(電子商務(wù)研究中心訊)摘要：近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師張周平在接受《中國(guó)商報(bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)，“亞馬遜中國(guó)此次停止第三方國(guó)內(nèi)賣家FBA服務(wù)，對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)是其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局調(diào)整?！碑?dāng)前亞馬遜中國(guó)在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的份額占比較小，亞馬遜中國(guó)此舉有意剔除使用FBA服務(wù)的少部分第三方國(guó)內(nèi)賣家，或通過(guò)整合優(yōu)勢(shì)資源、集中精力加快布局國(guó)內(nèi)進(jìn)口電商業(yè)務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化海外商品的數(shù)量和服務(wù)，增加自營(yíng)商品的比例。
以下為該報(bào)道原文全文：《取消對(duì)第三方賣家物流服務(wù) 亞馬遜在華收縮戰(zhàn)線》
近日，亞馬遜中國(guó)宣布，由于業(yè)務(wù)調(diào)整，自2018年8月30日起，亞馬遜中國(guó)將不再為第三方國(guó)內(nèi)賣家提供亞馬遜物流賣家服務(wù)（FBA）。隨后，亞馬遜公關(guān)部門向中國(guó)商報(bào)記者確認(rèn)了這個(gè)消息。盡管亞馬遜強(qiáng)調(diào)，亞馬遜第三方賣家業(yè)務(wù)是其在中國(guó)零售業(yè)務(wù)的重要組成部分，仍將持續(xù)推動(dòng)賣家的業(yè)務(wù)發(fā)展，但種種跡象表明，亞馬遜在中國(guó)收縮戰(zhàn)線已是不爭(zhēng)的事實(shí)。
倉(cāng)儲(chǔ)物流大幅收縮
眾所周知，亞馬遜擁有世界領(lǐng)先的物流體系，這也是亞馬遜中國(guó)引以為傲的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。從2010年開(kāi)始，亞馬遜中國(guó)就開(kāi)始為第三方國(guó)內(nèi)賣家提供物流服務(wù)。時(shí)任亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球物流中國(guó)總裁的薛小林曾表示，截至2014年，七成的國(guó)內(nèi)賣家表示在使用亞馬遜物流服務(wù)后其銷售提升了至少20%。2015年10月，亞馬遜決定將物流服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到亞馬遜平臺(tái)以外的社會(huì)企業(yè)，推出了“亞馬遜物流+”服務(wù)，為中國(guó)企業(yè)提供全方位的倉(cāng)儲(chǔ)物流解決方案。隨著中國(guó)電商業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，市場(chǎng)對(duì)物流的需求非常強(qiáng)勁，當(dāng)時(shí)的亞馬遜中國(guó)也是摩拳擦掌，有心要大干一番。
兩年多過(guò)去了，由于亞馬遜中國(guó)沒(méi)有公布相關(guān)數(shù)據(jù)，外界對(duì)亞馬遜中國(guó)的開(kāi)放物流發(fā)展情況到底如何不得而知。更令人意外的是，如今，亞馬遜中國(guó)甚至停止了對(duì)自家平臺(tái)上的第三方國(guó)內(nèi)賣家的服務(wù)，這到底是為什么呢？中國(guó)商報(bào)向亞馬遜中國(guó)求證，但沒(méi)有得到回復(fù)。
有跡象表明，推出雄心勃勃的“亞馬遜物流+”計(jì)劃后，亞馬遜在中國(guó)的物流業(yè)務(wù)并沒(méi)能按照預(yù)期的那樣順風(fēng)順?biāo)?，而是逐漸開(kāi)始走下坡路。
亞馬遜中國(guó)公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年年底，亞馬遜在中國(guó)境內(nèi)有13個(gè)運(yùn)營(yíng)中心（倉(cāng)儲(chǔ)中心），全國(guó)1400多個(gè)城市區(qū)縣可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日或次日送達(dá)服務(wù)，全國(guó)設(shè)立5000多個(gè)自提點(diǎn)。而根據(jù)媒體最新披露的數(shù)據(jù)，亞馬遜中國(guó)的庫(kù)存金額在2017年底比2016年同期下幅超過(guò)50%。亞馬遜中國(guó)的倉(cāng)庫(kù)大面積壓縮，目前全國(guó)保留倉(cāng)庫(kù)的還有5個(gè)城市：北京、成都、武漢、廣州、昆山。到2018年年底，只保留北京、昆山和廣州。對(duì)此，亞馬遜中國(guó)未向中國(guó)商報(bào)記者予以證實(shí)，但也沒(méi)有否認(rèn)。但從有關(guān)文章的內(nèi)容來(lái)看，這些數(shù)據(jù)應(yīng)該是來(lái)自可靠的渠道。
轉(zhuǎn)型面臨多重考驗(yàn)
作為中國(guó)最早涉足電商業(yè)務(wù)的巨頭之一，亞馬遜在中國(guó)的電商業(yè)務(wù)可謂起個(gè)大早卻趕個(gè)晚集。
2004年，亞馬遜全資收購(gòu)了在線圖書銷售網(wǎng)站卓越，正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。那時(shí)，弱小的京東才剛剛起步，在創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的帶領(lǐng)下艱難地掙扎在生死線上。十多年過(guò)去了，京東一步步做大，阿里旗下的天貓和淘寶也體量驚人，但亞馬遜在中國(guó)的市場(chǎng)份額卻每況愈下。根據(jù)易觀國(guó)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，到2007年第四季度，卓越亞馬遜在B2C市場(chǎng)的份額為14%。而到2016年第四季度，天貓和京東占據(jù)市場(chǎng)87.4%的市場(chǎng)份額，亞馬遜中國(guó)僅以0.9%的市場(chǎng)份額排名第八。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，水土不服、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱是亞馬遜在中國(guó)市場(chǎng)一路滑坡的主因。早在幾年前，劉強(qiáng)東就曾直言不諱地指出這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問(wèn)題，盡管亞馬遜中國(guó)團(tuán)隊(duì)不乏對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解，但為亞馬遜的決策機(jī)制所局限，中國(guó)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人很難獨(dú)立作出決策并堅(jiān)定地貫徹到底。此外，職業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展在心態(tài)方面也有很大的區(qū)別。正因如此，面對(duì)勇猛而頑強(qiáng)的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，亞馬遜中國(guó)漸漸喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。
“亞馬遜中國(guó)此次停止第三方國(guó)內(nèi)賣家FBA服務(wù)，對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)是其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局調(diào)整?！本W(wǎng)經(jīng)社高級(jí)分析師張周平對(duì)中國(guó)商報(bào)記者說(shuō)，當(dāng)前亞馬遜中國(guó)在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的份額占比較小，亞馬遜中國(guó)此舉有意剔除使用FBA服務(wù)的少部分第三方國(guó)內(nèi)賣家，或通過(guò)整合優(yōu)勢(shì)資源、集中精力加快布局國(guó)內(nèi)進(jìn)口電商業(yè)務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化海外商品的數(shù)量和服務(wù)，增加自營(yíng)商品的比例。
中國(guó)跨境電商政策紅利帶來(lái)了跨境市場(chǎng)的爆發(fā)，坐擁全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和跨境物流優(yōu)勢(shì)的的亞馬遜較早地看到其中的機(jī)會(huì)并積極進(jìn)軍該領(lǐng)域，取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。根據(jù)亞馬遜公布的數(shù)據(jù)，目前僅亞馬遜海外購(gòu)Prime商品總數(shù)就已經(jīng)突破1500萬(wàn)，亞馬遜海外購(gòu)還先后開(kāi)通了美國(guó)、英國(guó)、日本和德國(guó)四大海外站點(diǎn)。與此同時(shí)，亞馬遜聚焦于中國(guó)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的全球開(kāi)店業(yè)務(wù)也增長(zhǎng)迅猛。從某種程度上來(lái)說(shuō)，亞馬遜在跨境電商方面的優(yōu)勢(shì)最為明顯。
從近兩年的實(shí)際情況來(lái)看，亞馬遜中國(guó)確實(shí)也把經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)進(jìn)一步轉(zhuǎn)移至海外購(gòu)和全球開(kāi)店。只是，目前來(lái)看，亞馬遜在跨境電商的優(yōu)勢(shì)尚未完全發(fā)揮出來(lái)。根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)，截至2017年第二季度，跨境電商前三甲是天貓、京東和網(wǎng)易考拉，亞馬遜僅以7.6%的市場(chǎng)份額名列第五位。
對(duì)于亞馬遜中國(guó)而言，除了存在于決策機(jī)制方面的問(wèn)題之外，在跨境電商業(yè)務(wù)方面，如何針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和需求完善商品銷售細(xì)節(jié)并做好售后服務(wù)，也依然是個(gè)考驗(yàn)。另外，跨境電商政策的不確定性以及國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易摩擦也為亞馬遜跨境電商業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展蒙上了一絲陰影。（來(lái)源：中國(guó)商報(bào) 文/張濤）
