(電子商務(wù)研究中心訊) “電商的基本作用是連接廠家，就是一種流通的渠道，而對消費(fèi)升級電商具有互聯(lián)網(wǎng)的基因，包括大數(shù)據(jù)和人工智能的技術(shù)，電商由于數(shù)據(jù)沉淀可以挖掘到數(shù)據(jù)需求，還有智能的分析，所以就會對下一輪的消費(fèi)升級和供給側(cè)改革提供一個非常好的手段，這是電商對消費(fèi)升級起到的作用。”1月12日，在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院聯(lián)合京東主辦的2016中國電商消費(fèi)行為報告發(fā)布會上，京東戰(zhàn)略研究院執(zhí)行院長曾晨如此評論電商對于消費(fèi)升級的作用。
京東商城公共關(guān)系部總監(jiān)劉暉主持此次發(fā)布會圓桌論壇，中國社科院中國社會科學(xué)評價中心主任荊林波、中央財經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院院長孫寶文、京東戰(zhàn)略研究院執(zhí)行院長曾晨、京東供應(yīng)鏈研發(fā)總監(jiān)胡浩共同參與了此次發(fā)布會圓桌論壇，圍繞電商與消費(fèi)升級、電商與實(shí)體經(jīng)濟(jì)關(guān)系等議題，展開深入討論。
荊林波認(rèn)為，在居民收入水平提高，消費(fèi)升級進(jìn)入新階段的背景下，電商的最大作用是滿足消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間，溝通的供給和需求，使得信息更加對稱，這樣使消費(fèi)者以相對少的錢享受到更高的服務(wù)、更快捷更便利的產(chǎn)品。
孫寶文表示，從電商的發(fā)展來看，正在完成縱向的產(chǎn)業(yè)整合，一方面向下延伸到消費(fèi)端，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的洞察，另一方面向上改變了供應(yīng)鏈和設(shè)計端，這將對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)升級起到巨大作用。
電商與消費(fèi)升級相互促進(jìn)
新常態(tài)下，正在經(jīng)歷的第三次消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級，被認(rèn)為是促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，實(shí)現(xiàn)健康平穩(wěn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大抓手。對于電商消費(fèi)規(guī)模世界第一的中國而言，如何正確認(rèn)識和理解電商在消費(fèi)升級中角色和作用，意義可謂重大。
胡浩認(rèn)為，消費(fèi)升級的主要動力有兩個，一方面是消費(fèi)者的購買力變強(qiáng)，另一方面則是消費(fèi)者能夠買到更好的商品。電商為市場提供了一個公開透明的消費(fèi)環(huán)境，讓好的產(chǎn)品能以更便利的方式被消費(fèi)，從而推動了消費(fèi)升級。
第三次消費(fèi)升級，以個性化消費(fèi)為代表，因此，電商的互聯(lián)網(wǎng)基因，帶來的溝通成本的下降，被認(rèn)為是其在消費(fèi)升級中的一大作用。
曾晨認(rèn)為，電商的本質(zhì)是連接廠家與消費(fèi)者的流通渠道。在信息碎片化和消費(fèi)者行為去中心化的背景下，傳統(tǒng)廠商獲得消費(fèi)者的難度加大。電商的互聯(lián)網(wǎng)基因，包括大數(shù)據(jù)和人工智能的技術(shù)，使得電商可以從更詳細(xì)的消費(fèi)數(shù)據(jù)中沉淀、挖掘和分析出更準(zhǔn)確的市場需求，更好地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級與供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。同時，消費(fèi)升級也帶給電商新的要求，品質(zhì)、服務(wù)和體驗(yàn)開始成為電商的核心內(nèi)容，大多數(shù)電商平臺開始積極向產(chǎn)業(yè)鏈沉淀和延伸，開始進(jìn)入電商2.0的新階段。
孫寶文則嘗試從更為宏觀的視角理解消費(fèi)升級與電商的關(guān)系。他指出，過去，經(jīng)濟(jì)增長主要依靠投資、消費(fèi)和外貿(mào)三駕馬車，電商的高速發(fā)展，是通過互聯(lián)網(wǎng)的作用，實(shí)現(xiàn)向創(chuàng)新驅(qū)動和產(chǎn)業(yè)上游轉(zhuǎn)化，從而使得供給側(cè)不斷地創(chuàng)新改革，在帶動整個經(jīng)濟(jì)升級的同時，提升消費(fèi)者購買力，促進(jìn)消費(fèi)升級。
電商與實(shí)體經(jīng)濟(jì)不矛盾
針對近期爭議較大的線上線下、實(shí)體制造與電商零售之間的關(guān)系問題，與會專家認(rèn)為，電商零售與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的區(qū)別，并不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)的區(qū)別，二者實(shí)際上是互補(bǔ)的關(guān)系。
胡浩指出，電商和實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是相互對立、相互取代的關(guān)系，而是一個相互依賴和相互幫助的關(guān)系。實(shí)際上，電商、品牌商和供應(yīng)商是在完全不同的商業(yè)領(lǐng)域活動，電商關(guān)注的范疇主要還是營銷、交易、倉儲、配送、售后，產(chǎn)品的創(chuàng)意、設(shè)計、制造，包括生產(chǎn)和定價還是由品牌商來負(fù)責(zé)。整個鏈條中，不管是品牌還是零售都是缺一不可。
他還提到，電商的信息化和線上化，使之天然享有大數(shù)據(jù)的福利。數(shù)據(jù)的計算、分析和挖掘，使得電商累積了大量的金融能力、倉儲能力、物流能力、營銷能力和供應(yīng)鏈能力，隨著這些能力的開發(fā)和開放，帶來的效率提升和成本節(jié)約，在促進(jìn)電商自身發(fā)展的同時，會不斷地反哺到消費(fèi)者、供應(yīng)商和品牌商。
曾晨則進(jìn)一步提出，實(shí)際上，電商給落后地區(qū)廠商提供了一個更容易接近市場的平臺。中西部地區(qū)的一些特色產(chǎn)業(yè)，在不具備互聯(lián)網(wǎng)能力時，很難走得出去。通過電商，它們能夠更輕易的走向更大的市場，為這些實(shí)體產(chǎn)業(yè)提供了發(fā)展壯大的機(jī)會。
荊林波則指出，互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務(wù)興起，其實(shí)質(zhì)是一場實(shí)體經(jīng)濟(jì)的技術(shù)革命，隨著電商對產(chǎn)業(yè)鏈影響的加深，整個產(chǎn)品價格鏈發(fā)生變化。由于對市場供需關(guān)系和消費(fèi)者心理的把控落后，品牌商依賴的傳統(tǒng)行銷渠道出現(xiàn)天花板，是一種必然。電商帶來的技術(shù)革命，必然會摧毀舊的運(yùn)行方式，是歷史在新平臺上的再次循環(huán)。(來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道)
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