(網(wǎng)經(jīng)社訊)《2024年零售行業(yè)全域經(jīng)營分析報告》顯示，2024年前三季度，全國網(wǎng)上零售額已達10.9萬億元，同比增長8.6%。其中，數(shù)字化工具如小程序交易額亦顯著增長。盡管一線城市的線上消費比例較高，但在到家業(yè)務(wù)和即時零售等領(lǐng)域仍具備進一步深耕機會；三四線城市的線上消費潛力巨大，隨著生活方式的多樣化，這些市場正在迎來快速增長。
一、零售行業(yè)變革的驅(qū)動因素
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，中國零售行業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的深刻變革，這一變革由多重因素共同驅(qū)動。從消費端來看，Z世代和新中產(chǎn)階級正在成為消費主力軍，他們的消費觀念與傳統(tǒng)消費者有著顯著差異。這一群體更注重個性化消費體驗，追求便捷高效的購物方式，同時對商品品質(zhì)和服務(wù)體驗有著更高要求。這種消費需求的變化直接推動了零售業(yè)態(tài)向精細化、場景化方向發(fā)展。
數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展正在重塑零售行業(yè)的底層邏輯。大數(shù)據(jù)分析、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得零售企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更加精準的用戶畫像和需求預(yù)測。直播電商的興起更是徹底改變了傳統(tǒng)的商品展示和銷售方式。據(jù)統(tǒng)計，2024年前三季度，全國網(wǎng)上零售額已達10.9萬億元，同比增長8.6%，其中小程序等數(shù)字化工具的交易額增長尤為顯著，顯示出數(shù)字化渠道的強大生命力。
宏觀政策環(huán)境的變化也為零售行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了重要支持。國家持續(xù)推進的"鄉(xiāng)村振興"戰(zhàn)略顯著改善了下沉市場的基礎(chǔ)設(shè)施和消費環(huán)境，有效縮小了城鄉(xiāng)消費差距。各地政府推出的消費補貼、免稅政策等刺激措施，不僅直接拉動了消費需求，也為零售企業(yè)拓展低線市場創(chuàng)造了有利條件。
二、零售業(yè)態(tài)升級：折扣店、會員店與全渠道融合
零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新升級是當(dāng)前行業(yè)變革的核心內(nèi)容之一。折扣店的快速崛起尤其引人注目。在消費理性化趨勢的影響下，主打高性價比的硬折扣和軟折扣模式都實現(xiàn)了快速發(fā)展。以零食很忙、好特賣為代表的硬折扣店通過嚴格控制成本、精簡SKU數(shù)量，為消費者提供極具競爭力的價格。而盒馬奧萊等軟折扣店則通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、減少中間環(huán)節(jié)來降低成本，同時保持較好的商品品質(zhì)和服務(wù)體驗。
會員店業(yè)態(tài)的爆發(fā)式增長是另一個顯著特征。山姆會員店、Costco、盒馬X會員店等頭部品牌加速在全國范圍內(nèi)的布局。這些會員店通過收取會員費建立門檻，同時提供高品質(zhì)、高性價比的商品組合。值得注意的是，成功的會員店不僅依靠價格優(yōu)勢，更通過打造獨特的消費體驗來增強用戶粘性。例如，提供豐富的試吃體驗、舉辦親子活動、打造社交空間等，都成為吸引消費者的重要手段。
全渠道零售的深度融合正在重塑行業(yè)格局。傳統(tǒng)商超企業(yè)如永輝、大潤發(fā)等都在積極推進線上化轉(zhuǎn)型，通過開發(fā)小程序、入駐直播電商平臺等方式拓展銷售渠道。即時零售服務(wù)的快速發(fā)展尤為突出，美團閃購、京東到家等平臺通過整合線下零售資源，為消費者提供"30分鐘達"的極速配送服務(wù)。預(yù)計2024年即時零售市場規(guī)模將突破1.2萬億元，展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
三、下沉市場：零售行業(yè)的新增長極
下沉市場正在成為零售行業(yè)最具活力的增長極。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，鄉(xiāng)村消費品零售額同比增長5.1%，增速明顯高于城鎮(zhèn)市場。這一增長背后是下沉市場消費能力的持續(xù)提升。隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實施，縣域經(jīng)濟快速發(fā)展，居民人均可支配收入穩(wěn)步提高，帶動了家電、汽車、家裝等大宗消費的快速增長。
零售企業(yè)紛紛加快下沉市場的布局步伐。會員店業(yè)態(tài)開始向三四線城市延伸，山姆會員店、盒馬鮮生等品牌在低線城市的門店數(shù)量快速增加。折扣店業(yè)態(tài)在下沉市場的擴張更為迅猛，零食很忙、嗨特購等品牌通過密集開店策略快速搶占市場份額。連鎖餐飲品牌如瑞幸咖啡、蜜雪冰城在下沉市場的快速擴張，也為當(dāng)?shù)厣虡I(yè)生態(tài)注入了新的活力。
四、未來趨勢與挑戰(zhàn)
展望未來，零售行業(yè)將呈現(xiàn)幾個重要發(fā)展趨勢。即時零售將繼續(xù)保持快速增長，消費者對配送時效的要求不斷提高，這將推動前置倉、社區(qū)店等模式的創(chuàng)新發(fā)展。AI技術(shù)在零售領(lǐng)域的應(yīng)用將不斷深化，智能選品、無人商店、AI客服等創(chuàng)新應(yīng)用將進一步提升運營效率和服務(wù)水平。綠色消費理念的普及將促使更多零售企業(yè)關(guān)注ESG發(fā)展，可持續(xù)包裝、低碳商品將獲得更多消費者青睞。
然而，行業(yè)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。折扣店、會員店等新興業(yè)態(tài)雖然增長迅速，但普遍面臨盈利壓力，如何在保持價格競爭力的同時實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營是關(guān)鍵難題。下沉市場的物流成本較高，供應(yīng)鏈效率有待提升，企業(yè)需要建立更加高效的倉配體系。數(shù)據(jù)安全與合規(guī)問題也日益突出，如何在精準營銷和保護用戶隱私之間取得平衡，成為零售企業(yè)必須面對的重要課題。
結(jié)語
中國零售行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段，線上線下深度融合、業(yè)態(tài)持續(xù)創(chuàng)新、下沉市場加速拓展構(gòu)成了行業(yè)發(fā)展的主旋律。面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，零售企業(yè)需要持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈體系、提升數(shù)字化運營能力，同時敏銳捕捉消費者需求的變化趨勢，方能在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢地位。可以預(yù)見，在政策支持和技術(shù)創(chuàng)新的雙重推動下，中國零售行業(yè)將迎來更高質(zhì)量的發(fā)展，為消費市場的持續(xù)繁榮注入新的動力。
