(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月7日，微信安全中心發(fā)布《針對(duì)“養(yǎng)生直播”違規(guī)外部鏈接的治理公告》。公告稱，在部分打著“養(yǎng)生”“科普”“公益”旗號(hào)的微信群里，存在發(fā)布H5鏈接誘導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)外部直播間的行為。微信平臺(tái)將限制涉及違規(guī)發(fā)布醫(yī)療、藥品、保健食品等信息的直播內(nèi)容鏈接訪問(wèn)，同時(shí)結(jié)合用戶投訴證據(jù)加大對(duì)違規(guī)賬號(hào)的處罰力度。
一、現(xiàn)象：養(yǎng)生直播的興起與亂象
網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)（LIVE.100EC.CN）根據(jù)DeepSeek查詢獲悉，養(yǎng)生直播的興起與老年人對(duì)健康的關(guān)注密不可分。隨著生活水平的提高，老年人對(duì)健康養(yǎng)生的需求日益增加，而互聯(lián)網(wǎng)的普及為他們提供了獲取健康知識(shí)的便捷途徑。然而，一些不法分子利用老年人對(duì)健康的渴望，通過(guò)微信群、直播等形式，發(fā)布所謂的“養(yǎng)生知識(shí)”，實(shí)則進(jìn)行虛假宣傳和營(yíng)銷。
這些直播通常以“公益”“科普”為名，吸引老年人加入微信群或點(diǎn)擊外部鏈接。在直播中，主播往往夸大某些保健品或非處方藥的功效，聲稱這些產(chǎn)品可以預(yù)防甚至治療疾病，誘導(dǎo)老年人高價(jià)購(gòu)買。更有甚者，通過(guò)“聽(tīng)課、答題、領(lǐng)紅包”等套路，進(jìn)一步誘導(dǎo)老年人參與，最終達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的。
二、危害：老年人權(quán)益受損與社會(huì)信任危機(jī)
這些違規(guī)養(yǎng)生直播的危害不容小覷。首先，老年人作為弱勢(shì)群體，往往缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的辨別能力，容易輕信虛假宣傳，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。許多老年人花費(fèi)大量積蓄購(gòu)買所謂的“養(yǎng)生”產(chǎn)品，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品并無(wú)實(shí)際功效，甚至可能對(duì)身體有害。
其次，這種行為嚴(yán)重破壞了社會(huì)信任。老年人對(duì)健康的關(guān)注是正當(dāng)?shù)模恍┎环ǚ肿永眠@種心理進(jìn)行欺詐，不僅損害了老年人的權(quán)益，也削弱了社會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的信任。長(zhǎng)此以往，可能導(dǎo)致老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的排斥，進(jìn)而影響他們獲取其他有益信息的機(jī)會(huì)。
最后，這種行為還擾亂了市場(chǎng)秩序。正規(guī)的保健品和藥品需要通過(guò)嚴(yán)格的審批和監(jiān)管，而這些違規(guī)直播中推銷的產(chǎn)品往往未經(jīng)合法認(rèn)證，甚至可能是假冒偽劣產(chǎn)品。這不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也對(duì)正規(guī)企業(yè)造成了不公平競(jìng)爭(zhēng)。
三、治理措施：平臺(tái)監(jiān)管與用戶教育
針對(duì)這一問(wèn)題，微信平臺(tái)已經(jīng)采取了一系列治理措施。首先，平臺(tái)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《微信個(gè)人賬號(hào)使用規(guī)范》《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》等，對(duì)違規(guī)外部鏈接進(jìn)行限制訪問(wèn)。一旦發(fā)現(xiàn)直播內(nèi)容涉及違規(guī)發(fā)布醫(yī)療、藥品、保健食品等信息，平臺(tái)將立即采取措施，限制鏈接傳播，并對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行處罰。
其次，平臺(tái)通過(guò)中間頁(yè)提醒用戶注意甄別可疑的直播鏈接。當(dāng)用戶點(diǎn)擊這些鏈接時(shí)，平臺(tái)會(huì)彈出安全提醒，提示用戶可能存在風(fēng)險(xiǎn)。這種即時(shí)提醒機(jī)制有助于提高用戶的警惕性，減少上當(dāng)受騙的可能性。
此外，平臺(tái)還鼓勵(lì)用戶積極舉報(bào)違規(guī)行為。用戶如發(fā)現(xiàn)所在微信群存在“聽(tīng)課、答題、領(lǐng)紅包、買產(chǎn)品”等套路，可以通過(guò)客戶端進(jìn)行投訴。平臺(tái)將根據(jù)用戶提供的證據(jù)，及時(shí)處理違規(guī)賬號(hào)和鏈接。
四、反思：多方協(xié)作與長(zhǎng)效機(jī)制
盡管平臺(tái)已經(jīng)采取了一系列治理措施，但要徹底解決這一問(wèn)題，仍需多方協(xié)作和長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。
首先，平臺(tái)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管。通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，平臺(tái)可以更精準(zhǔn)地識(shí)別和攔截違規(guī)鏈接和內(nèi)容。同時(shí)，平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直播內(nèi)容的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保違規(guī)行為能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。
其次，政府監(jiān)管部門應(yīng)加大對(duì)保健品和藥品市場(chǎng)的監(jiān)管力度。對(duì)于未經(jīng)合法認(rèn)證的產(chǎn)品，應(yīng)嚴(yán)厲打擊其生產(chǎn)和銷售行為。同時(shí)，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的監(jiān)管，確保平臺(tái)履行其社會(huì)責(zé)任，保護(hù)用戶權(quán)益。
此外，社會(huì)各方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)老年人的教育和引導(dǎo)。通過(guò)社區(qū)、媒體等渠道，向老年人普及健康知識(shí)，提高他們對(duì)虛假宣傳的辨別能力。同時(shí)，家庭成員也應(yīng)多關(guān)心老年人的身心健康，幫助他們遠(yuǎn)離不良信息的侵害。
