(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰在接受《廣州日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示，消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代背景下，消費(fèi)者漸漸從實(shí)物消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費(fèi)。消費(fèi)者不僅僅強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，對(duì)于附加服務(wù)有了更高的追求，而服務(wù)消費(fèi)也正逐步走向智能化。以美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、滴滴出行為代表的服務(wù)型電商正在開(kāi)始崛起，此類(lèi)平臺(tái)通過(guò)技術(shù)賦能，旨在打造更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。
以下是報(bào)道原文全文：《出游消費(fèi)升級(jí) “宅經(jīng)濟(jì)”亦不遜色》
“十一”黃金周是觀察消費(fèi)的絕佳窗口，長(zhǎng)假大數(shù)據(jù)昨日紛紛出爐。廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者梳理各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)現(xiàn)，今年長(zhǎng)假已不是簡(jiǎn)單的消費(fèi)增長(zhǎng)和消費(fèi)活躍，更重要的還有消費(fèi)升級(jí)。
亮點(diǎn)一： 新零售融合線上線下
據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，10月1~7日，全國(guó)零售和餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額約1.4萬(wàn)億元，日均銷(xiāo)售額比2017年“十一”黃金周增長(zhǎng)9.5%。阿里新零售、京東無(wú)界零售以及騰訊和蘇寧提倡的智慧零售也在長(zhǎng)假期間顯示賦能。
對(duì)此，電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，新零售帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)潛力釋放。消費(fèi)升級(jí)勢(shì)頭不減，一方面得益于源源不斷的優(yōu)質(zhì)供給，另一方面則是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者品位提升、眼界放寬的結(jié)果。
亮點(diǎn)二：技術(shù)賦能 打造優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)
據(jù)神州租車(chē)公布的數(shù)據(jù)顯示，今年長(zhǎng)假訂單同比增長(zhǎng)39%，以家庭為單位出游的用戶(hù)占多數(shù)。
科爾沁牛肉干、成都雙流老媽兔頭、五臺(tái)山臺(tái)蘑醬以及泰國(guó)乳膠枕……現(xiàn)在旅游，大包小包拎回各種伴手禮已經(jīng)不是唯一選擇。聰明的消費(fèi)者越來(lái)越習(xí)慣于本地試吃、試用，然后直接在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)送回家，并且旅游地的精明商家也會(huì)不失時(shí)機(jī)地向游客推薦關(guān)注網(wǎng)店二維碼。京東大數(shù)據(jù)顯示：一些國(guó)內(nèi)外著名旅游景點(diǎn)的知名特產(chǎn)，在十一黃金周期間銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)約60%。
對(duì)此，電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代背景下，消費(fèi)者漸漸從實(shí)物消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費(fèi)。消費(fèi)者不僅僅強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，對(duì)于附加服務(wù)有了更高的追求，而服務(wù)消費(fèi)也正逐步走向智能化。以美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、滴滴出行為代表的服務(wù)型電商正在開(kāi)始崛起，此類(lèi)平臺(tái)通過(guò)技術(shù)賦能，旨在打造更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。
亮點(diǎn)三：境外游消費(fèi)升級(jí)顯著
來(lái)自支付寶的大數(shù)據(jù)顯示，各個(gè)年齡層的游客都呈現(xiàn)出消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)。中國(guó)人用支付寶境外人均消費(fèi)比去年同期增長(zhǎng)30%，其中“60后”境外游消費(fèi)人數(shù)增長(zhǎng)最多，為96%；而“70后”“80后”境外游人均消費(fèi)增長(zhǎng)最多，均為35%。京東平臺(tái)所售十一黃金周期間機(jī)票的整體金額較去年同期增長(zhǎng)76%；其中境外機(jī)票金額增長(zhǎng)更加顯著，增幅接近100%。從機(jī)票消費(fèi)的省份占比看，今年十一期間，來(lái)自北京和廣東的機(jī)票消費(fèi)強(qiáng)勁，領(lǐng)跑全國(guó)市場(chǎng)。從各地機(jī)票金額增長(zhǎng)看，可發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多中西部省份的消費(fèi)者選擇線上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票出行，河南、湖北、江西、海南、河北、云南等省的假期期間機(jī)票銷(xiāo)售額較去年同期均有100%以上的增長(zhǎng)。飛豬大數(shù)據(jù)顯示，“90后”出境游消費(fèi)者較去年同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，“95后”消費(fèi)者更成為出境游增速最快的生力軍，較去年同比勁增120%。
從熱門(mén)目的地看，年輕用戶(hù)更偏愛(ài)英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞。此外，冰島、挪威、世界杯新貴克羅地亞、塞爾維亞等小眾目的地銷(xiāo)量增幅均超過(guò)50%。
亮點(diǎn)四：餐飲服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容
“宅經(jīng)濟(jì)”不遜于“旅游經(jīng)濟(jì)”。在假期前三天，餓了么全平臺(tái)一共產(chǎn)生了2.4萬(wàn)單個(gè)大閘蟹訂單。說(shuō)走就走的旅行不如說(shuō)吃就吃的外賣(mài)，外賣(mài)交易額最高省會(huì)城市及直轄市前5名分別為上海、北京、杭州、武漢、廣州；外賣(mài)交易額增幅最大省會(huì)城市前5名分別為貴陽(yáng)、太原、石家莊、成都、?？?。（來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào) 文/倪明）
