(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月26日，天貓在上海舉辦“超級品牌私享會2025 TopTalk”，正式公布2025年經(jīng)營戰(zhàn)略，核心方向為“全力扶持優(yōu)質(zhì)品牌、原創(chuàng)品牌，全面放開激勵政策，做大品牌增長”。天貓總裁家洛在會上強調(diào)，優(yōu)質(zhì)品牌不僅限于GMV頭部品牌，更需具備原創(chuàng)性、創(chuàng)造力和可持續(xù)增長能力，以引領(lǐng)消費需求并形成用戶黏性。
一、戰(zhàn)略核心：多維資源投入，打造品牌增長引擎
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）根據(jù)Deepseek查詢獲悉，天貓2025年的戰(zhàn)略圍繞五大維度展開，旨在通過政策激勵和技術(shù)賦能，推動品牌實現(xiàn)高增長：
商家激勵政策升級
天貓在春季試點快消、服飾、運動戶外等行業(yè)的限時返傭政策，90%參與品牌實現(xiàn)雙位數(shù)增長，并獲得現(xiàn)金激勵。未來，傭金激勵將從“春季限定”擴展至“全年多次”，并逐步覆蓋全行業(yè)37。此外，針對直播業(yè)務(wù)，天貓計劃投入30億元紅包補貼新客增長，并為達標商家提供100%返傭。
新品扶持力度翻倍
2025年，天貓將投入翻倍資源支持超級新品首發(fā)，新增淘寶開屏、二樓等曝光位，同時通過小黑盒、88VIP等精準觸達目標人群。新品孵化周期從30天延長至90天，助力品牌打造爆款。2024年數(shù)據(jù)顯示，4500款超級新品累計成交達1000億元，破千萬單品超34000款。
品牌會員體系升級
天貓將新增“我淘”“關(guān)注”等會員入口，并開放搜索、推薦等公域流量，提升會員復購率。目前，頭部品牌超50%的成交由會員貢獻，顯示會員運營對長期增長的重要性。
AI技術(shù)深度賦能
阿里媽媽大模型LMA-V2升級精準人貨匹配能力，新增自動出價（AIGB-R1）和圖生短視頻（AIGC）功能，進一步提升商家經(jīng)營效率。
全域合作與流量支持
天貓已與微信、微博、支付寶、小紅書等超200家平臺建立合作，為商家打通全網(wǎng)引流渠道。同時，用戶增長投入將翻倍，核心消費人群88VIP規(guī)模已達4900萬。
二、數(shù)據(jù)亮眼：用戶與品牌增長雙突破
天貓披露的最新數(shù)據(jù)顯示：
用戶規(guī)模：淘系年度活躍買家數(shù)突破10億，88VIP會員數(shù)達4900萬，頭部品牌集團年活躍買家量級達千萬。
品牌表現(xiàn)：2024年成交破億品牌超4100個，同比增長18%；淘寶直播年度活躍買家同比增長38%，直播成為品牌觸達消費者的重要渠道。
三、行業(yè)背景：存量競爭下的生態(tài)重構(gòu)
面對京東、抖音等平臺的激烈競爭，天貓亟需通過優(yōu)化商家生態(tài)與用戶體驗鞏固優(yōu)勢。2025年戰(zhàn)略調(diào)整被視為“回歸起點”，即強化供應(yīng)鏈效率與品牌原創(chuàng)力，跳出價格內(nèi)卷。
商家生態(tài)優(yōu)化：天貓近期推出“退貨寶”優(yōu)化退貨體驗，松綁“僅退款”政策，并打擊惡意店群和“羊毛黨”，以降低商家經(jīng)營壓力。
精細化運營：平臺將建立更精準的流量匹配機制，避免不同定位品牌在單一池內(nèi)競爭，例如區(qū)分大眾品牌與中高端品牌，提升資源分配公平性。
四、專家觀點：從規(guī)模擴張到價值深耕
零售電商專家莊帥指出，電商競爭已進入供應(yīng)鏈效率、用戶體驗與生態(tài)健康的綜合比拼階段。天貓的調(diào)整意味著從“用戶總量擴張”轉(zhuǎn)向“核心用戶深耕”，通過會員復購與品牌黏性實現(xiàn)良性增長。
淘寶平臺總裁處端表示，存量時代需聚焦核心用戶價值，“1萬新客中若60%-70%形成復購，品牌增長將更可持續(xù)”。
五、未來展望：可持續(xù)增長的新范式
天貓2025年戰(zhàn)略不僅是對品牌商的強力支持，更是平臺在存量市場中探索增長新路徑的關(guān)鍵布局。通過技術(shù)賦能、政策激勵與生態(tài)優(yōu)化，天貓試圖構(gòu)建一個“品牌—用戶—平臺”共贏的生態(tài)閉環(huán)。隨著AI技術(shù)深化應(yīng)用與全域流量協(xié)同，天貓能否重塑電商競爭格局，值得持續(xù)關(guān)注。
