(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年元旦，攜程董事會主席兼CEO梁建章向公司全體員工發(fā)出了一份新年致辭。梁建章在新年致辭中說到，2013年的成就已經(jīng)過去，迎接我們的是一個殘酷競爭，但又充滿機(jī)會的2014年。讓我們的對手，價格血戰(zhàn)，零利潤，拼搏，創(chuàng)新，超越，來成就攜程軍團(tuán)的偉大吧。
價格血戰(zhàn)、零利潤，這等于是殺氣騰騰的宣言。恐怕這會預(yù)示著2014年的旅游OTA，又將是一段硝煙彌漫的歲月。
我們試著盤點和總結(jié)攜程在2013年的一些競爭策略與2014年的預(yù)測。
四面出擊，狠勁花錢
事實上，旅游OTA的戰(zhàn)爭，從來都沒有停止過。2013年歲末，國內(nèi)某旅行網(wǎng)站CEO曾在網(wǎng)上24萬約架攜程。不過，這24萬“約架”，可能連攜程花的零頭都算不上，基本上也沒啥后續(xù)。
去年年末，攜程先是拿出5億巨資，領(lǐng)銜舉辦了旅游行業(yè)的“旅游雙十二”促銷活動，隨后又宣布將投資2億元，欲兩年內(nèi)建設(shè)國內(nèi)最大的景區(qū)門票在線銷售平臺。
攜程最近還宣布將在2014年獨家銷售至少15艘次郵輪的旅游產(chǎn)品，鞏固并提升在國內(nèi)郵輪市場排名第一的銷售份額。同時將大力推動團(tuán)購，不僅是酒店團(tuán)購，連周邊餐飲也不放過，從之前解散的地推部隊重新回歸，到團(tuán)購進(jìn)入一級頻道可見端倪。
這是內(nèi)部促銷和布局方面的幾個大動作，在對外方面，則是瘋狂砸錢布局旅游生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，一改以往守城形象，開始瘋狂收割移動互聯(lián)網(wǎng)公司。
上億美金領(lǐng)投一嗨租車與易到兩家租車公司，全面布局租車市場，再之前投資快捷酒店管家、蟬游記，基本上是旅游生態(tài)鏈廣泛布局。
一個月花掉競爭對手一年的營銷費用，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的巨頭轉(zhuǎn)身也相當(dāng)快。
搶占市場，凈利潤沒有KPI
攜程到底有多少家底？為何這般花錢不眨眼？
攜程高級副總裁湯瀾表示，與競爭對手們相比，攜程這艘航母，最大的優(yōu)勢在于“炮火充足”。
“只要我們開戰(zhàn)，持續(xù)攻擊對方的優(yōu)勢領(lǐng)域，到頭來，隨著整個行業(yè)的利潤率普遍降低，最先受不了的一定是對手。2014的目標(biāo)只有一個，搶占市場份額，凈利潤沒有KPI。”湯瀾稱。
但攜程的目標(biāo)，顯然并不僅僅滿足于和競爭對手爭一口氣，其真正目的，是希望通過一系列的戰(zhàn)略投資和營銷企劃，在每個細(xì)分領(lǐng)域，都能占據(jù)業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。
“去年，我們?nèi)骓憫?yīng)價格戰(zhàn)，短時間內(nèi)，盈利確實受到了影響，但牢牢地穩(wěn)固了攜程的市場份額第一寶座。”湯瀾說。
湯瀾透露，2014年，攜程將繼續(xù)以往的大投資力度，在機(jī)票、酒店、度假等三大核心業(yè)務(wù)板塊，與競爭對手展開“低價血拼”的同時，還將在酒店團(tuán)購、門票、郵輪、用車等細(xì)分市場發(fā)力，不惜犧牲短期利潤，爭取搶占跑道、擴(kuò)大市場份額，保持領(lǐng)先地位。
戰(zhàn)略明確，得無線者得天下
盡管被無數(shù)員工與同行比喻為“花錢不眨眼”，從花巨資請來鄧超代言無線到全媒體投放，電視，視頻，電臺，分眾，地鐵一網(wǎng)打盡，來勢兇猛，但梁建章心里有一本賬：他可以接受公司利潤率的大幅下降，乃至整體利潤的下降，可有一項數(shù)據(jù)，他下了決心，也下了死命令，一定要提高——那就是無線端的銷售額和占有率。
除了巨額媒體投放，今年攜程用于產(chǎn)品開發(fā)的費用，每個季度的增長幅度都在35%以上，其中第三季度已達(dá)到3億3500萬人民幣，其中有很大一部分，都用于無線APP團(tuán)隊建設(shè)與產(chǎn)品開發(fā)上。
2013年，攜程無線APP共推出了10個版本，每個月更新一次。截至今年第三季度末，下載量已超過7000萬人次，業(yè)務(wù)占比超過20%，其中酒店過30%，門票超過40%，截至目前，這個數(shù)據(jù)還在不斷攀升。
攜程股價從梁建章上任時的20美元上漲至目前的50美金，從這數(shù)字上說，攜程在2013年無線策略的強(qiáng)力推進(jìn)無疑是成功的。(來源：Bianews）
