(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀:在京東首推“PLUS會員”后,蘇寧易購、阿里等也紛紛推出自家的會員業(yè)務(wù)。隨著會員業(yè)務(wù)的深入,“電商會員”正向“會員電商”方向轉(zhuǎn)變,京東、蘇寧易購、天貓先后開設(shè)“會員店”。與此同時,考拉海購宣布會員戰(zhàn)略升級,1號店升級為“1號會員店”。各家的會員店都有什么不同?網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)獨家評測各家會員電商體系。
開設(shè)“京東PLUS會員店” 為PLUS會員新增權(quán)益
PLUS會員店是京東自營的會員制店鋪,僅向PLUS正式用戶開放。PULS會員原價198元/年,日常活動價149元/年,京享值5000分及以上為99元/年。
會員店為PLUS會員從海量商品中挑選優(yōu)質(zhì)商品,提供穩(wěn)定的直降低價,同時店內(nèi)商品可享高品質(zhì)的京東自營服務(wù),打造一站式的省心購物體驗。
網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自京東PLUS會員店
PLUS會員店是提供給會員的長期福利,店中的商品內(nèi)容涵蓋食品飲料、個人護理、清潔紙巾、母嬰用品、寵物用品等。PLUS會員通過PLUS會員店中商品鏈接下單,可享受部分折扣優(yōu)惠。
升級“SUPER會員”權(quán)益 蘇寧上線“SUPER會員店”
今年618期間,蘇寧易購正式上線Super會員店。通過蘇寧易購APP首頁進入Super會員店,可以看到,商品標(biāo)價上,同時展示易購價與Super會員專享價,通過價格對比,直觀體現(xiàn)會員權(quán)益。這與京東PLUS會員店的模式相似,均是原會員權(quán)益的進一步升級。
蘇寧Super會員年費原價為299元,常年促銷價格149元。
網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自蘇寧SUPER會員店
店內(nèi)選品以快消品類為主,涵蓋生鮮、米面糧油、紙品、休閑零食、沖調(diào)乳飲、酒類、個人護理、母嬰、滋補保健、寵物用品等產(chǎn)品。
“1號店”升級為“1號會員店” 首次開通年費148元
曾是是中國商超電商領(lǐng)域“先行者”的1號店,早已沉寂多年,2016年由京東接手后,也無任何新動向。不過最近則爆出,京東已將1號店重新打造為旗下全新電商購物平臺“1號會員店”,正式成為會員制電商,針對高線市場的中高端人群推出精選商品的付費會員服務(wù)。其實早在7月初,1號會員店就啟動了全新版本灰度測試,目前已經(jīng)正式上線應(yīng)用商店。
網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自1號會員店
1號會員店的全新定位是會員制電商,與京東PLUS會員店、天貓會員店、蘇寧SUPER會員店相似,打造精品會員服務(wù)。目前通過APP會員頁面可以了解到,1號會員店的年卡VIP售價198元,原1號店用戶及京東PLUS會員,首次開通可享受會費折扣,為148元/年。會員權(quán)益包含會費回本保障、品質(zhì)體驗禮、退換免運費、破損包退換、臨期包退換、專屬客服。
1號會員店雖然隸屬于京東旗下,但通過首頁、單品頁面的內(nèi)容來看,所有商品價格全部對標(biāo)京東。例如首頁的“今日必買”欄目下,均打出“比京東省XX元”的標(biāo)語。
網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自1號會員店
繼“88VIP會員”后推“天貓會員店” 88元開一年
繼推出88VIP會員后,阿里又推出了新的會員體系,用戶支付一年支付88元,即可成為“天貓會員店”會員。
在天貓APP或淘寶APP上搜索天貓會員店,就會進入這個付費會員制店鋪。在天貓會員店字樣下方有四個標(biāo)簽分別為:天貓自營、會員專享、買手精選以及天天平價。在這四個標(biāo)簽下方又為大家準(zhǔn)備了:為你精選、酒水飲料、糧油米面、母嬰用品等8個品類標(biāo)簽。
點擊屏幕中間的會員開通入口,我們可以看到加入天貓會員店后的四項權(quán)益:新人禮包、會員專享價、30元無門檻紅包、24小時專屬客服。
網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自天貓會員店
玩“會員電商” 考拉海購黑卡權(quán)益升級
7月21日消息,阿里巴巴旗下考拉海購即將進行戰(zhàn)略升級,在原有跨境業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,全面聚焦“會員電商”。
值得注意的是,會員制服務(wù)并不是考拉海購的專屬,一些大型電商平臺,包括淘寶天貓、京東、蘇寧、唯品會等早就推出了付費會員卡,這些平臺會員卡的年費價格大多在100元左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于考拉海購的279元。但與考拉海購的“會員電商”戰(zhàn)略相比,這些電商平臺做的還是“電商會員”。
網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自考拉海購
近段時間來,考拉海購也一直圍繞著會員服務(wù)進行升級,目前黑卡會員享受的服務(wù)內(nèi)容也越來越豐富。除了專享折扣、會員專享價、稅費券、多件多折、運費券、專享商品、專享活動、會員日、專屬客服等省錢、專享服務(wù)外,考拉海購還升級推出了分享賺服務(wù),即黑卡與紅卡會員分享指定商品,滿足條件后可得現(xiàn)金紅包。不僅可以給會員省錢,還能讓會員賺錢。
評測結(jié)論
網(wǎng)經(jīng)社通過比較發(fā)現(xiàn),京東PLUS會員店、蘇寧Super會員店為原會員的新增權(quán)益;1號會員店、天貓會員店為獨立運營的會員體系;考拉黑卡則為考拉海購圍繞著會員服務(wù)的新升級。
在會員年費方面,天貓會員店最低,為88元/年;京東PULS會員原價198元/年,日?;顒觾r149元/年,京享值5000分及以上為99元/年;1號會員店的年卡VIP售價198元/年,原1號店用戶及京東PLUS會員,首次開通可享受會費折扣,為148元/年;蘇寧Super會員年費原價為299元,常年促銷價格149元;考拉海購的黑卡會員費用最高,為279元/年。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊分析認(rèn)為,電商全民進入存量市場的爭奪。無論是電商、品牌還是商家都需要挖掘現(xiàn)有用戶存量、用戶價值、用戶復(fù)購率及用戶留存度。將1號店升級為會員店,也是京東對電商付費會員玩法的進一步探索,吸引用戶,增加粘性并且形成轉(zhuǎn)化。
曹磊進一步指出,京東此舉也與天貓會員店、蘇寧易購super會員、考拉海購黑卡會員“不謀而合”,代表著零售電商行業(yè)發(fā)展方向。
會員店這類模式由于線上平臺的打通,消費者可以充分享受權(quán)益,對于消費者來講省時、省力、省錢。這種模式與云集、貝店、斑馬會員、花生日記、達(dá)人店、楚楚推、愛庫存等分銷型的會員制電商不同。