(網(wǎng)經(jīng)社訊)去年,嘀嗒順風(fēng)車推出再次同行邀請(qǐng)功能,讓同行過的用戶再次同行更方便,在營造半熟人出行氛圍方面帶來積極正向效果。5月30日消息,近日,同行邀請(qǐng)功能再度上新。
嘀嗒順風(fēng)車在下單/發(fā)布行程后邀請(qǐng)?jiān)俅瓮谢A(chǔ)上,增加了下單/發(fā)布行程前邀請(qǐng)?jiān)俅瓮校@樣,車主乘客可以提前進(jìn)行再次同行意向溝通,進(jìn)一步增加同行確定性,也提升了同行邀請(qǐng)便捷度和效率。
同時(shí),嘀嗒出行還推出微信邀請(qǐng)同行乘客功能,乘客在下單后,可將行程分享至微信,邀請(qǐng)同行乘客拼單,進(jìn)一步分?jǐn)傑囐M(fèi),且邀請(qǐng)乘客和被邀請(qǐng)乘客均可獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)。而車主在發(fā)布行程后,也可通過微信邀請(qǐng)同行乘客。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)(DCX.100EC.CN)了解到,目前,除了車主乘客主動(dòng)邀請(qǐng)同行人,嘀嗒平臺(tái)還將基于歷史同行次數(shù)、路線匹配度、用戶互評(píng)等數(shù)據(jù),為車主和乘客智能推薦順路的同行搭子。后續(xù),還有望支持用戶設(shè)置身份、標(biāo)簽并向同行過的人展示,邀請(qǐng)人和被邀請(qǐng)人可通過更多信息參照,來決定是否同行。
嘀嗒出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,再次同行邀請(qǐng)功能升級(jí),以及同行邀請(qǐng)功能進(jìn)一步拓展,是基于廣大用戶真實(shí)需求。在嘀嗒平臺(tái)上,有大量固定路線及固定時(shí)間出行的用戶,他們希望與同行過的人再次同行,省去每次都要重新尋找同路人的麻煩,同時(shí)也希望獲得平臺(tái)的行程安全保障。
此外,通過微信朋友圈或微信群、微信好友來邀請(qǐng)同行乘客,則是基于自身社交網(wǎng)絡(luò),在提升同行信任感同時(shí),還能增進(jìn)微信社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,進(jìn)一步完善并拓展了嘀嗒順風(fēng)車的半熟人出行生態(tài)。
作為順風(fēng)車使用的第一步,嘀嗒順風(fēng)車車主和乘客均需設(shè)定常用路線,這樣平臺(tái)會(huì)為用戶自動(dòng)推薦合適同路人,這對(duì)于上下班等固定時(shí)間固定起終點(diǎn)的高頻順風(fēng)車用戶而言,非常方便高效。而在這些場景下,用戶更希望與同行過的人再次同行,有一定熟悉基礎(chǔ),溝通交流都會(huì)更加順暢自如很多。
從效果看,下單前再次同行邀請(qǐng),進(jìn)一步提升了用戶出行確定性和出行意愿,而從“下單后匹配”到“下單前鎖定”,用戶對(duì)行程的掌控感,預(yù)知性和確定性大幅提升,也讓順路同行更加省心、高效、有溫度。
而通過微信邀請(qǐng)同行乘客功能,則是讓乘客、車主在下單/發(fā)布行程后,將行程分享至微信朋友圈,好友或工作社群等,來尋找同行乘客,這讓乘客有更大幾率遇到同行乘客一起拼單,車主也有更大機(jī)會(huì)遇到順路乘客,在進(jìn)一步降低車乘雙方出行成本同時(shí),也增進(jìn)了社區(qū)信任氛圍。
經(jīng)過了十多年的發(fā)展,順風(fēng)車已經(jīng)從零散小規(guī)模的鄰里出行,升級(jí)為跨區(qū)域大規(guī)模的陌生人出行,如何繼續(xù)保留并升華熟人鄰里出行的氛圍,嘀嗒出行一直在深入探索實(shí)踐,如用戶主頁展示好評(píng)及差評(píng)信息,是否實(shí)名認(rèn)證、好評(píng)率、以及所獲勛章詳情和數(shù)量展示,此外,同行過用戶還會(huì)展示過往同行次數(shù),和互相好評(píng)次數(shù)。這些產(chǎn)品創(chuàng)新強(qiáng)化了嘀嗒順風(fēng)車獨(dú)特的半熟人出行社區(qū)氛圍,也構(gòu)建了更多陌生人之間的友善信任鏈接。