(網(wǎng)經(jīng)社訊)26日,交通運輸部聯(lián)合公安部以及北京市、天津市交通運輸、公安部門,對滴滴公司開展聯(lián)合約談,責令其立即對順風車業(yè)務進行全面整改,加快推進合規(guī)化進程,嚴守安全底線,切實落實承運人安全穩(wěn)定管理主體責任,保障乘客出行安全和合法權益,及時向社會公布有關整改情況。
8月24日,浙江省溫州市女孩乘坐滴滴順風車途中被害,從警方公布的情況看,滴滴公司在此次惡性事件中,負有不可推卸的重大責任。
交通運輸部運輸服務司司長徐亞華在約談中指出,今年5月初,空姐李某在鄭州搭乘滴滴順風車,途中遭司機殘忍殺害,短短3個月時間,又再次發(fā)生“8·24”溫州惡性事件,引起社會各界廣泛關注。兩起侵害乘客生命安全的惡性事件,暴露出滴滴出行平臺存在的重大經(jīng)營管理漏洞和安全隱患,企業(yè)主體責任落實不到位,嚴重威脅人民群眾出行安全和合法權益,社會影響非常惡劣。
對此,交通運輸部要求滴滴公司切實落實企業(yè)安全管理主體責任,切實改變承諾多、整改少的工作方式,加強整改,規(guī)范經(jīng)營,切實保障乘客安全和社會穩(wěn)定。
一要嚴守安全底線,按照國家安全生產(chǎn)有關法律法規(guī)要求,嚴格落實安全生產(chǎn)主體責任,把乘客安全放在首位,對近期發(fā)生的安全事件,要認真開展調(diào)查,嚴肅處理相關責任人員。交通運輸部將密切關注此次事件調(diào)查處理情況,對經(jīng)公安部門調(diào)查確實存在瀆職失職的人員,將提請有關部門依法依規(guī)處理。
二要立即按照“應以合乘服務提供者自身出行需求為前提事先發(fā)布出行信息、由出行線路相同的人選擇車輛、不以贏利為目的分擔部分出行成本或者免費互助、每車每日合乘次數(shù)應有一定限制”的原則,對順風車業(yè)務進行全面整改,堵塞安全管理漏洞,建立保障乘客安全的長效機制；要舉一反三,吸取教訓,全面排查整改網(wǎng)約車平臺存在的安全隱患,堅決杜絕以順風車名義組織非法網(wǎng)約車的經(jīng)營行為；即日起,不得再新接入未經(jīng)許可的車輛和人員,并加快清退已接入的不合規(guī)車輛和人員。
三要落實承運人安全穩(wěn)定管理主體責任,積極配合公安部門辦理案件,同時要加強對接入駕駛員的教育管理。
四要嚴格依法依規(guī)運營,嚴格按照政策要求以及地方實施細則規(guī)定,全面推進網(wǎng)約車合規(guī)化工作,確保平臺、車輛和人員均符合有關規(guī)定；網(wǎng)約車運營信息數(shù)據(jù)要實時、全量、真實地接入全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺,并確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。公安部對滴滴公司安全管理、規(guī)范經(jīng)營、嚴格遵守地方實施細則等提出了要求。
滴滴公司負責人承諾:一是自8月27日起,在全國范圍內(nèi)下線順風車業(yè)務,重新評估業(yè)務模式；二是9月1日前完成合規(guī)化運營工作方案,報送有關部門并接受社會監(jiān)督；三是落實安全生產(chǎn)責任制,開展安全隱患自查工作,完善隱患監(jiān)察機制,通過線上、線下手段,查找整改存在的問題；四是整改升級客服體系,加大客服團隊的人力和資源投入；五是開拓平臺用戶緊急情況報警通道,完善配合公安機關證據(jù)調(diào)取機制。（來源：新華社 文/趙文君 齊中熙）
