更名為“貓享”。此前阿里已經(jīng)在平臺(tái)模式的淘寶、天貓之外開(kāi)始嘗試自營(yíng)業(yè)務(wù)，以天貓超市、盒馬為代表。網(wǎng)經(jīng)社登陸APP后，暫未看到“貓享自營(yíng)”。除阿里外，京東等平臺(tái)也有開(kāi)設(shè)品牌自營(yíng)旗艦店，以京東為例，包括品牌旗艦店、京東自營(yíng)品牌店、品牌專(zhuān)賣(mài)店、京東孵化品牌旗艦店。那么阿里此舉究竟意欲何為？（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：http://m.qjkhjx.com/zt/alcxjd）
觀點(diǎn)一：應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng) 擁有更多主動(dòng)權(quán)
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)鮑躍忠認(rèn)為，隨著電商平臺(tái)整個(gè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化，淘系天貓會(huì)面臨著一定的壓力。我們看到這幾年整個(gè)的電商結(jié)構(gòu)在快速發(fā)生改變，像原來(lái)主要是淘寶、天貓、京東，現(xiàn)在拼多多的發(fā)展，也包括像這幾年抖音、快手這樣直播電商的快速發(fā)展，已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的電商市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。所以在目前的環(huán)境下，應(yīng)該是對(duì)阿里巴巴來(lái)講確實(shí)面臨著非常緊迫的模式轉(zhuǎn)型，這樣的一個(gè)迫切的課題。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，隨著京東、拼多多加快崛起，抖音、快手的強(qiáng)勢(shì)“新軍”的加入，無(wú)疑對(duì)阿里形成了“分流”、“截流”，造成了不少壓力。以往對(duì)單一“超級(jí)平臺(tái)”的依賴(lài)性也就順勢(shì)減弱。因此在這種情況下，阿里開(kāi)品牌自營(yíng)店也是迫切需要改變這種局面，形成合力去更好地抓住用戶(hù)、商家、品牌等，擁有更多主動(dòng)權(quán)。
觀點(diǎn)二：從3C品類(lèi)入手 直指京東核心領(lǐng)域
莫岱青表示，其實(shí)我們看到服飾作為天貓的核心品類(lèi)已經(jīng)受到了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，在反壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)高壓態(tài)勢(shì)下，讓過(guò)去把“雞蛋放在一個(gè)籃子里”服飾品牌、商家們有了更多、更好的選擇，可以同時(shí)“理直氣壯”地入駐天貓以外的京東等平臺(tái)，恢復(fù)了本該屬于他們的主動(dòng)權(quán)和選擇權(quán)。這無(wú)形中分流了天貓流量和交易量，分化了其傳統(tǒng)核心服飾品類(lèi)的優(yōu)勢(shì)。如今阿里開(kāi)設(shè)品牌自營(yíng)店從3C品類(lèi)入手，直指京東的核心領(lǐng)域。京東依靠3C產(chǎn)品起家，并且打下了自己的天下。阿里這樣做也是積極釋放的求變信號(hào)，能不能取得明顯效果還有待考驗(yàn)。
觀點(diǎn)三：自家業(yè)務(wù)互搏 需從多維度做好平衡
莊帥表示，天貓超市主要覆蓋生鮮和快消商品，側(cè)重品類(lèi)不同，而天貓國(guó)際進(jìn)口商品涉及報(bào)關(guān)保稅，管理較為不同，所以短期內(nèi)貓享自營(yíng)和天貓超市、天貓國(guó)際無(wú)法重合是可以理解的。但是，阿里在一定程度上存在自家業(yè)務(wù)互博的情況，這就需要阿里從品類(lèi)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等多個(gè)維度做好平衡，另外個(gè)別類(lèi)目如服飾等非標(biāo)品由于涉及庫(kù)存管理，對(duì)于貓享自營(yíng)而言也頗有難度。
觀點(diǎn)四：提高營(yíng)收水平以符合資本市場(chǎng)的預(yù)期
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢(xún)創(chuàng)始人莊帥表示，阿里開(kāi)設(shè)自營(yíng)旗艦店目前來(lái)看可以被消費(fèi)者更好地信任提升復(fù)購(gòu)率。其次更好地掌控品牌商家的庫(kù)存。最后是提高平臺(tái)的營(yíng)收數(shù)據(jù)。天貓?jiān)谄放?、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、技術(shù)能力和服務(wù)方面都是優(yōu)勢(shì)的。目前暫不確定是否對(duì)標(biāo)京東，估計(jì)會(huì)根據(jù)阿里的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行差異化的運(yùn)營(yíng)。天貓超市、盒馬鮮生在生鮮和快消品類(lèi)大都是自營(yíng)，擴(kuò)大品類(lèi)和范圍也是為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。阿里這幾年來(lái)一直在提升自營(yíng)的比重，一方面可以加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商和貨品的管控；另一方面提高運(yùn)營(yíng)的自主性和促銷(xiāo)的靈活度。最后就是提升營(yíng)收數(shù)據(jù)以符合資本市場(chǎng)的預(yù)期。
莫岱青也表示，隨著發(fā)展，用戶(hù)從單純的購(gòu)物轉(zhuǎn)變?yōu)闉榉?wù)進(jìn)行買(mǎi)單，因此對(duì)電商來(lái)說(shuō)也不再是單純的賣(mài)貨，而是賣(mài)貨+服務(wù)。另外京東的自營(yíng)的快速發(fā)展，對(duì)于天貓來(lái)說(shuō)何嘗不是一種壓力。阿里建自營(yíng)旗艦店也是為了在服務(wù)方面更好拓展。
觀點(diǎn)五：物流短板暴露 貓享自營(yíng)促進(jìn)提升物流服務(wù)
鮑躍忠表示，隨著整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展和變化，現(xiàn)在看阿里的一些短板問(wèn)題逐步暴露出來(lái)，特別像物流，也特別像這種缺乏自營(yíng)，如何去解決這些問(wèn)題，確實(shí)對(duì)阿里也是一個(gè)很大的考驗(yàn)。
據(jù)了解，貓享自營(yíng)商品會(huì)選擇順豐或丹鳥(niǎo)進(jìn)行發(fā)貨，而大家電則用日日順物流、德邦?！斑@樣來(lái)看阿里在物流上主要依靠“外人”，而物流對(duì)于品牌在阿里的留存起著重要的作用。對(duì)比京東花10多年去自建物流，京東物流是品牌、用戶(hù)選擇在京東購(gòu)買(mǎi)的重要因素之一，并且它的服務(wù)相較于其他的物流平臺(tái)來(lái)看比較好。因此貓享自營(yíng)能夠在一定程度上促進(jìn)阿里提升物流服務(wù)?！蹦非嘌a(bǔ)充道。
