(電子商務(wù)研究中心訊) 11月26日，湖州市吳興區(qū)信息經(jīng)濟及轉(zhuǎn)型升級專題培訓(xùn)班在上海交大舉行。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊受邀授課，主講“電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、特征、模式與十大趨勢”。
據(jù)悉，參加培訓(xùn)班的有湖州市吳興區(qū)發(fā)改委、區(qū)府辦、區(qū)商務(wù)局、高新區(qū)的數(shù)十名領(lǐng)導(dǎo)干部，以及來自浙江晶日照明科技有限公司、湖州銳格物流科技有限公司、浙江久立集團股份有限公司、大港紡織集團有限公司、浙江家業(yè)控股集團有限公司、浙江金諾康生物制藥有限公司、湖州德馬鈴木工業(yè)設(shè)備有限公司、珀萊雅(湖州)化妝品有限公司等的數(shù)百位公司高層。
中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014上半年，全國電子商務(wù)交易額達5.85萬億元，同比增長34.5%。B2B交易額達4.5萬億元，同比增長32.4%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達1.08萬億元，同比增長43.9%。前段時間熱火朝天的“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)，天貓成交額更是刷新紀(jì)錄達到了571億。
在此背景下，曹磊提出，“雙11”這場互聯(lián)網(wǎng)式銷售已經(jīng)成為零售業(yè)的新常態(tài)，成為全民消費的熱點。中國電子商務(wù)發(fā)展未來將會有十大趨勢：移動購物、電商平臺化、渠道下沉、物聯(lián)網(wǎng)、社交購物、O2O、跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、精準(zhǔn)營銷以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用。
今年“雙11”，天貓、蘇寧、京東、國美在線的移動端成交額占比均為40%左右，曹磊認為，未來移動購物規(guī)模的還會有大幅增長，有三個原因：4G網(wǎng)絡(luò)的普及，有助于加快移動端上網(wǎng)速度，提升用戶移動端上網(wǎng)體驗，進而推動移動購物市場發(fā)展；隨著微信的快速發(fā)展和移動用戶規(guī)模的擴大，電商企業(yè)、傳統(tǒng)零售企業(yè)對移動營銷逐漸認可；目前越來越多的用戶通過智能手機訪問互聯(lián)網(wǎng)的主要設(shè)備，用戶的訪問及購物習(xí)慣的改變和企業(yè)在移動端各類活動促進移動電商規(guī)模的增長。
數(shù)據(jù)顯示，84.7%的用戶愿意使用社交化購物網(wǎng)站，其中有72.9%的用戶會逐漸增加對此類網(wǎng)站功能的使用。微博攜手淘寶、京東開通手Q和微信的一級入口、騰訊參投口袋購物等事件表明，社交購物的市場規(guī)模也將擴大。此次“雙11”，天貓、京東紛紛推出社交平臺發(fā)紅包等的新玩法，曹磊認為，社交購物，特別是移動社交購物將成為未來電商的一大亮點。
目前，大眾所熟知的平臺電商有京東、天貓、蘇寧、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易迅網(wǎng)、國美在線、聚美優(yōu)品、走秀網(wǎng)、唯品會、1號店、拍拍網(wǎng)等，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始“觸網(wǎng)”，曹磊表示，傳統(tǒng)企業(yè)運用電商平臺擴展業(yè)務(wù)是必然趨勢。
精準(zhǔn)營銷也是未來電商發(fā)展趨勢之一，美國的黑色星期五，地位等同于中國的“雙11”，電子郵件營銷是對電商銷售拉動作用最大的渠道。盡管通常落后于互聯(lián)網(wǎng)搜索(免費和付費)，黑色星期五電子郵件營銷是主要的電商渠道，占到電商銷售的27.3%。除電子郵件營銷外，18.9%的電商銷售來自免費搜索，18.5%來自付費搜索。曹磊以亞馬遜為案例，剖析如何通過精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)在商戰(zhàn)中獲勝。
跨境電商的勢頭也不容小覷，2014上半年，中國跨境電子商務(wù)交易總額在3萬億元左右，其中跨境零售約3000億元。我國跨境電子商務(wù)的平臺已超過5000家，企業(yè)超過20萬家。曹磊分析了我國跨境電商主要模式與典型企業(yè)，并表示，跨境電商依舊是極具前景性的“風(fēng)口”。
作為電商行業(yè)資深第三方研究專家，曹磊(專欄：m.qjkhjx.com/zt/expert_caolei/) 長期專注于國內(nèi)外電子商務(wù)的研究與行業(yè)應(yīng)用，屢受邀到各省市、論壇、高校做主題報告，累計服務(wù)近千家企業(yè)、數(shù)萬人實戰(zhàn)培訓(xùn)。擔(dān)任或受聘于：中國誠信網(wǎng)絡(luò)團購聯(lián)盟秘書長、浙大EMBA客座教授、清華總裁班特聘主講教授、國務(wù)院發(fā)展研究中心《中國經(jīng)濟年鑒(電子商務(wù)篇)》主編、中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心專家、中國服裝協(xié)會專家委員會專家委員、ECCEO電商智庫中國首席電子商務(wù)官聯(lián)盟專家委員、國務(wù)院《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)督管理條例》立法組副組長、全國多省市電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃編制組專家等職。
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