(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《重慶商報(bào)》采訪時(shí)表示，如今社交電商競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入下半場(chǎng)，本身同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，加上巨頭們的擠壓，如沒(méi)有模式和產(chǎn)品的創(chuàng)新，價(jià)格廝殺必然十分慘烈。
以下為該報(bào)道原文全文：《拉人頭賺獎(jiǎng)勵(lì)，你做的是分銷(xiāo)電商，還是變種傳銷(xiāo)？》
拼多多來(lái)勢(shì)兇猛，也令眾多企業(yè)重視“拼購(gòu)”模式。繼京東拼購(gòu)、蘇寧拼購(gòu)上線(xiàn)后，前不久，國(guó)美推出了國(guó)美美店，表示正式進(jìn)軍社交電商領(lǐng)域。來(lái)自國(guó)美方面的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)美美店自2018年7月開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)，截止到2018年12月，已實(shí)現(xiàn)年GMV超過(guò)20億元，累計(jì)服務(wù)用戶(hù)超過(guò)190萬(wàn)，為42萬(wàn)美店店主帶來(lái)了超過(guò)2億元的共同收入。
近兩年，社交電商進(jìn)入大眾視野，從分享至微信朋友圈的“砍價(jià)”模式，到之后出現(xiàn)的拼購(gòu)，利用社交流量提高電商成交量是社交電商的核心價(jià)值。不過(guò)，以環(huán)球捕手、云集微店、貝店、達(dá)令家等為代表的分銷(xiāo)開(kāi)店型社交電商平臺(tái)，憑借微商分銷(xiāo)模式快速崛起，但野蠻生長(zhǎng)、層級(jí)不清、良莠不齊，其是否涉嫌傳銷(xiāo)，爭(zhēng)論和質(zhì)疑聲一直不斷。
面目模糊的分銷(xiāo)電商
來(lái)自電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2018年，社交電商融資總金額超過(guò)200億元，涉及B2C類(lèi)1家、拼團(tuán)類(lèi)1家、服務(wù)商類(lèi)3家、S2b2C類(lèi)3家。2018年電商類(lèi)App增速TOP10中，社交電商占比超過(guò)一半……
2019年已經(jīng)拉開(kāi)帷幕，在國(guó)美發(fā)力社交電商之前，以騰訊、阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭早已經(jīng)開(kāi)始布局，社交電商這種過(guò)去“不被看到”的模式，現(xiàn)在儼然成為電商行業(yè)的標(biāo)配?？梢灶A(yù)測(cè)，2019年社交電商將會(huì)是百花齊放，今年也會(huì)有更多的新場(chǎng)景的突破和新物種的出現(xiàn)。
但風(fēng)口之中，魚(yú)龍混雜，爭(zhēng)議也因此從未間斷。
值得注意的是，社交電商中以云集、環(huán)球捕手、貝店、達(dá)令家等為代表的分銷(xiāo)開(kāi)店型社交電商平臺(tái)，更是被不少人詬病。
這些分銷(xiāo)型電商自稱(chēng)以S2B2C模式，購(gòu)買(mǎi)數(shù)百元不等的入會(huì)商品即可成為店主，通過(guò)店主自買(mǎi)，以及發(fā)展下線(xiàn)或者直接開(kāi)拓C端顧客。
通過(guò)這種模式，分銷(xiāo)型電商一邊享受著社交流量的變現(xiàn)紅利，同時(shí)以分銷(xiāo)的方式在各地招商，分銷(xiāo)型電商開(kāi)始在微信群和朋友圈之間大行其道，迅速收割了一大批用戶(hù)。
不過(guò)，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，部分分銷(xiāo)電商是以社交電商之名行網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)之實(shí)。
以達(dá)令家為例，上游新聞記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這家名義上靠分享商品獲得提成的“社交電商平臺(tái)”，實(shí)質(zhì)上是以發(fā)展新店家為名，重金獎(jiǎng)勵(lì)“拉新”個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，且激勵(lì)政策層層遞進(jìn)，一個(gè)“運(yùn)營(yíng)管家”銷(xiāo)售一款399元的商品，發(fā)展一個(gè)新店主，最高可提成200元。
記者以新手的名義，聯(lián)系上一位重慶本土的達(dá)令家老店家。上述店家告訴記者，想要成為平臺(tái)店主，不需要資質(zhì)審核，也沒(méi)有繁瑣流程，只需支付399元購(gòu)買(mǎi)指定商品，就能成為達(dá)令家平臺(tái)上的一名店主。
可以說(shuō)，發(fā)展新店主的運(yùn)營(yíng)模式，達(dá)令家有一套詳細(xì)的“激勵(lì)”規(guī)則。記者從相關(guān)人士手里拿到一份來(lái)自店主社交群的資料顯示，不同“等級(jí)”店家的收益情況：普通店主每推廣1名新店主入駐，即可獲得“獎(jiǎng)勵(lì)”100元；推廣店主人數(shù)一旦超過(guò)15人，即晉升為“服務(wù)管家”，發(fā)展新店主的獎(jiǎng)勵(lì)上漲至150元/人；同時(shí)，這些新店主還可以去繼續(xù)招募，一層一層下線(xiàn)累積起來(lái)，整個(gè)“團(tuán)隊(duì)”招募的新店主規(guī)模超過(guò)600人，“團(tuán)長(zhǎng)”便可再次升級(jí)為“運(yùn)營(yíng)管家”， 直接發(fā)展新店主的獎(jiǎng)勵(lì)上漲至230元/人。
這種拉人頭的高額收益，是不少平臺(tái)的普遍手法。
根據(jù)公開(kāi)資料查詢(xún)，要想成為貝店的店主，入門(mén)需要繳納398元的開(kāi)店費(fèi)用，就像購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)大禮包。而貝店的宣傳資料顯示，銷(xiāo)售貝店商品的傭金在10%~40%。
但賺商品傭金卻不是貝店最賺錢(qián)的渠道，諸多貝店店主在朋友圈、百度貼吧、知乎等平臺(tái)廣發(fā)貝店邀請(qǐng)碼背后，“按人頭收費(fèi)”才是貝店最賺錢(qián)的生意。
貝店的宣傳海報(bào)上顯示，普通店主招募一個(gè)店主可以得100元，并且能獲得招募人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的10%~40%作為收益；如果能招募20人稱(chēng)為店主，就會(huì)升級(jí)為金牌店主，這樣招募一個(gè)店主的收益將翻倍，達(dá)到200元；如果成為特約店主，增額收益還將增加40元，達(dá)240元……可以說(shuō)這種拉人頭的模式在分銷(xiāo)電商比比皆是。
分銷(xiāo)電商的"傳銷(xiāo)"風(fēng)險(xiǎn)
從拉人頭到高價(jià)賣(mài)商品，不少平臺(tái)被質(zhì)疑傳銷(xiāo)。根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部關(guān)于辦理組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷(xiāo)活動(dòng)刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》中對(duì)傳銷(xiāo)的定義：“以推銷(xiāo)商品、提供服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為名，要求參加者以繳納費(fèi)用或者購(gòu)買(mǎi)商品、服務(wù)等方式獲得加入資格，并按照一定順序組成層級(jí)，直接或者間接以發(fā)展人員的數(shù)量作為計(jì)酬或者返利依據(jù)……其組織內(nèi)部參與傳銷(xiāo)活動(dòng)人員在30人以上且層級(jí)在3級(jí)以上的，應(yīng)當(dāng)對(duì)組織者、領(lǐng)導(dǎo)者追究刑事責(zé)任。”
在中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)看來(lái)，“判斷披著‘互聯(lián)網(wǎng)+’外衣的‘新模式’是否屬于傳銷(xiāo)，可看其是否具備以下主要特征：是否需要交納或變相交納入門(mén)費(fèi)；是否分層級(jí)，直接或間接發(fā)展下線(xiàn)；是否根據(jù)下線(xiàn)獲利，上線(xiàn)直接或間接從發(fā)展的下線(xiàn)人員數(shù)量或銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中計(jì)提報(bào)酬或‘返傭’?！?/p>
無(wú)論是在達(dá)令家還是貝店的官網(wǎng)上，上游新聞?dòng)浾邲](méi)有找到任何一處對(duì)所謂營(yíng)銷(xiāo)模式的說(shuō)明，但從多個(gè)渠道獲得的不同服務(wù)商宣講資料基本與上文一致，從店主—服務(wù)管家—運(yùn)營(yíng)管家，層層分級(jí)，層層提成。事實(shí)上，類(lèi)似的經(jīng)營(yíng)模式在行業(yè)內(nèi)并非個(gè)案。
云集微店更是堪稱(chēng)為此類(lèi)模式的“鼻祖”，其前運(yùn)營(yíng)主體“浙江集商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”曾在2017年因違反傳銷(xiāo)禁止條令被工商部門(mén)行政處罰。監(jiān)管部門(mén)認(rèn)為，云集微店的行為違反了《禁止傳銷(xiāo)條例》第七條的一些情形，屬于傳銷(xiāo)違法行為。
社交電商呼喚規(guī)范經(jīng)營(yíng)
社交電商之所以具備如此魅力，就是因?yàn)樗鼘?duì)傳統(tǒng)電商進(jìn)行了更多的去中間化處理。
拼多多的成功無(wú)疑證明了社交電商的成功，這種通過(guò)去中間化，社交電商獲得了更多的紅利，社交電商平臺(tái)再與上游供貨商、下游賣(mài)家分食這些紅利，由此開(kāi)啟了人們不斷擁抱社交電商的全新時(shí)代。
當(dāng)下很多的社交電商平臺(tái)都在主打貨源的工廠直供，廠家直接發(fā)貨。但是，當(dāng)社交電商平臺(tái)與廠家之間的談判不是對(duì)等的時(shí)候，如何保證上游供貨商的品質(zhì)，如何控制商品質(zhì)量成為決定社交電商究竟能夠走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵。從目前的情況看，一些社交電商僅僅將供應(yīng)商聚攏到一起，但是對(duì)于如何把控質(zhì)量依然沒(méi)有一個(gè)明確的概念。更多的時(shí)候，靠的是自身的口碑來(lái)為商品做信用背書(shū)。
就在前不久，瑞銀發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，平臺(tái)聲譽(yù)是拼多多的主要短板，這主要出于公眾對(duì)于拼多多平臺(tái)山寨、偽劣商品問(wèn)題的既有成見(jiàn)。要知道，拼多多上市以來(lái)，質(zhì)疑其山寨、假貨橫行的報(bào)道從未間斷，就是因?yàn)槠鋵?duì)平臺(tái)產(chǎn)品監(jiān)控的力度不足所致。
業(yè)內(nèi)分析人士指出，盡管拼多多一致在強(qiáng)化打假，但是段時(shí)間內(nèi)還是無(wú)法改變公眾的看法?！皞麂N(xiāo)、微商、分銷(xiāo)體系、利益誘導(dǎo)、貨物品質(zhì)等問(wèn)題的存在與關(guān)聯(lián)，構(gòu)成了如今大眾腦海中社交電商的原罪?！鄙鲜龇治鋈耸勘缺硎?。
一個(gè)風(fēng)口的形成，必定會(huì)有眾多的追隨者。類(lèi)似玩法的玩家眾多，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，如今社交電商競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入下半場(chǎng)，本身同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，加上巨頭們的擠壓，如沒(méi)有模式和產(chǎn)品的創(chuàng)新，價(jià)格廝殺必然十分慘烈
淘寶、蘇寧、小米、京東、國(guó)美……巨頭們的觸角已經(jīng)伸到社交電商領(lǐng)域，你來(lái)我往互不相讓?zhuān)骷覒{借著自身優(yōu)勢(shì)搶占著社交電商的高地，絲毫不掩飾自己的野心。
鄰鄰壹聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁張穎詩(shī)表示，社區(qū)拼團(tuán)是以社區(qū)為單位，人與人之間的聯(lián)系是這個(gè)模式的關(guān)鍵。社交電商未來(lái)比拼的是在供應(yīng)鏈的水平，產(chǎn)品的質(zhì)量、性?xún)r(jià)比、服務(wù)才是他真正的核心，能夠洞察滿(mǎn)足用戶(hù)群體不斷變化的消費(fèi)需求的平臺(tái)，才有可能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中笑到最后?！保▉?lái)源：重慶商報(bào) 文/孫磊）
