(電子商務(wù)研究中心訊) 所謂ARPU就是每用戶平均收入(ARPU-AverageRevenuePerUser)。
ARPU值高說(shuō)明平均每個(gè)用戶貢獻(xiàn)的收入高，這段時(shí)間業(yè)務(wù)在上升。ARPU是給股東的，投資商不僅要看企業(yè)的贏利能力，更關(guān)注企業(yè)的發(fā)展能力。ARPU值提高，有投資可行性。ARPU這個(gè)詞被電信運(yùn)營(yíng)商當(dāng)作衡量用戶價(jià)值的重要指標(biāo)，但人們?cè)谑褂盟臅r(shí)候，主要還是以發(fā)話方或發(fā)話費(fèi)用給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的收入去計(jì)算的。計(jì)算用戶的ARPU值，僅僅單純從發(fā)話方計(jì)算是不準(zhǔn)確、不全面的，還應(yīng)包括另一個(gè)因素，即由于該用戶的存在為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的來(lái)話收入。
眾所周知，每完成一次通話，必須要有主、被叫兩個(gè)通話主體才能完成。雖然此次通信費(fèi)用由主叫方承擔(dān)，但絕不能因此就否定被叫方對(duì)于此次通信費(fèi)用產(chǎn)生的至關(guān)重要的作用，沒有被叫方的參與，就沒有此次通信，運(yùn)營(yíng)商就不可能得到此次通信費(fèi)用。從這種意義上說(shuō)，被叫方盡管不支付通信費(fèi)用(對(duì)于實(shí)行單向收費(fèi)的運(yùn)營(yíng)商而言)，但對(duì)于引發(fā)和實(shí)現(xiàn)通信費(fèi)用，具有同主叫方同樣的、不可或缺的作用。
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