(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月19日，在天津舉辦的“2018年夏季達(dá)沃斯論壇”上，國(guó)家信息中心發(fā)布了《一帶一路大數(shù)據(jù)報(bào)告（2018）》。推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任、國(guó)家發(fā)展改革委副主任、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)寧吉喆出席發(fā)布會(huì)并致辭。
報(bào)告發(fā)布了“一帶一路”國(guó)家級(jí)智庫(kù)影響力排名、“一帶一路”地方性智庫(kù)影響力排名等榜單中，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心與中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、中國(guó)科學(xué)院、國(guó)家信息中心等國(guó)家智庫(kù)一并榮獲“一帶一路”國(guó)家級(jí)社會(huì)智庫(kù)這一至高殊榮。這也是國(guó)內(nèi)電商行業(yè)唯一民間市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)榮獲此殊榮，同時(shí)是繼該中心在今年5月摘得行業(yè)唯一“中歐跨境電商杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”后，在跨境電商領(lǐng)域所獲又一榮譽(yù)。這無(wú)疑是，我國(guó)政府積極落實(shí)有關(guān)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人“把中國(guó)特色新型智庫(kù)建設(shè)作為一項(xiàng)重大而緊迫的任務(wù)切實(shí)抓好，重點(diǎn)建設(shè)一批具有較大影響和國(guó)際影響力的高端智庫(kù)，重視專業(yè)化智庫(kù)建設(shè)”這一重要指示的具體成果體現(xiàn)。
“一帶一路”最有影響力的智庫(kù)發(fā)布
“一帶一路”智庫(kù)影響力指數(shù)從智庫(kù)研究視角，圍繞研究成果、傳播平臺(tái)、社會(huì)關(guān)注三個(gè)方面，評(píng)價(jià)“一帶一路”相關(guān)智庫(kù)建設(shè)進(jìn)展及其社會(huì)影響。報(bào)告發(fā)布了“一帶一路”國(guó)家級(jí)智庫(kù)影響力排名、“一帶一路”地方性智庫(kù)影響力排名、“一帶一路”高校智庫(kù)影響力排名、“一帶一路”社會(huì)智庫(kù)影響力排名等排名榜單。國(guó)家級(jí)智庫(kù)是“一帶一路”相關(guān)研究的主力軍，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、中國(guó)國(guó)際問(wèn)題研究院、中國(guó)科學(xué)院、國(guó)家信息中心、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心首次入圍前十。社交媒體正成為“一帶一路”智庫(kù)傳播新渠道，微信平臺(tái)、外文網(wǎng)站等對(duì)提升智庫(kù)影響力作用明顯。
據(jù)悉， 《“一帶一路”大數(shù)據(jù)報(bào)告2018》由推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指導(dǎo)，國(guó)家信息中心“一帶一路”大數(shù)據(jù)中心編撰完成、商務(wù)印書館出版發(fā)行。報(bào)告力求突出三個(gè)特點(diǎn)：一是用數(shù)據(jù)說(shuō)話，采用文本聚類、情感分析、社交網(wǎng)絡(luò)分析等多種方法，對(duì)包括網(wǎng)絡(luò)輿情、貿(mào)易、投資、旅游、跨境電商等在內(nèi)的數(shù)十個(gè)數(shù)據(jù)源，超過(guò)500億條數(shù)據(jù)進(jìn)行了挖掘分析；二是全方位覆蓋，覆蓋71個(gè)“一帶一路”國(guó)家、31個(gè)國(guó)內(nèi)省/自治區(qū)/直轄市、1000多家智庫(kù)、2400多家媒體；三是指數(shù)化評(píng)估，重點(diǎn)推出“一帶一路”國(guó)別合作度、省市參與度、投資環(huán)境指數(shù)、數(shù)字絲路暢通度、媒體關(guān)注度、智庫(kù)影響力等六大指數(shù)，其中，投資環(huán)境指數(shù)和數(shù)字絲路暢通度指數(shù)是國(guó)內(nèi)首次發(fā)布。
（圖為：《一帶一路大數(shù)據(jù)報(bào)告（2018）》發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)）
對(duì)于摘得這項(xiàng)“桂冠”，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，跨境電商是世界有關(guān)各國(guó)加快“一帶一路”落地的重要抓手，對(duì)“一帶一路”的發(fā)展具有先導(dǎo)作用。在跨境電商領(lǐng)域，中心十年如一日關(guān)注跨境電商行業(yè)發(fā)展、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、政策研究、商家運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)趨勢(shì)、權(quán)益保護(hù)，并與國(guó)內(nèi)外數(shù)百家跨境電商平臺(tái)、品牌商、服務(wù)商和監(jiān)管部門長(zhǎng)期保持良好的溝通交流與合作對(duì)接。中心通過(guò)搭建平臺(tái)、發(fā)布報(bào)告、高層訪談、政府合作、高端培訓(xùn)、行業(yè)論壇、熱點(diǎn)快評(píng)、糾紛調(diào)解等服務(wù)助推跨境電商與一帶一路發(fā)展。
（一）中心系列服務(wù)全方位跟蹤跨境電商發(fā)展 更好推動(dòng)“一帶一路”建設(shè)
跨境電商是加快“一帶一路”建設(shè)的重要抓手，對(duì)“一帶一路”的發(fā)展具有先導(dǎo)作用。而在跨境電商領(lǐng)域，電子商務(wù)研究中心主要關(guān)注進(jìn)出口跨境電商平臺(tái)的發(fā)展、政策的動(dòng)向、消費(fèi)趨勢(shì)的變化、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，并與國(guó)內(nèi)外數(shù)百家跨境電商平臺(tái)、品牌商、服務(wù)商和監(jiān)管部門長(zhǎng)期保持良好的溝通交流與合作對(duì)接。中心通過(guò)搭建平臺(tái)、原創(chuàng)報(bào)告、高層訪談、政府合作等服務(wù)助推跨境電商發(fā)展。
（1）搭建平臺(tái)。旗下平臺(tái)包括：出口跨境電商網(wǎng)、進(jìn)口跨境電商網(wǎng)、地方跨境電商網(wǎng)、海外電商網(wǎng)、海淘電商網(wǎng)、出口電商平臺(tái)實(shí)操庫(kù)、全球電子商務(wù)網(wǎng)、跨境電商政策庫(kù)、跨境電商綜試區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)等細(xì)分在線平臺(tái)，包含了PPT、數(shù)據(jù)、案例、盤點(diǎn)、研報(bào)、信息圖、分析等細(xì)分板塊，為數(shù)據(jù)、平臺(tái)、服務(wù)商等方面提供大量資訊和分析報(bào)道，幫助從事跨境電商的用戶更深地了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。
長(zhǎng)期跟蹤的進(jìn)口跨境電商包括：天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉、洋碼頭、京東全球購(gòu)、亞馬遜海外購(gòu)、小紅書、蘇寧海外購(gòu)、聚美優(yōu)品、寶貝格子、1號(hào)店全球進(jìn)口、國(guó)美海外購(gòu)、蜜芽、美囤媽媽、豐趣海淘、唯品國(guó)際、五洲會(huì)、易趣、波羅蜜全球購(gòu)、海蜜嚴(yán)選、聚優(yōu)澳品、優(yōu)盒網(wǎng)、魅力惠、保稅國(guó)際、么么嗖、孩子王、跨境淘、麥樂(lè)購(gòu)、摩西網(wǎng)、優(yōu)集品、跑客幫、熟人邦、冰帆海淘等。
長(zhǎng)期跟蹤的出口跨境電商平臺(tái)及服務(wù)商主要有：阿里巴巴國(guó)際站、生意寶TOOCLE3.0、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)、MFG.com、聚貿(mào)、易唐網(wǎng)、大龍網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、全球速賣通、eBay、亞馬遜、Wish、蘭亭集勢(shì)、DX、米蘭網(wǎng)、環(huán)球易購(gòu)、有棵樹(shù)、棒谷科技、傲基電商、執(zhí)御、小笨鳥、安克創(chuàng)新、新華錦、百事泰、通拓科技、價(jià)之鏈、跨境翼、思維電商、愛(ài)淘城、前海帕拓遜等。
（2）原創(chuàng)報(bào)告。專注報(bào)道、研究，策劃出大量評(píng)測(cè)、行業(yè)、專項(xiàng)等細(xì)分維度平臺(tái)大數(shù)據(jù)報(bào)告或行業(yè)報(bào)告，既有《“618”、“雙11”電商平臺(tái)評(píng)測(cè)報(bào)告》、《“黑五”跨境進(jìn)口電商的評(píng)測(cè)報(bào)告》、《進(jìn)口跨境電商“黑五”綜合報(bào)告》、《奢侈品電商發(fā)展報(bào)告》等電商平臺(tái)類、《城市跨境電商發(fā)展報(bào)告》、《跨境電商政策研究報(bào)告》，又有《跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告》、《海淘消費(fèi)投訴用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》、《各平臺(tái)電商用戶格式條款審查報(bào)告》等消費(fèi)者權(quán)益報(bào)告，專注推動(dòng)跨境電商的發(fā)展。
（3）高層訪談。中心對(duì)eBay大中華區(qū)CEO林奕彰、阿里巴巴國(guó)際站聯(lián)席總經(jīng)理張闊、速賣通總經(jīng)理沈滌凡、敦煌網(wǎng)CEO王樹(shù)彤、大龍網(wǎng)董事長(zhǎng)馮劍鋒、有棵樹(shù)CFO李志強(qiáng)、價(jià)之鏈CEO甘情操、百事泰董事長(zhǎng)徐新華、思億歐董事長(zhǎng)何旭明、四海商舟董事長(zhǎng)周寧等十余位跨境出口電商大佬進(jìn)行了調(diào)研訪談，共同分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，解讀了跨境出口電商發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，探尋行業(yè)前景。在跨境進(jìn)口電商行業(yè)高層系列訪談中，先后深度調(diào)研訪談了：網(wǎng)易考拉海購(gòu)首席執(zhí)行官?gòu)埨?、洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波、豐趣海淘創(chuàng)始人兼CEO任曉煜、亞馬遜中國(guó)總裁張文翊、天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬、寶貝格子CEO張?zhí)焯臁?a href="http://m.qjkhjx.com/zt/pddIPO/" target="_blank">拼多多CEO黃崢、寶寶樹(shù)美囤媽媽CEO邵小波、聚美優(yōu)品創(chuàng)始人兼CEO陳歐、蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠等業(yè)內(nèi)大咖。
（4）政府合作。為了有效保護(hù)消費(fèi)者和商家合法權(quán)益，2016年受國(guó)家工商總局委托，電子商務(wù)研究中心對(duì)包括跨境電商平臺(tái)在內(nèi)的38家電商平臺(tái)，包含聚美優(yōu)品、洋碼頭、豐趣海淘、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、小紅書等業(yè)內(nèi)知名平臺(tái)啟動(dòng)合規(guī)審查。從用戶注冊(cè)、交易條款、責(zé)任限制三個(gè)維度進(jìn)行深度解剖，由專業(yè)律師對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合規(guī)進(jìn)行審查，發(fā)布多份合規(guī)審查報(bào)告，找出平臺(tái)合規(guī)存在的問(wèn)題，并給以修改意見(jiàn)，提高網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)范性，保障消費(fèi)者權(quán)益及提升平臺(tái)信譽(yù)形象和用戶滿意度。
如2017年，受浙江省工商局、浙江省消保委委托進(jìn)行“跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)課題研究”，我們采用平臺(tái)調(diào)研、園區(qū)調(diào)研、用戶調(diào)查、平臺(tái)評(píng)測(cè)、“神秘買家”抽查、政策研究、桌面研究等調(diào)研方法，對(duì)全國(guó)跨境進(jìn)口電商行業(yè)進(jìn)行深入調(diào)查，并與浙江省消保委領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研網(wǎng)易考拉海購(gòu)、天貓國(guó)際、杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)下沙園區(qū)、寧波保稅區(qū)等地。最終形成國(guó)內(nèi)首份系統(tǒng)性的《2017年度跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告》。
（5）高端培訓(xùn)。隨著跨境電商的發(fā)展，各地積極舉辦跨境電商工作培訓(xùn)，以加快推進(jìn)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式、提升創(chuàng)新空間拓展發(fā)展機(jī)遇，加快傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商有機(jī)融合。屢屢應(yīng)邀為各大品牌、政府部門做高端內(nèi)訓(xùn)，包括美的集團(tuán)管理層、蘇州吳江區(qū)人民政府、內(nèi)蒙古滿洲里等作跨境電商專題培訓(xùn)，分享國(guó)內(nèi)外電商發(fā)展現(xiàn)狀、以及跨境電子商務(wù)發(fā)展政策趨勢(shì)、模式以及風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型策略等。
（圖為：電子商務(wù)研究中心主任曹磊為美的集團(tuán)海外市場(chǎng)管理層內(nèi)訓(xùn)跨境電商）
（圖為：電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平屢受邀出席論壇發(fā)表主題演講）
（6）行業(yè)論壇。中心常受邀出席國(guó)內(nèi)各大跨境電商論壇峰會(huì)，發(fā)表主題演講，包括：中國(guó)杭州B2B跨境電商峰會(huì)、中國(guó)(溫州)跨境電商高峰論壇、中國(guó)(深圳)跨境電子商務(wù)峰會(huì)、中國(guó)(常州)跨境電商發(fā)展峰會(huì)等，與相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)大咖一起探討跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀、未來(lái)趨勢(shì)，并提出符合各地跨境電商發(fā)展的發(fā)展意見(jiàn)。
（7）熱點(diǎn)快評(píng)。電子商務(wù)研究中心還對(duì)跨境電商進(jìn)行了深入研究，發(fā)表大量【電商快評(píng)】，對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)、最新政策、大促信息第一時(shí)間解讀，每年接受數(shù)百家海內(nèi)外各中央媒體、財(cái)經(jīng)媒體采訪。針對(duì)一些重要事件，電子商務(wù)研究中心還策劃了相關(guān)專題。通過(guò)平臺(tái)調(diào)研、用戶調(diào)查、專題直擊、現(xiàn)場(chǎng)探訪、網(wǎng)購(gòu)預(yù)警、電商快評(píng)、系列報(bào)告、媒體評(píng)論、投訴維權(quán)、社群直播等多元化、立體化方式，對(duì)跨境電商平臺(tái)展開(kāi)持續(xù)跟蹤、監(jiān)測(cè)、研究、評(píng)論、評(píng)測(cè)、監(jiān)督。
（8）糾紛調(diào)解。中心“電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)”，以自身獨(dú)有的客觀公正性、中立性、權(quán)威性，穩(wěn)居全國(guó)影響力與公信力前列的“第三方電商投訴維權(quán)服務(wù)平臺(tái)”，獲得國(guó)家工商總局領(lǐng)導(dǎo)和省市工商局好評(píng)。平臺(tái)每年累計(jì)受理海量用戶跨境網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴，深受全國(guó)各地跨境網(wǎng)購(gòu)用戶信賴。目前已有多家跨境網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)入駐糾紛調(diào)解平臺(tái)綠色通道，極大地提高了跨境網(wǎng)購(gòu)用戶消費(fèi)糾紛處理效率與平臺(tái)用戶滿意度提升。
（二）十年如一日打造中國(guó)最具影響力民間“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”智庫(kù)
在智庫(kù)層面，中心成立十余年來(lái)，服務(wù)了數(shù)百家部委、地方政府、電商平臺(tái)、傳統(tǒng)企業(yè)、上市公司、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、投資機(jī)構(gòu)、各類服務(wù)商等產(chǎn)業(yè)鏈客戶，成為其電商+、互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的“智囊”，輔助見(jiàn)證了一大批平臺(tái)成長(zhǎng)、融資、并購(gòu)、IPO。
中心每年公開(kāi)發(fā)布數(shù)十份圍繞電商各細(xì)分領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告，不定期發(fā)送20余個(gè)部委，2000余個(gè)各省市縣電商主管部門及全國(guó)數(shù)百家電商/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)、數(shù)萬(wàn)家電商互聯(lián)網(wǎng)公司和服務(wù)商、數(shù)千家VC/PE、數(shù)百家高等院校、3000+財(cái)經(jīng)媒體記者、2000+電商園區(qū)，以及諸多傳統(tǒng)企業(yè)、上市公司等，是上述部委、機(jī)構(gòu)、公司的重要數(shù)據(jù)來(lái)源及決策參考依據(jù)，是電商行業(yè)有影響力、話語(yǔ)權(quán)的民間智庫(kù)。
此外，我們還承擔(dān)了大量國(guó)家部委、各地方有關(guān)電商促進(jìn)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)運(yùn)營(yíng)、電商立法、平臺(tái)監(jiān)管、用戶權(quán)益、誠(chéng)信體系，以及電商、機(jī)構(gòu)個(gè)性化定制報(bào)告，供決策“內(nèi)參”。同時(shí)編寫出版了國(guó)內(nèi)第一套互聯(lián)網(wǎng)+系列叢書，成為了多年商業(yè)暢銷書，并且開(kāi)創(chuàng)了多項(xiàng)“國(guó)內(nèi)第一”，計(jì)劃與正編寫的商業(yè)著作還有20余部，是業(yè)內(nèi)最具影響力的“互聯(lián)網(wǎng)+智庫(kù)”。
（1）政府智庫(kù)服務(wù)。面向城市/縣域或產(chǎn)業(yè)促進(jìn)部門，提供產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+系統(tǒng)化落地解決方案，具體服務(wù)包括：頂層設(shè)計(jì)、實(shí)施辦法、年度報(bào)告、峰會(huì)論壇、政府大講堂、產(chǎn)業(yè)孵化與升級(jí)、參觀考察游學(xué)、地區(qū)電商研究中心建立、地方站建設(shè)與運(yùn)維、招商入駐、部委項(xiàng)目申報(bào)等。
（2）電商企業(yè)服務(wù)。面向各大電商平臺(tái)、品牌、創(chuàng)業(yè)公司，提供的核心服務(wù)包括：戰(zhàn)略顧問(wèn)、品牌顧問(wèn)、融資顧問(wèn)（投融資/并購(gòu)/IPO）、售后顧問(wèn)、行業(yè)報(bào)告、共建大數(shù)據(jù)研究院、會(huì)議營(yíng)銷等。
（3）傳統(tǒng)企業(yè)方面。提供傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+系統(tǒng)化實(shí)戰(zhàn)解決方案，包括:戰(zhàn)略顧問(wèn)、品牌顧問(wèn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢?cè)\斷、平臺(tái)對(duì)接、電商運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目申報(bào)、法律顧問(wèn)等服務(wù)。
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