(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月27日，淘天集團正式宣布，即日起淘寶全平臺啟動AI假圖治理專項行動，嚴厲打擊利用AI技術(shù)合成虛假商品圖片、欺騙消費者及侵害原創(chuàng)品牌商家的違規(guī)行為。此次治理行動以“實拍圖為核心，適度修飾”為原則，明確禁止通過AI生成顯著失真的商品效果圖，旨在重塑電商行業(yè)誠信生態(tài)，保障消費者權(quán)益與原創(chuàng)商家利益。
AI假圖泛濫成行業(yè)痼疾
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）根據(jù)Deepseek查詢獲悉，近年來，AI生成技術(shù)被部分商家濫用，導致“貨不對版”問題愈演愈烈。例如，服飾類商品頁面中，AI生成的模特圖常出現(xiàn)“多出手指”“頭身比例失調(diào)”“背景違和”等明顯失真現(xiàn)象；更有商家通過AI虛構(gòu)材質(zhì)效果，將聚酯纖維衣物渲染為絲綢質(zhì)感，誤導消費者下單后卻收貨如“麻袋”般粗糙的商品。
此類亂象不僅損害消費者知情權(quán)，還擠壓了原創(chuàng)商家的生存空間。原創(chuàng)商家需投入大量成本設(shè)計、拍攝商品圖，而盜圖者通過AI技術(shù)快速生成山寨圖片，甚至跨平臺抄襲款式，導致“劣幣驅(qū)逐良幣”。據(jù)淘寶統(tǒng)計，平臺已累計攔截過度PS、AI夸大的假圖近10萬張。
四類AI假圖認定標準出臺
淘寶明確劃定四類違規(guī)情形：
商品品質(zhì)或款式失真：如材質(zhì)表現(xiàn)模糊、紋理與實物不符；
效果夸大或失真：過度美化導致商品呈現(xiàn)動漫感或面部磨皮失真；
場景失真或違反物理規(guī)律：如畸形人體結(jié)構(gòu)、磁懸浮模特等不合理場景；
圖片質(zhì)量低劣：摳圖白邊、貼圖感明顯等。
此外，平臺通過“源頭攔截”“存量清理”“標識提醒”三管齊下的治理措施，實時檢測并攔截違規(guī)圖片，同時在商品詳情頁新增“AI合成提示”標識，保障消費者知情權(quán)。
技術(shù)治理與行業(yè)倡議并行
淘寶技術(shù)團隊已上線AI假圖識別模型，結(jié)合動態(tài)路由算法與大數(shù)據(jù)分析，精準識別并攔截違規(guī)內(nèi)容。例如，針對“一鍵換裝”生成的同姿勢多套服裝圖片，模型可通過細節(jié)對比（如背景一致性、人體結(jié)構(gòu)異常）快速判定為AI假圖。
與此同時，淘寶向全行業(yè)發(fā)出倡議，呼吁規(guī)范使用AI技術(shù)，保障商品信息真實性，共同打擊跨平臺盜圖、山寨等行為。這一倡議響應(yīng)了國家網(wǎng)信辦等四部門近期發(fā)布的《人工智能生成合成內(nèi)容標識辦法》，該辦法要求9月1日起所有AI生成內(nèi)容需明確標識，從政策層面強化治理。
消費者與商家雙維度保護
消費者端：淘寶新增“數(shù)字標簽”功能，用戶掃描商品二維碼可查看詳細材質(zhì)、生產(chǎn)日期等信息，減少信息不對稱7。針對已購商品，平臺優(yōu)化了投訴通道，承諾2小時內(nèi)響應(yīng)維修請求，并加大對虛假評價的篩查力度。例如，某熱銷連衣裙頁面中，大量“水軍式”好評被系統(tǒng)識別并過濾，真實用戶反饋的“貨不對版”問題被優(yōu)先展示。
商家端：原創(chuàng)商家可申請“原創(chuàng)保護計劃”，平臺提供盜圖快速投訴通道與法律支持。對于惡意使用AI假圖的商家，淘寶將采取降權(quán)、下架商品直至封店等處罰措施。
行業(yè)意義與未來挑戰(zhàn)
此次治理行動標志著電商平臺從“流量競爭”轉(zhuǎn)向“服務(wù)與品質(zhì)競爭”的深層變革。分析人士指出，AI技術(shù)若被規(guī)范使用，可提升商品展示效率，例如虛擬試衣、場景化搭配等創(chuàng)新應(yīng)用；但若缺乏監(jiān)管，則可能成為黑灰產(chǎn)的“幫兇”。
未來，淘寶計劃將治理范圍擴展至評論區(qū)AI假圖，并探索區(qū)塊鏈技術(shù)用于圖片版權(quán)存證。然而，跨平臺盜圖、AI生成內(nèi)容逼真度提升等挑戰(zhàn)仍待行業(yè)協(xié)同應(yīng)對。
結(jié)語
淘寶此次重拳治理AI假圖，既是響應(yīng)國家政策、凈化行業(yè)生態(tài)的必然之舉，也為消費者與商家構(gòu)建了更公平的交易環(huán)境。隨著技術(shù)迭代與監(jiān)管深化，電商行業(yè)或能走出“虛假繁榮”，邁向以真實品質(zhì)為核心的高質(zhì)量發(fā)展新階段。
