(網(wǎng)經(jīng)社訊)2025年5月26日，美團(tuán)發(fā)布2025年第一季度財(cái)報(bào)后，在隨后的電話會(huì)議上，美團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王興首次公開回應(yīng)近期愈演愈烈的外賣行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)京東、淘寶閃購(gòu)等新玩家的強(qiáng)勢(shì)入局，王興表示：“只要競(jìng)爭(zhēng)繼續(xù)，美團(tuán)將不惜一切代價(jià)贏得這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?！彼麖?qiáng)調(diào)，美團(tuán)已做好充分準(zhǔn)備，通過加大投入鞏固消費(fèi)者心智份額，并推動(dòng)行業(yè)向更健康、可持續(xù)的方向發(fā)展。
外賣大戰(zhàn)升級(jí)：補(bǔ)貼內(nèi)卷與行業(yè)挑戰(zhàn)
2025年以來，外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段。4月，京東正式上線外賣業(yè)務(wù)并推出百億補(bǔ)貼計(jì)劃，5月，淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么以“全民補(bǔ)貼+爆品直降”模式快速擴(kuò)張，日訂單量迅速突破4000萬單。與此同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管總局等五部門約談京東、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)，要求規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為，避免非理性補(bǔ)貼對(duì)行業(yè)生態(tài)的沖擊。
王興在電話會(huì)上坦言，當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在“非理性補(bǔ)貼”現(xiàn)象，部分平臺(tái)以低質(zhì)量和低價(jià)策略爭(zhēng)奪市場(chǎng)，這種“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)期來看不可持續(xù)。但他同時(shí)指出，外賣行業(yè)仍具備巨大的增長(zhǎng)潛力，新玩家的加入將加速即時(shí)零售市場(chǎng)的發(fā)展，而美團(tuán)的核心優(yōu)勢(shì)在于成熟的配送網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的系統(tǒng)能力以及覆蓋廣泛價(jià)格區(qū)間的服務(wù)體系。
美團(tuán)的應(yīng)對(duì)策略：短期投入與長(zhǎng)期布局
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺(tái)（DL.100EC.CN）了解到，針對(duì)補(bǔ)貼大戰(zhàn)對(duì)短期財(cái)務(wù)表現(xiàn)的影響，王興表示，美團(tuán)預(yù)計(jì)未來核心本地商業(yè)收入增速將放緩，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)也將大幅下降，但公司已做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。他強(qiáng)調(diào)：“短期內(nèi)，我們將進(jìn)行必要的投資以鞏固消費(fèi)者心智份額，來維持我們?cè)谛袠I(yè)的長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)地位。”
具體措施包括：
加大補(bǔ)貼力度：在餐飲外賣領(lǐng)域，美團(tuán)將繼續(xù)通過高額補(bǔ)貼刺激需求，尤其是對(duì)奶茶、咖啡等彈性消費(fèi)品類，以吸引年輕用戶（美團(tuán)CFO陳少暉透露，閃購(gòu)品牌升級(jí)后，95后用戶占比已超50%）。
優(yōu)化用戶體驗(yàn)：王興指出，美團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于穩(wěn)定的配送服務(wù)和可靠的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。目前，全國(guó)高頻騎手月均收入達(dá)7230元至10100元，騎手收入環(huán)比增長(zhǎng)約10%，美團(tuán)將進(jìn)一步保障騎手權(quán)益，提升履約效率。
推動(dòng)供給側(cè)創(chuàng)新：美團(tuán)計(jì)劃通過“閃電倉(cāng)”等模式深耕下沉市場(chǎng)，并拓展商超便利等即時(shí)零售場(chǎng)景。2025年一季度，美團(tuán)非餐飲品類日訂單量已突破1800萬單，閃購(gòu)累計(jì)交易用戶數(shù)超5億。
行業(yè)展望：從“補(bǔ)貼驅(qū)動(dòng)”到“品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)”
王興多次強(qiáng)調(diào)，外賣行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終應(yīng)回歸商業(yè)本質(zhì)，即服務(wù)好消費(fèi)者、商家和騎手三方利益。他呼吁行業(yè)摒棄“以補(bǔ)貼換增長(zhǎng)”的短期思維，轉(zhuǎn)向以品質(zhì)和效率為核心的長(zhǎng)期發(fā)展路徑。
“我們相信，隨著行業(yè)內(nèi)卷式補(bǔ)貼的退潮，消費(fèi)者將選擇商品最豐富、體驗(yàn)最佳、服務(wù)最可靠的平臺(tái)。”王興表示，美團(tuán)已建立成熟的服務(wù)能力，能夠滿足不同消費(fèi)場(chǎng)景下的需求，未來將通過技術(shù)創(chuàng)新和生態(tài)協(xié)同，推動(dòng)行業(yè)向更加理性、健康的模式轉(zhuǎn)型。
2025年第一季度，美團(tuán)總營(yíng)收同比增長(zhǎng)18.1%至866億元，調(diào)整后凈利潤(rùn)達(dá)109億元，但王興明確表示，短期內(nèi)財(cái)務(wù)波動(dòng)不可避免，公司更關(guān)注市場(chǎng)份額和生態(tài)系統(tǒng)的長(zhǎng)期價(jià)值。
“我們處于最佳位置，能夠繼續(xù)為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值?！蓖跖d強(qiáng)調(diào)，美團(tuán)有信心在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中鞏固市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，并為外賣行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展樹立標(biāo)桿。
這場(chǎng)“不惜代價(jià)”的競(jìng)爭(zhēng)背后，不僅關(guān)乎美團(tuán)的市場(chǎng)份額，更將重塑中國(guó)外賣行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。如何在補(bǔ)貼退潮后實(shí)現(xiàn)盈利與增長(zhǎng)的平衡，或?qū)⒊蔀樗衅脚_(tái)必須面對(duì)的課題。
