(網(wǎng)經(jīng)社訊)今年5月以來，跨境電商企業(yè)接連出現(xiàn)亞馬遜賬號被封的情況，其中不乏頭部大賣，以及腰部賣家，暴風雨仍在持續(xù)中。據(jù)深圳跨境電商協(xié)會統(tǒng)計，5月份以來亞馬遜的封號打擊行為使至少5萬個中國商家賬戶受到負面影響，中國跨境電商蒙受的經(jīng)濟損失超過1000億元。在“封店潮”下，中國跨境電商賣家將何去何從？對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心發(fā)布快評給予解讀。
觀點一：亞馬遜“封店潮”或促使跨境電商圈迎來洗牌
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，此次亞馬遜“封店”事件對行業(yè)的影響至少有兩點，一是行業(yè)也將朝著正規(guī)化的路線發(fā)展，必須符合平臺規(guī)則去操作；二是對鋪貨模式有影響，促進獨立站及社交網(wǎng)絡、搜索引擎營銷等的發(fā)展?！?a target="_blank">刷單”在電商領域?qū)医恢梗推脚_規(guī)則下利益驅(qū)動息息相關?？缇畴娚唐髽I(yè)在今后發(fā)展的過程中，還是要遵從平臺規(guī)則，去實現(xiàn)更長遠的發(fā)展。
“接下來，亞馬遜勢必對此保持高壓打擊狀態(tài)，邀評難度日漸陡增，或促使跨境電商圈迎來洗牌。目前出口電商主要賣家包括：SHEIN、安克創(chuàng)新、環(huán)球易購、棒谷科技、有棵樹、通拓科技、賽維時代、傲基、藍思網(wǎng)絡、萬拓科創(chuàng)、斯達領科、致歐科技、澳鵬網(wǎng)絡、遨森電商、新華錦、百事泰等?！睆堉芷秸f到。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、廣東省跨境電商行業(yè)協(xié)會副會長張炯表示，亞馬遜“封店”事件對于部分合規(guī)經(jīng)營的中小賣家而言也是一次機遇，由于封號打破大賣對于流量長久的壟斷，中小賣家的產(chǎn)品的流量能夠得到提升。此外在很多賣家海外清理庫存的過程中，可以以較低價格收取一批貨物。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、跨境創(chuàng)新工坊創(chuàng)始人林智勇表示，亞馬遜“封店”事件對于新進賣家和沒有受到影響的賣家來說，這次大整頓或許是一次難得的機會。這次大整頓就像“森林遇到臺風”一樣，大賣的賬號和品牌被吹斷，長期被遮蔽的樹木和小草（中小賣家）開始享受更多的陽光和雨露。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、原通拓合伙人/副總裁李鵬博表示，經(jīng)過次輪事件，跨境電商行業(yè)會洗牌，但不是徹底的洗牌，而是一定程度的洗牌。未來能上位的賣家，一定具有這么幾個特點：供應鏈強、運營打法強、站外推廣強、團隊管理強、資金實力強。
觀點二：企業(yè)要重視和樹立風險意識 開展有效風險管理
張炯表示，跨境電商本來就是一個新生事物，眾多中國賣家在近年來迎來了跨境電商發(fā)展的大潮和風口，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，成績驕人。但是迅猛發(fā)展突飛猛進的背后，也埋藏著各種風險和隱患，其中尤其以合規(guī)風險最值得關注和重視。企業(yè)要想在跨境電商領域?qū)崿F(xiàn)長足發(fā)展，在做好企業(yè)自身合規(guī)經(jīng)營、遵守當?shù)?a href="http://m.qjkhjx.com/zt/dsflcpfw/" target="_blank">法律法規(guī)的同時，重視海外安全風險管理，依靠自身力量或借助專業(yè)服務，關注跟蹤觀察當?shù)卣?jīng)形勢發(fā)展和變化，增強發(fā)現(xiàn)和管控海外風險的能力，是越來越多出海中國企業(yè)所需的必修課。
張周平稱，亞馬遜封號背后凸顯的問題之一就是賣家過渡依賴平臺，導致平臺的一舉一動就影響企業(yè)的生存與發(fā)展，目前應該超六成以上的賣家都是依托平臺，而且是對某一單一平臺依賴較為嚴重，企業(yè)要加強類型風險的防控與管理。
觀點三：多平臺布局及發(fā)展獨立站成企業(yè)應對舉措
張周平表示，經(jīng)過此次亞馬遜封號事件后，跨境電商賣家未來在發(fā)展上要尊重平臺規(guī)則，利用規(guī)則去謀求發(fā)展，在具體應對上，一是采用多平臺布局，除亞馬遜全球開店外，加大在eBay、Wish、全球速賣通、Shopee等第三方跨境電商平臺的布局力度，降低嚴重依賴亞馬遜帶來的類似封號事件給企業(yè)造成重大損失。二是積極拓展獨立站，近年來，跨境電商獨立站開始興起，在封號潮的背景下，獨立站是很多企業(yè)分散風險的重要選擇。而獨立站對企業(yè)的運營能力是個考驗，從引流、轉(zhuǎn)化、留存、售后服務等一系列流程，跟在第三方平臺上的操作模式并不一樣。同時，投入的資金、人力等成本會更高。
“此次亞馬遜大整頓，迫使賣家重新思考在亞馬遜上創(chuàng)牌的策略是否成立。賣家需要在獨立站和亞馬遜之間采取一定的平衡。其次，多平臺聯(lián)合運營將會得到重視，為降低風險，賣家不把雞蛋放在同一個籃子里面。最后，一批亞馬遜賣家可能會戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移。這次重點打擊的是亞馬遜美國站，其次是歐洲站。亞馬遜其它站點受到的影響很小。因此，賣家可以轉(zhuǎn)移到亞馬遜其它站點繼續(xù)發(fā)力。”林智勇表示。
李鵬博表示，接下來在具體應對舉措上，企業(yè)站內(nèi)廣告投放、站外營銷一定會成為主流。站內(nèi)廣告投放方面，會變得更加精細化。站外營銷方面，獨立站肯定要建，不管是作為官網(wǎng)展示，還是面向C端的銷售型站點。谷歌、FB的程序化投放，雖然貴，但不可避免。另外Tiktok一定會有一大堆人涌入，爭奪流量紅利。未來，操縱評論相關的黑科技估計很難存活。
觀點四：政府部門應從提升風控水平等方面提供幫助
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、寧波新東方工貿(mào)有限公司CEO朱秋城表示，此次亞馬遜封號事件對跨境電商行業(yè)影響很大，而對政府部門而言，可以考慮從三方面著手實施救助：一是盡快出臺相關的法律法規(guī)，對于跨境電商平臺企業(yè)進行監(jiān)管，并且有政府牽頭推出第三方機構；二是鼓勵行業(yè)抱團、群策群力，強調(diào)出海的合規(guī)，包括平臺政策、知識產(chǎn)權等，明顯針對特定國家企業(yè)的行為進行交涉、反制，支持被無辜波及的企業(yè)積極申訴、依法維權。本次事件不是孤立的，核心是跨境電商行業(yè)缺少完善成熟的行業(yè)法律規(guī)則，缺少獨立第三方，賣家應該規(guī)范的同時，平臺也應該規(guī)范。
“面對亞馬遜平臺的一些壟斷和霸道行徑，面對諸如GBC等一眾大肆割中國韭菜的美國事務所，廣大中國賣家在做好自身合規(guī)建設和經(jīng)營的同時，還應適應海外環(huán)境和時勢變化。政府層面及行業(yè)協(xié)會組織等也要想方設法組織和動員專業(yè)法律資源，從為眾多中國跨境電商企業(yè)創(chuàng)造更好的營商環(huán)境、合理有效應對和管控海外安全風險等角度開展研討、研究，并給出具體行業(yè)指引或采取有效行動來幫助這些企業(yè)渡過難關，長遠健康發(fā)展。”張炯表示。
