(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對國付寶和海南新生信息技術(shù)有限公司的投訴，稱這兩家是騙子公司。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶投訴信息：
我在2015年五月五號的上午在淘寶買了兩雙鞋子，店家說下午三點之前發(fā)貨，直到下午19：20分，有個浙江杭州的號碼給我打電話，說我的訂單資料不完整導(dǎo)致不能正常出單我就上淘寶看了一下。果然店家說的下午三點發(fā)貨也沒發(fā)，我就信了她的話，他說只有退了訂單重新購買才行。退訂單不能直接退錢，必須要有銀行卡號，不然錢就要不到了。我就給了她我的銀行卡號，他說會有一個虛擬支付會發(fā)一個驗證碼給我然后告訴他，我就告訴他了，結(jié)果馬上我卡里面的錢就被劃到了海南新生和國付寶兩個公司5000塊就這樣分了，打電話給淘寶客服也沒用。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與國付寶處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。
據(jù)《2014年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(m.qjkhjx.com/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、團購欺詐、霸王條款、信息泄露、發(fā)貨遲緩、售后服務(wù)、發(fā)票問題、團購售假、退改簽難、質(zhì)量問題，是“2014年度生活服務(wù)電商十大熱點投訴問題”。(文/陳小莉)
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權(quán)聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機構(gòu)轉(zhuǎn)載、引用我們原創(chuàng)內(nèi)容，但要嚴(yán)格注明來源網(wǎng)經(jīng)社；同時，我們倡導(dǎo)尊重與保護知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，煩請將版權(quán)疑問、授權(quán)證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
