(網(wǎng)經(jīng)社訊)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《環(huán)球時報》采訪時表示：
1、社交媒體平臺上的內(nèi)容對青少年群體來說有一定的引導(dǎo)性。青少年用戶的價值觀可能會受到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作者潛移默化的影響，同時，這一年齡群體可能會模仿社交媒體上的某些行為或言論。而且，如今社交媒體上的內(nèi)容已然成為青少年獲取信息的重要途徑之一，但多樣和復(fù)雜的信息來源可能會誤導(dǎo)他們。
2、因此，在青少年使用社交媒體的過程中，平臺負有多重責(zé)任。第一，平臺需要做好年齡認證，確保未成年人無法繞過限制訪問平臺或特定功能。第二，平臺應(yīng)對發(fā)布的內(nèi)容進行嚴格的監(jiān)管。第三，平臺應(yīng)確保青少年的個人信息和隱私得到妥善保護。第四，平臺應(yīng)建立有效的網(wǎng)絡(luò)欺凌舉報和應(yīng)對機制，及時介入處理欺凌事件，保護青少年的心理安全。第五，平臺應(yīng)通過宣傳和教育，引導(dǎo)青少年正確使用社交媒體。
3、如今不少社交媒體平臺都設(shè)置了“未成年模式”，這些設(shè)計雖然在一定程度上起到了保護青少年的作用，但仍存在一些問題。首先是功能不完善，部分平臺的未成年模式在功能設(shè)計上存在缺陷，如時長限制、彈窗提醒頻率等方面各不相同，實際使用效果不佳。同時，使用率不高，由于未成年模式大多是在家長的強制要求下使用的，再加上部分軟件功能不完善，實際使用率并不高。另外，監(jiān)管難度大。由于未成年人的上網(wǎng)行為具有隱蔽性和不確定性，平臺很難對未成年人的上網(wǎng)行為進行實時監(jiān)控和有效管理。最后，缺乏有效引導(dǎo)和教育。目前一些平臺的未成年模式缺乏針對未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育和心理輔導(dǎo)。這導(dǎo)致一些未成年人在面對社交媒體時缺乏自我約束和自我保護能力，容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)成癮、網(wǎng)絡(luò)欺凌等問題。
4、對此，社交媒體平臺需要持續(xù)完善功能設(shè)計，確保時長限制、內(nèi)容過濾、消費管理等方面更加精準和有效，并配合相關(guān)部門的監(jiān)管。同時，平臺也需要明確創(chuàng)作規(guī)范與標準，可以利用技術(shù)手段提高內(nèi)部的內(nèi)容審核準確性和效率。此外，平臺還應(yīng)建立有效的舉報和應(yīng)對機制，及時處理違規(guī)內(nèi)容。
