(網(wǎng)經(jīng)社訊)近年來(lái)，我國(guó)服務(wù)外包快速發(fā)展，已成為生產(chǎn)性服務(wù)出口的主要實(shí)現(xiàn)途徑，在全球價(jià)值鏈中的地位不斷提升。隨著新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，服務(wù)外包呈現(xiàn)出數(shù)字化、智能化、高端化、融合化的新趨勢(shì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)更多需要分工不同、交融合作、技術(shù)創(chuàng)新與主業(yè)聚焦，因此服務(wù)外包也成未來(lái)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必經(jīng)之路。
01
政策指引下
服務(wù)外包或迎新機(jī)遇
1月14日，商務(wù)部等8部門(mén)發(fā)布了關(guān)于推動(dòng)服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)。意見(jiàn)提出，要支持信息技術(shù)外包發(fā)展，將企業(yè)開(kāi)展云計(jì)算、基礎(chǔ)軟件、集成電路設(shè)計(jì)、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用納入國(guó)家科技計(jì)劃(專(zhuān)項(xiàng)、基金等)支持范圍，培育一批信息技術(shù)外包和制造業(yè)融合發(fā)展示范企業(yè)。
到2025年，要將我國(guó)離岸服務(wù)外包作為生產(chǎn)性服務(wù)出口主渠道的地位進(jìn)一步鞏固，高技術(shù)含量、高附加值的數(shù)字化業(yè)務(wù)占比不斷提高，服務(wù)外包成為我國(guó)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈層級(jí)的重要渠道，信息技術(shù)外包企業(yè)和知識(shí)流程外包企業(yè)加快向數(shù)字服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)專(zhuān)業(yè)能力顯著增強(qiáng)，服務(wù)外包示范城市布局更加優(yōu)化，發(fā)展成為具有全球影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)外包接發(fā)包中心。
到2035年，我國(guó)服務(wù)外包從業(yè)人員年均產(chǎn)值達(dá)到世界領(lǐng)先水平。服務(wù)外包示范城市的創(chuàng)新引領(lǐng)作用更加突出，服務(wù)外包成為以數(shù)字技術(shù)為支撐、以高端服務(wù)為先導(dǎo)的“服務(wù)+”新業(yè)態(tài)新模式的重要方式，成為推進(jìn)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)數(shù)字中國(guó)的重要力量，成為打造“中國(guó)服務(wù)”和“中國(guó)制造”品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
02
專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事
供應(yīng)鏈金融或成服務(wù)外包新典范
其中，支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包卻是商務(wù)部首次提出的服務(wù)外包內(nèi)容之一。
指導(dǎo)意見(jiàn)對(duì)此也做出明確指示，即各級(jí)政府部門(mén)要在確保安全的前提下，不斷拓寬購(gòu)買(mǎi)服務(wù)領(lǐng)域。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)依法合規(guī)剝離非核心業(yè)務(wù)，購(gòu)買(mǎi)供應(yīng)鏈、呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣、金融后臺(tái)、采購(gòu)等運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
通過(guò)該項(xiàng)政策指引，我們不難看出，供應(yīng)鏈所衍生的創(chuàng)新與應(yīng)用將“大有可為”。特別是在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，將推動(dòng)供應(yīng)鏈與金融交融發(fā)展。
目前市場(chǎng)上大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)在開(kāi)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)時(shí)，都或多或少的存在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)外包情形。這一方面便于金融機(jī)構(gòu)聚焦主業(yè)，研發(fā)更多服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融產(chǎn)品，另一方面也可以更好的將信息技術(shù)，特別是“物大云區(qū)人”等新技術(shù)嵌入到金融服務(wù)體系中，這樣既可以促進(jìn)資金在實(shí)業(yè)中的高效運(yùn)用，也可以降低金融風(fēng)險(xiǎn)事件“爆雷”的可能。
例如，某國(guó)有銀行在開(kāi)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)時(shí)，便與外部金融科技公司合作。其將自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)嵌入到金融科技公司平臺(tái)上，再通過(guò)大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)，對(duì)融資企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。同時(shí)，對(duì)一些已融資企業(yè)進(jìn)行全天候風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，并通過(guò)人工智能系統(tǒng)監(jiān)督借款企業(yè)是否存在信用風(fēng)險(xiǎn)等。
在這樣的合作模式下，銀行通過(guò)將業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包，可大幅提升工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。此外，還可以減少人工失誤與道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。這樣一來(lái)，銀行只需聚焦主業(yè)，即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。就像國(guó)內(nèi)某知名供應(yīng)鏈金融專(zhuān)家所說(shuō)：“專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事，讓科技賦能金融創(chuàng)新”。
(來(lái)源：萬(wàn)聯(lián)網(wǎng))
