(電子商務研究中心訊) “買手”一詞源于英文“Fashion Buyer”,即時尚采購員。買手是品牌公司與供貨商之間的橋梁,有時也成為“仿款”的高手,但與傳統(tǒng)的抄襲卻有著迥然的不同。
服裝的買手制度是由當初超市最先提出的,起先由于超市在經營服裝的時候對進貨沒有經驗,所以請有經驗的人進行購貨,而這種有經驗的人稱為買手 。
電商典型的為韓都衣舍買手制。韓都衣舍買手制的核心在于買手小組,一個成熟的買手小組的培養(yǎng)需要兩年左右時間。
買手小組一般由選款師、韓語助理、頁面制作、庫存維護、文員組成。小組的頭為選款師,把握時尚尖端,判定個產品在網(wǎng)絡上的前景,其余崗位,在銷售過程,或選款過程中協(xié)助選款師的工作。
韓都衣舍管理者將每3~5個小組設一個主管,每3個主管,設一個部門經理;對于業(yè)務主管和部門經理的業(yè)績考核指標,部門銷售額占50%的權重,后進以及新成立小組的成長速度,占50%的權重;,公司鼓勵員工創(chuàng)立新的買手小組,并設立培訓部,儲備大量新員工,并進行基本技能的培訓;最后,成熟買手小組的員工,認為自己具備了獨立領導新的小組的能力后,可以向審核委員會申請,經過評審委員會審核通過后,就可組建新的買手小組。
韓都衣舍,買手小組的任務除去負責找時尚的款式,還得為自己選擇的服裝,爭取店鋪的廣告資源。韓都衣舍們店鋪首頁廣告位劃分為三個區(qū),一個是成熟小組競價區(qū),一個是保護小組競價區(qū),一個是公司整體調配區(qū)。
成熟小組競價區(qū),是組建超過6個月的小組,利用公司的ERP系統(tǒng)里面的競價工具,每周三下午,對下周的廣告位進行競價,競價中出的價格,從買手小組的銷售額中減去。
保護小組競價區(qū),是組建在6個月以內的小組,同樣進行競價,以點擊速度作為競價成功的標準,不計算費用。
公司整體調配區(qū),是對于從公司戰(zhàn)略層面上,預留給需要展示的商品。針對店鋪的熱賣服裝,備受消費者喜歡的服裝,也會給這些產品留有展示機會。
其他各種主題頁面,由部門經理,主管,以及市場部負責人共同協(xié)商,平均分配。
對于業(yè)績突出的小組和銷售情況良好的商品,市場部給予特別政策予以扶持。