(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月19日，京東宣布自2025年3月1日起，將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，并為兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn)。這是繼京東為快遞小哥繳納五險(xiǎn)一金后，再次在外賣行業(yè)推出的重大舉措，成為全國首個(gè)為外賣騎手提供“五險(xiǎn)一金”的平臺(tái)。這一決定不僅體現(xiàn)了京東對騎手權(quán)益的重視，也為外賣行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。
京東自2月11日正式宣布推出京東外賣以來，已連續(xù)祭出“三板斧”，包括為騎手提供社保保障、啟動(dòng)“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募以及實(shí)施“0傭金”政策。這些舉措直擊外賣行業(yè)的痛點(diǎn)，試圖在美團(tuán)和餓了么主導(dǎo)的市場中撕開一道缺口。
外賣行業(yè)市場規(guī)模龐大，2023年中國餐飲外賣市場規(guī)模約為1.2萬億元，占餐飲收入的22.6%。目前，美團(tuán)和餓了么占據(jù)主導(dǎo)地位，美團(tuán)外賣市場份額約七成，餓了么則占據(jù)剩余部分。京東入局外賣行業(yè)，顯然希望在這一巨大市場中分一杯羹。
京東的入局并非一時(shí)興起，而是早有布局。2024年5月，京東到家升級為京東秒送，提出“9分鐘送達(dá)”的口號，并開始涉足咖啡茶飲品類。同年9月，漢堡王、永和豆?jié){等快餐商家上線京東平臺(tái)。2025年2月11日，京東正式推出京東外賣，由達(dá)達(dá)秒送承接配送服務(wù)。目前，京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)已覆蓋全國2400余縣區(qū)市，合作門店超60萬家。
京東宣布為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，為兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn)。這一舉措不僅提升了騎手的權(quán)益保障水平，也為行業(yè)樹立了新的標(biāo)準(zhǔn)。京東表示，未來將與社會(huì)各界共同努力，不斷完善騎手權(quán)益保障措施。
京東推出“0傭金”政策，2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金。這一政策直接減輕了商家的負(fù)擔(dān)，尤其是那些被高額平臺(tái)服務(wù)費(fèi)擠壓利潤的餐飲商家。京東希望通過這一政策吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐，提升平臺(tái)競爭力。
京東外賣僅招募“品質(zhì)堂食餐廳”，要求商家具備線下堂食服務(wù)能力，并通過營業(yè)執(zhí)照、門店照片等多重審核。這一標(biāo)準(zhǔn)過濾了低質(zhì)商家，確保用戶能夠享受到高品質(zhì)的外賣服務(wù)。
盡管京東在外賣行業(yè)推出了多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，但能否撼動(dòng)美團(tuán)和餓了么的“雙雄爭霸”格局仍存疑問。產(chǎn)業(yè)分析人士張書樂認(rèn)為，外賣行業(yè)的壁壘并不高，關(guān)鍵在于如何引流和建立騎手團(tuán)隊(duì)。京東外賣對商家來說只是多了一個(gè)配送渠道選擇，難以從根本上改變行業(yè)格局。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心分析師陳禮騰指出，京東需要為商家提供持續(xù)的價(jià)值，如供應(yīng)鏈支持、數(shù)據(jù)服務(wù)等，才能長期留住商家并鞏固市場地位。此外，京東目前尚未針對消費(fèi)者推出大規(guī)模優(yōu)惠活動(dòng)，這可能影響其市場拓展速度。
面對京東的入局，美團(tuán)也迅速做出回應(yīng)。2月19日，美團(tuán)宣布將逐步為全國范圍內(nèi)的全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保，預(yù)計(jì)2025年二季度開始實(shí)施。這是美團(tuán)近年來完善新就業(yè)群體社會(huì)保障的又一舉措。自2022年7月以來，美團(tuán)已為7個(gè)試點(diǎn)省市的騎手繳納職業(yè)傷害保障，未來將進(jìn)一步覆蓋所有省市。
