(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年12月23日下午，廣交會(huì)威斯汀酒店三樓，“拍拍微店分享會(huì)”廣州站現(xiàn)場(chǎng)，上千人的會(huì)議廳座無虛席，拍拍微店負(fù)責(zé)人郭彬做了將近2個(gè)小時(shí)的演講。以下是他演講的精華部分，十頁P(yáng)PT將全面、詳細(xì)地勾勒出拍拍微店甚至是微電商的現(xiàn)在以及未來。想要開微店的朋友們，趕緊收藏，研究十遍
以下是演講干貨和PPT：
一、小賣家在中心化電商還能賺到錢嗎？
我在2010年-2011年的時(shí)候做過一次品牌，短短一年的時(shí)間，體驗(yàn)了做品牌庫存的痛苦，所以當(dāng)時(shí)我做了決定，不再為一個(gè)品牌打工。隨后我來到了拍拍，總結(jié)了三點(diǎn)電商的痛苦：1、我們經(jīng)歷的是假，這是最早的互聯(lián)網(wǎng)電商；2、親；工作都毫無激情；3、累；進(jìn)貨、編輯、上架、設(shè)置直通車等全天的工作，到凌晨才可睡覺，“雙十一”的時(shí)候，我相信大多數(shù)的商家都是在熬夜。這些現(xiàn)狀都是因?yàn)橹行幕乃阉魉斐傻摹?/p>
二：去中心化真的可以拯救一切嗎？
說微商的痛苦往往是這四部分：1、最痛苦、最孤獨(dú)的就是我們ERP系統(tǒng)，不知道如何把我們的產(chǎn)品放在一個(gè)地方；2、管理需要找到更好的工具。對(duì)于一個(gè)中小商家或者個(gè)人商家來講，失去老顧客比拉進(jìn)新客要更多的代價(jià)，因?yàn)槔M(jìn)一個(gè)新客只能是降低價(jià)格把你的產(chǎn)品賣出去，這個(gè)是沒有意義的；3、支付擔(dān)保，可以解決交易信用的問題；4、營銷工具，如果沒有好的營銷工具只能不斷的注冊(cè)各個(gè)平臺(tái)的帳號(hào)，再不斷的把一個(gè)鏈接發(fā)送到各個(gè)平臺(tái)，讓每一個(gè)平臺(tái)產(chǎn)生一筆交易，這種感覺太累了。
我上面所說的四種痛處，最后會(huì)導(dǎo)致粉絲量的減少，導(dǎo)致的是刷屏被拉黑，導(dǎo)致的是缺乏信任感，如果這三個(gè)全都沒有了，所謂的微商也都是曇花一現(xiàn)。
三：拍拍微店是什么？
什么叫社交電商？一句話，就是說我們先談戀愛再買東西，我們先做朋友再賣東西。好貨，不是便宜的就是好貨，是性價(jià)比高，有售后體驗(yàn)服務(wù)，而且可以讓所有用戶產(chǎn)生實(shí)惠的感觸，給大家提供了信任等等。社交電商帶來的是什么？粉絲，如果從我們微商就是粉絲，如果從另外一個(gè)方面來講就是客戶，這些客戶有品位，這些客戶有興趣，這些客戶他喜歡交流，這些全都是我們要沉淀下來的客戶。
四：拍拍微店全景圖：以粉絲營銷為核心的O2O解決方案
我們整個(gè)拍拍微店有三部分組成：1、強(qiáng)大的基礎(chǔ)功能和營銷工具，這是做好一個(gè)品牌的根本基礎(chǔ)，它能給大家提供信任、支付、CRM、VIP四個(gè)方面；2、整體拍拍微店有手Q、微信卡包、拍拍服務(wù)號(hào)、拍拍APP等入口，這些入口都是中心化。
第一個(gè)入口，手Q和微信卡包，如果有一個(gè)品牌有線下門店可以發(fā)紅包，可以讓消費(fèi)者、粉絲通過領(lǐng)取紅包，進(jìn)入到卡包入口，在里面進(jìn)行展現(xiàn)。如果你是一個(gè)用戶，只要掃一掃，搖一搖，就可以最近的店鋪，或者你覺得最優(yōu)質(zhì)的，最好的購物中心進(jìn)去購物，我們直接把一個(gè)整體的卡包作為一個(gè)概念推出來。
拍拍的服務(wù)號(hào)粉絲包括兩部分人群：1、商家；2、買家。所以這個(gè)是有買家又有賣家。服務(wù)號(hào)的底層有拍拍購物，精選了拍拍的微店進(jìn)行選擇，每一個(gè)商家、商品和店鋪都有機(jī)會(huì)到我們拍拍購物里面的微店進(jìn)行選擇。所以我希望大家可以很好的利用相應(yīng)的服務(wù)號(hào)入口，這種入口的服務(wù)號(hào)資源都是由我們平臺(tái)進(jìn)行招商，去進(jìn)行篩選，最終可以呈現(xiàn)，沒有收費(fèi)，這是我們的一個(gè)承諾，就是大家把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品可以報(bào)拍拍的微店后臺(tái)即可。
新上線的拍拍APP，所有的消費(fèi)者可以根據(jù)興趣愛好他對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽，例如：我要吃大餐，需要美白、美容、護(hù)膚的話，也會(huì)選擇一個(gè)標(biāo)簽。拍拍APP并不是強(qiáng)推某一件或者幾件商品，而且所有好的商品都有機(jī)會(huì)在各個(gè)平臺(tái)去展現(xiàn)，完全是平等。不是以銷售量為主要的，我們更希望是新品，我們是希望物流發(fā)貨快、售后能力高，我們價(jià)格性價(jià)比是高的，這些非常非常的重要。
第二個(gè)特點(diǎn)，里面會(huì)聚集的拍拍優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，我們的閃購，有售后的保障，這種產(chǎn)品推送給大家有專門的專享匯，它的一個(gè)篩選過程，我要求它是新品，我要求他的質(zhì)量好，售后好，服務(wù)好等等。
廣告不是拍拍唯一的路徑，如果所有的銷售都來自于廣告，那是一個(gè)病態(tài)，那是不可以長久發(fā)展的。但是廣告是給我們店鋪帶來流量的或者帶來粉絲的一個(gè)工具，我們希望大家可以利用好廣告系統(tǒng)。通過我們跟騰訊的合作，我們會(huì)把一些優(yōu)質(zhì)的，并且粉絲量可能是在3萬以上的優(yōu)質(zhì)的訂閱號(hào)拿出來，登錄我們廣告的展現(xiàn)。
第三個(gè)，如果利用QQ空間和手Q展現(xiàn)我們相應(yīng)的產(chǎn)品和品牌，要記住兩點(diǎn)：1、如果你沒有很好的品牌背書的話，慎用；2、如果你沒有很好的商品、服務(wù)和性價(jià)比，請(qǐng)慎用廣告，不是所有的都適用廣告的，要把自己店鋪的評(píng)分、售后，把自己店鋪打造好，再去進(jìn)行這種長期的廣告。
五：吸引粉絲的方法
接下來我想告訴大家，我們?nèi)绾瓮ㄟ^其他的方式去引來粉絲？我這邊舉了8個(gè)例子，我相信在座的各位可能經(jīng)驗(yàn)比我還豐富，我只是想把這八個(gè)例子去講解一下，如何去吸引粉絲。
1.互動(dòng)吧，互動(dòng)吧是一個(gè)可以發(fā)起眾籌相的一個(gè)APP，我們?cè)谧奈⑸炭梢酝ㄟ^互動(dòng)吧的形式，與你的粉絲每天每日每時(shí)產(chǎn)生互動(dòng)，還可以做反響的C2B的調(diào)研，C2B的調(diào)研其實(shí)是以貨幣為基礎(chǔ)的，在座的微商你們是不是零庫存，你們希望沒有庫存壓力的情況下把生意做成，所以互動(dòng)吧可以很好的讓我們產(chǎn)生互動(dòng)，產(chǎn)生C2B。但是天天發(fā)是沒有價(jià)值的，會(huì)造成騷擾。所以我們一定要調(diào)整好每一個(gè)渠道發(fā)信息去互動(dòng)的一個(gè)頻次，這個(gè)非常重要。
2.陌陌，我發(fā)現(xiàn)在陌陌里面平常拍微店的商家，他們?cè)谀澳袄镱^都發(fā)出一個(gè)邀請(qǐng)，例如我是一個(gè)賣玉的、賣翡翠的，你可以到我店去看，不用買，我告訴你如何甄別玉的真假，翡翠的好壞，他完全不是賣東西，只是普及知識(shí)。當(dāng)然，你需要發(fā)很好的話題，拍拍微店是可以做的。
3.YY，YY其實(shí)是一個(gè)很好的工具，做到2個(gè)要素：1、講故事；2、互動(dòng)。我給大家舉一個(gè)例子：山藥哥在YY里面請(qǐng)了中國一個(gè)有名在線營養(yǎng)學(xué)家做科普去訴說山藥的重要性，最后給所有的人發(fā)了給所有的人發(fā)了山藥做的一張食譜。
4.微博。微博其實(shí)跟微信都是一個(gè)社交，社交平臺(tái)。例如五常大米的試吃活動(dòng)，短短的三天時(shí)間，一共有1000萬人點(diǎn)擊，將近100萬人去收藏，通過微博的常態(tài)發(fā)送，通過九宮格相應(yīng)的圖片展現(xiàn)，來證明它的大米的優(yōu)質(zhì)性，結(jié)果結(jié)果造就了我們五常大米在近期有一個(gè)很好的爆發(fā)，一天就售賣了9噸重，很不錯(cuò)。這是微博的一個(gè)典型案例。
5.店鋪二維碼，通過店鋪的二維碼，利用相應(yīng)的優(yōu)惠券，相應(yīng)的活動(dòng)去跟粉絲產(chǎn)生互動(dòng)，這是很重要的。因?yàn)榕呐奈⒌暌粋€(gè)很好的特性，拍拍微店可以鏈接我們的服務(wù)號(hào)，在拍拍的微店里面可以直接關(guān)注我們的品牌服務(wù)號(hào)和商家的服務(wù)號(hào)，這些都可以實(shí)現(xiàn)。所以我們線下的商家請(qǐng)一定把店鋪二維碼作為一個(gè)很重要的工具來使用，非常非常的重要。
6.媽媽圈發(fā)帖——寶寶樹。寶寶樹是在孕前、孕中和孕后，提供一系列的社區(qū)，有上千萬的人在里面互動(dòng)，有很多媽媽領(lǐng)袖在里面。做母嬰的微商面，不是做性價(jià)比，而是把信任做起來才可以。比如說寶寶樹里面有四級(jí)會(huì)員，這四級(jí)會(huì)員都有共同的功能，如果你是A級(jí)會(huì)員，你可以比一個(gè)貼子，但是你不可以用相應(yīng)的鏈接，當(dāng)你是C級(jí)和B級(jí)的會(huì)員，你可以發(fā)一個(gè)代鏈接，如果你是一個(gè)母親，你是一個(gè)達(dá)人級(jí)別，你可以發(fā)貼子，你還可以告訴這個(gè)產(chǎn)品怎么用，那你掙到錢了。
7.QQ游戲，QQ游戲有一個(gè)很好的功能可以查找周圍跟你玩同樣游戲的人，如果這個(gè)功能大家體驗(yàn)了以后，還可以再體驗(yàn)一個(gè)功能，就是他可以像附近的人去發(fā)紙條，這種發(fā)紙條千萬不要發(fā)一些小廣告，你可以發(fā)我們最近有旅游產(chǎn)品，我這邊有相應(yīng)的產(chǎn)品出售，這種常態(tài)是非常適合你的QQ游戲里面的，虛擬的產(chǎn)品是特別適合QQ游戲的。
8.微視頻，雖然微視頻可以拍攝的秒數(shù)不多，但是可以全面的展示你商家的產(chǎn)品，而且它的成本很低，只需要把粉絲，他自己拍了微視頻以后，傳給你，傳給你以后，你去上傳到你的朋友圈進(jìn)行微視頻的播放，微視頻也是基于信任因素居多。
最后，我希望告訴大家一個(gè)整體，這個(gè)適合于線上、線下的任何企業(yè)，這個(gè)是線下門店打通，第二個(gè)，利用整個(gè)公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)進(jìn)行粉絲的沉淀、營銷，第三個(gè)，利用拍拍的微店幫助他去拉粉絲，幫助他去二次營銷，幫助他去沉淀，非常非常的重要，這整個(gè)一張圖就包含了所有的社交。所以我希望大家真正的去嘗試，真正的利用這些相應(yīng)的工具，相應(yīng)的路子去做好我們整個(gè)微商。
六：去中心化和中心化相結(jié)合才是電商未來之路
七：拍拍微店廣告補(bǔ)貼政策
八：巨額的流量資源
九：任何一家拍拍微店賣家都有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得流量支持
十；拍拍微店是唯一一家真正做到零成本開店的平臺(tái)
在2015年，拍拍的流量激勵(lì)將惠及全平臺(tái)商家，拍拍微店所獲流量激勵(lì)將與GMV(交易額)掛鉤，以虛擬金方式發(fā)放至商家廣告賬戶中，專用于投放拍拍平臺(tái)無線廣告。其中，當(dāng)月GMV(交易額)在1萬-5萬元(含)的拍拍微店商家，可獲得拍拍次月發(fā)放的1500元虛擬金；當(dāng)月GMV(交易額)在5萬元-10萬元(含)的拍拍微店商家，拍拍次月可獲得3000元虛擬金；拍拍微店所有商家(包括當(dāng)月交易額在1萬(含)以下的賣家)均有機(jī)會(huì)參加拍拍虛擬金抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
在新的一年，拍拍微店將秉承優(yōu)質(zhì)資源免費(fèi)贈(zèng)送、長期激勵(lì)優(yōu)質(zhì)商家、扶持品牌與商家共同成長的原則，將更多的資源帶給愿與拍拍網(wǎng)攜手共同進(jìn)步的商家朋友，幫助他們成為“拍品牌”，這也是拍拍微店通過中心化流量為拍拍微店商家?guī)砣ブ行幕l(fā)展的重要一步。(來源：電商MBA；編選：中國電子商務(wù)研究中心)
