(電子商務(wù)研究中心訊) 2013年8月29日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對團(tuán)愛網(wǎng)的投訴。投訴稱，在該網(wǎng)站購買了美特斯邦威衣服一件，懷疑是假冒偽劣商品。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下是用戶投訴內(nèi)容：
用戶表示，團(tuán)愛處理能力太差，購買·的衣服非棉更不用說純棉、優(yōu)質(zhì)棉，找本身衣服帶的標(biāo)簽，標(biāo)簽上偏偏沒這點(diǎn)，說在吊牌或外塑料袋上，吊牌上也沒有，塑料袋更離譜，空白塑料袋啥表示都沒有，美特斯邦威嚴(yán)重懷疑是假貨呢，正常牌子的話外包裝袋應(yīng)該是有的，不該是空白塑料袋。所以，從這點(diǎn)來講就是假冒偽劣啦，團(tuán)愛還說要質(zhì)檢部門驗證。
據(jù)《2013年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，售后服務(wù)、退款問題、虛假促銷、退換貨物、網(wǎng)絡(luò)詐騙、發(fā)貨遲緩、質(zhì)量問題、網(wǎng)絡(luò)售假、訂單取消、節(jié)能補(bǔ)貼，成為網(wǎng)絡(luò)購物的詬病，是2013年上半年網(wǎng)友投訴最多的十大問題結(jié)癥。（文/勇全）
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