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【電商快評】視頻號小店升級微信小店 電商權(quán)重提升會否破壞社交體驗?
網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布時間:2024年08月13日 15:43:21

(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月12日,騰訊發(fā)布《視頻號小店升級為微信小店的公告》,計劃自08月25日起,正式支持商家將視頻號小店升級成微信小店。根據(jù)公告,微信小店將進(jìn)一步簡化商家入駐流程,升級品牌認(rèn)證和店鋪命名體系,降低入駐門檻及保證金,并支持店鋪及商品信息在公眾號(訂閱號、服務(wù)號)、視頻號(直播、短視頻)、小程序、搜一搜等多個微信場景內(nèi)流轉(zhuǎn),助力商家更好地滿足用戶消費需求。

騰訊加速在微信布局電商生態(tài),流量競爭是否會更加激烈?對此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評記者朋友參考。(詳見網(wǎng)經(jīng)社專題:http://m.qjkhjx.com/zt/shipinh/

觀點一:進(jìn)一步提升電商權(quán)重 發(fā)展完整閉環(huán)平臺

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示,視頻號小店此次升級,將簡化商家入駐流程,并且支持店鋪及商品信息在多個微信場景內(nèi)流轉(zhuǎn),這種多場景融合的方式有助于商家更好地觸達(dá)用戶,提升銷售轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而提高經(jīng)營效率。也能進(jìn)一步推動微信電商生態(tài),向更加完整、閉環(huán)的電商平臺邁入。更多商家入駐后,商品種類自然也就豐富了,平臺競爭力和影響力也能提升。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東則認(rèn)為,其實本質(zhì)的原因還是視頻號的流量做的比較好,然后通過和公眾號、小程序、搜一搜等場景進(jìn)行聯(lián)通,能夠很好地解決微信小店私域的窄化問題,且能實現(xiàn)公私聯(lián)動,多場景的流量能夠有效互動。

“目前來看是進(jìn)一步提升電商的權(quán)重,不僅局限于視頻號,而且放大整個微信的生態(tài)能力和資源進(jìn)行電商業(yè)務(wù)(小店)的推廣?!本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示。

觀點二:用戶流量池巨大 仍難逃“內(nèi)卷”競爭

陳虎東表示,有流量的地方,就有生意,這是目前不爭的事實,目前視頻號是騰訊流量最好的一塊場景,所以視頻號升級為微信小店,且聯(lián)動其他私域流量,這就有擴(kuò)大流量池的概率。

莫岱青補充道,微信作為中國最大的社交平臺之一,擁有龐大的用戶基數(shù)。商家可以直接利用微信平臺的海量用戶資源,通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和精準(zhǔn)營銷吸引更多潛在消費者。

不過中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊則分析,此前有數(shù)據(jù)顯示,2023年視頻號帶貨GMV超3000億元,此番升級應(yīng)該能為GMV增長助力。不過,隨著越來越多商家的入駐,公域流量的競爭將變得更加激烈。如今傳統(tǒng)電商市場趨于飽和,“流量”逐漸由增量競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪扛偁帯6腋髌脚_都越來越“內(nèi)卷”,微信小店雖具有一定優(yōu)勢,但同時也面臨著競爭加劇的挑戰(zhàn)。

莊帥表示,此次升級利處在于商家有更多流量渠道可以選擇,弊端在于微信需要更好地平衡社交與電商之間的關(guān)系,避免破壞社交體驗的前提下,提升電商的體驗。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員劉俊斌表示,微信整體在電商的應(yīng)用中是反應(yīng)偏慢的,這里面是歷史的原因,微信在電商之路中走了很多曲折的道路。成為微信小店,還需要入駐商家積極打造自己的私域流量,基于一些原因,謹(jǐn)慎看好微信小店的未來。

觀點三:微信小店不具備壓倒性優(yōu)勢

從公告來看,微信小店注重商家的入駐,如簡化商家入駐流程,升級品牌認(rèn)證和店鋪命名體系,降低入駐門檻及保證金等。莫岱青認(rèn)為,這降低了商家進(jìn)入微信小店的門檻,使得更多中小企業(yè)和個人有機(jī)會在微信生態(tài)內(nèi)開展電商業(yè)務(wù)。而且可能會吸引一部分原本未涉足電商或考慮在其他平臺開店的商家選擇微信小店。

莊帥也表示,這必然會對現(xiàn)有電商平臺形成競爭,但是對大的電商格局不會產(chǎn)生太大的影響,畢竟微信是一個社交平臺,在用戶心智和運營體系上無法與電商平臺全面競爭。

陳虎東則稱,流量爭奪一直是電商的生態(tài),雖然微信有海量的流量,但是倒不是說有流量就有生意,關(guān)鍵是看怎么轉(zhuǎn)化。所以可能不一定能威脅到京東、淘天、拼多多等平臺,因為從另外的角度來看,有時候競爭就是這么簡單直接,例如前段時間的價格戰(zhàn),拼的就是誰的價格低,誰低誰就有流量。所以有流量不一定有生意,因此電商生態(tài)只是會豐富,也不是說誰就能壓倒誰。目前來看狀況就是這樣的,沒有誰具有壓倒性的優(yōu)勢。

無獨有偶,曹磊也認(rèn)為,不管是天貓、淘寶、京東、拼多多等綜合電商,還是抖音、快手、視頻號、小紅書等內(nèi)容電商,以及要發(fā)展電商生態(tài)的社交平臺微信,都需要不斷推出創(chuàng)新的營銷工具和服務(wù),幫助商家實現(xiàn)差異化競爭。尤其是針對新手商家,要簡化入駐和運營流程,快速上手,降低試錯成本,提高經(jīng)營效率。如果僅靠降低抽傭、保證金等舉措來吸引商家肯定是不行的,不然最后又演變成關(guān)于商家的“價格戰(zhàn)”。

“微信小店要不斷提高創(chuàng)新力,打造全新的流量吸引機(jī)制,更加符合新零售的特征才可能脫穎而出。”劉俊斌說道。

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