(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月第2周（12月7日-12月13日），移動出行賽道發(fā)生了哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）帶來移動出行領(lǐng)域最新動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1、全國首個網(wǎng)約車的線下服務(wù)投訴點在重慶中心城區(qū)成立
2、易達出行 天津出行被長春市交通運輸局依法撤銷經(jīng)營許可證
3、春運搶票開始 最早可提前90天預(yù)約？鐵路12306回應(yīng)
4、復(fù)盤2024年移動出行上市八大事件：沖擊IPO 幾家歡喜幾家愁
5、航班管家機票差價“天價” 3357元變1070元
一、官方動態(tài)
全國首個網(wǎng)約車的線下服務(wù)投訴點在重慶中心城區(qū)成立
12月12日消息，重慶交通執(zhí)法總隊直屬支隊為進一步暢通群眾投訴維權(quán)渠道，提升中心城區(qū)網(wǎng)約車投訴辦理質(zhì)效，強化網(wǎng)約車（聚合）平臺安全服務(wù)管理主體責任，特設(shè)立中心城區(qū)網(wǎng)約車服務(wù)線下投訴點。該投訴點位于直屬支隊特勤大隊便民服務(wù)大廳（地址：渝北區(qū)黃泥塝紅黃路186號），已于12月1日正式運行。
西雙版納州人民政府印發(fā)《西雙版納州網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則》
12月11日消息，近日，西雙版納州人民政府關(guān)于印發(fā)《西雙版納州網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則》的通知各縣（市）人民政府，州直各委、辦、局：現(xiàn)將《西雙版納州網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。本細則自2025年1月1日起施行。
易達出行 天津出行被長春市交通運輸局依法撤銷經(jīng)營許可證
12月10日消息，長春市交通運輸局依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第六十三條、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營管理暫行辦法》第五條、《長春市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則》第七條之規(guī)定，現(xiàn)撤銷易達出行、天津出行2家企業(yè)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》，證件宣告作廢。
廣州市10月網(wǎng)約車數(shù)據(jù)：哈啰出行 騰飛出行 拼噠約車綜合服務(wù)質(zhì)量測評位列倒數(shù)
12月9日消息，近日，廣州市交通運輸局根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2016〕58號）等要求，現(xiàn)將2024年10月份廣州市網(wǎng)約車市場運行管理監(jiān)測信息予以發(fā)布。經(jīng)綜合測評，2024年10月網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評排名后三名的平臺公司分別為鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（哈啰出行）、義烏市騰飛汽車代駕服務(wù)有限公司（騰飛出行）、山東拼噠信息技術(shù)有限公司（拼噠約車）。
二、移動出行動態(tài)
滴滴出行：12月以來全國滑雪場所打車需求同比上月上漲454%
12月13日消息，據(jù)滴滴出行數(shù)據(jù)顯示，12月以來，全國滑雪場所打車需求同比上月上漲454%。北方地區(qū)強勢領(lǐng)跑，南方地區(qū)偏愛室內(nèi)滑雪場館，00后與95后成為滑雪大軍的“主力”
春運搶票開始 最早可提前90天預(yù)約？鐵路12306回應(yīng)
12月11日，鐵路12306平臺發(fā)布公告，強調(diào)其是中國鐵路唯一的官方互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)渠道，未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。近日，某第三方平臺宣稱“春運搶票開始 最早可提前90天預(yù)約”對此鐵路12306回應(yīng)純屬營銷炒作，與鐵路12306無關(guān)。此外鐵路12306平臺正告相關(guān)第三方平臺立即終止此類行為。
小馬智行與廣汽埃安達成戰(zhàn)略合作 共研全冗余前裝量產(chǎn)Robotaxi平臺
12月11日，小馬智行與廣汽埃安在廣汽集團番禺總部舉行Robotaxi戰(zhàn)略合作簽約儀式，雙方將進一步合作打造具備商業(yè)運營競爭力的Robotaxi規(guī)?；慨a(chǎn)車型，共同推動全無人Robotaxi量產(chǎn)商業(yè)化落地。據(jù)悉，雙方將基于埃安全球車型和小馬智行第七代自動駕駛軟硬件系統(tǒng)方案，共同研發(fā)全冗余前裝量產(chǎn)Robotaxi車輛平臺。
復(fù)盤2024年移動出行上市八大事件：沖擊IPO 幾家歡喜幾家愁
2024年在移動出行領(lǐng)域，無疑是充滿變革與機遇的一年。多家企業(yè)紛紛踏上上市之路，或成功登陸資本市場，或遭遇挫折，上市之路可謂幾家歡喜幾家愁。對此，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）對2024年移動出行上市八大事件進行盤點回顧。
八大事件分別是：如祺出行登陸港交所 成為“自動駕駛運營科技第一股”、嘀嗒出行上市成“中國共享出行第一股 ”、小馬智行赴美上市 成為“全球Robotaxi第一股”、文遠知行WeRide在納斯達克交易所掛牌上市、曹操出行在港交所更新招股書、365約車所屬公司盛威時代遞表港交所 三年虧損超15億、萬順叫車赴美上市夢碎 ATMV合并計劃終止、一嗨租車被曝赴美IPO 融資至多3億美元。
T3出行：北方地區(qū)打車需求量環(huán)比增長14%
12月10消息，近日，隨著大雪節(jié)氣的悄然降臨，我國東北、華北及西北地區(qū)多個城市紛紛迎來了今冬的首場降雪。據(jù)T3出行平臺最新大數(shù)據(jù)分析，自12月1日至5日，該平臺在北方地區(qū)的打車需求量實現(xiàn)了14%的環(huán)比增長，且在12月1日達到了需求高峰，增幅高達37.3%。
曹操出行推出“好空氣3.0”系統(tǒng) 打造無異味 健康宜人的乘車空間
12月9日消息，曹操出行近期推出了“好空氣3.0”系統(tǒng)，標志著其在提升乘客出行體驗方面邁出了重要一步。該系統(tǒng)通過為上千輛網(wǎng)約車裝配前沿的智能凈化裝置，致力于打造一個無異味、健康宜人的乘車空間。
悟空租車：11月訂單量較去年同期增長150%
12月9日消息，近日，悟空租車發(fā)布11月租車數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示訂單量較去年同期增長了 150%，GTV 較去年同期增長 90%。在11 月的租車熱門城市榜單中，西安、成都、三亞、北京、廣州脫穎而出。
文遠知行與優(yōu)步在阿聯(lián)酋首都推出自動駕駛出行服務(wù)
12月6日，文遠知行WeRide（NASDAQ: WRD）與優(yōu)步Uber Technologies, Inc.（NYSE: UBER）宣布，雙方合作的自動駕駛出行服務(wù)正式落地阿聯(lián)酋首都——阿布扎比。這是Uber平臺首次在美國以外地區(qū)上線自動駕駛車輛，也是美國和中國之外規(guī)模最大的商業(yè)運營Robotaxi車隊。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺將狹義上的移動出行定義為基于智能移動終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、聚合平臺、代駕等。
其主要玩家包括：
1）網(wǎng)約車：滴滴出行、首汽約車、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、楓葉出行等；
2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；
3）共享（電）單車：青桔單車、美團單車、哈啰出行等；
4）停車平臺：ETCP停車、愛泊車、丁丁停車、PP停車等；
5）汽車后市場：途虎養(yǎng)車、開思、汽車超人等；
6）聚合平臺：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、美團打車、攜程用車等；
7）代駕平臺：滴滴代駕、e代駕、微代駕。
三、在線旅游動態(tài)
飛豬：2024年履約GMV破億元的商家數(shù)量是去年3倍
12月12日，飛豬成功舉辦了其2024年度假商家大會。會上透露，依托開放平臺的定位戰(zhàn)略，飛豬平臺上的商家在經(jīng)營效率和滿意度方面均取得了顯著提升。在履約方面，飛豬平臺上的商家也交出了亮眼的成績單。數(shù)據(jù)顯示，2024年履約GMV破億元的商家數(shù)量是去年的3倍。此外，飛豬平臺上的金牌商家表現(xiàn)尤為突出。他們的平均訂單量達到了大盤水平的2倍以上，轉(zhuǎn)化率也高出大盤約20%。
航班管家機票差價“天價” 3357元變1070元
12月12日消息，據(jù)澎湃新聞報道，11月17日，北京的韓先生在航班管家App預(yù)訂了北京至深圳的往返機票，其中單程經(jīng)濟艙票價顯示為3357元。然而，當他在航旅縱橫App查詢時驚訝地發(fā)現(xiàn)，同一張機票的“含稅票價”僅為1070元，兩者之間存在高達2287元的差價。
面對這一顯著的價格差異，韓先生立即聯(lián)系了航班管家客服。客服給出的解釋是，公司與航空公司或相關(guān)供應(yīng)商之間存在特定的運營及結(jié)算方式，可能因此產(chǎn)生一些額外的優(yōu)惠或折扣。然而，這一解釋并未得到韓先生的認可，因為他注意到自己所購機票的艙位等級也存在差異。在航班管家平臺上，他購買的機票標注為Y艙（全價票），而在航旅縱橫上查詢到的機票則是Z艙（折扣票）。
此外，韓先生還指出，航班管家平臺只能提供發(fā)票作為報銷憑證，而無法提供標注真實價格的行程單。這給他帶來了極大的困擾，因為行程單是出差報銷的重要憑證。
Airbnb愛彼迎中國：國內(nèi)用戶對春節(jié)假期出境游搜索熱度增長近3倍
12月11消息，近日，據(jù)Airbnb愛彼迎中國數(shù)據(jù)顯示，2025年春節(jié)假期的8天超級長假，讓中國旅行者的出境游動力滿格！與元旦等年末假期相比，中國用戶對春節(jié)假期出境游的搜索熱度猛增近3倍。
2024年Q3在線旅游上市公司財報披露 透露什么信號？
近期，攜程（TCOM）、同程（0780）、途牛(TOUR)這3家在線旅游上市公司相繼發(fā)布2024年Q3業(yè)績報告。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心給予解讀。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://m.qjkhjx.com/zt/zxlycb2022Q4/ ）
同程旅行2024年紹興旅游消費報告：旅游游客量同比去年增長27.3%
12月9日消息，近日，同程旅行發(fā)布了《2024年紹興旅游消費報告》。報告顯示：2024年1月-11月，紹興旅游游客量同比去年增長27.3%，其中酒店訂單同比去年增長31.2%，線路產(chǎn)品訂單同比去年增長207.1%；紹興市上虞區(qū)景區(qū)游客量同比去年增長100.23%，展現(xiàn)出紹興較強的旅游增長勢頭以及城市旅游發(fā)展?jié)摿Α?/p>
攜程出席2024中韓旅游發(fā)展論壇 共商跨境游發(fā)展新趨勢
12月6日，韓國文化體育觀光部和韓國旅游發(fā)展局、韓國文化旅游研究院聯(lián)合主辦的“2024中韓旅游發(fā)展論壇”在韓國首爾舉辦。中國旅游研究院（線上）、韓國旅游研究院、中韓旅游業(yè)者協(xié)會等中韓旅游業(yè)者與學(xué)者100余人參會。中韓與會嘉賓圍繞中韓旅游合作、改善旅游環(huán)境和尋求解決方案、提高旅游品質(zhì)及迎接新FIT時代的旅游趨勢變化和對未來的展望等進行了討論。攜程集團副總裁陳冠其受邀出席論壇并發(fā)表主題演講。陳冠其表示，隨著中國人出境旅游方式和消費習慣的變化，針對以自由行為中心的個性化和碎片化服務(wù)，有針對性的小眾目的地和對個人喜好的體驗、美食、展演等信息的精準推送以及定制游和私家團、小包團等新的跟團方式的開發(fā)都極其重要。
網(wǎng)經(jīng)社將在線旅游定義為：為消費者基于互聯(lián)網(wǎng)進行旅游服務(wù)產(chǎn)品購買、預(yù)訂的一種消費行為，其主要包括機票、酒店、門票預(yù)訂為基礎(chǔ)的綜合性旅游平臺及以民宿短租預(yù)訂為主的旅游短租平臺。其主要玩家包括：
1、在線旅游：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網(wǎng)、驢媽媽等。
2、民宿短租：途家、一家民宿、愛彼迎中國、木鳥民宿、小豬民宿等。
3、商旅：優(yōu)行商旅、麥田商旅、在途商旅、飛巴商旅。
四、行業(yè)投訴榜
1、移動出行投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今在移動出行平臺按投訴量排名依次為：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、嘀嗒出行。
2、在線旅游投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今在線旅游平臺按投訴量排名依次為：飛豬、去哪兒、走著瞧旅行、聯(lián)聯(lián)周邊游、同程旅行、攜程、途家、俠侶親子游、馬蜂窩、高鐵管家、騎驢游、旅劃算。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)17年，長期關(guān)注移動出行，我們服務(wù)的客戶：滴滴出行、同程旅行、攜程、去哪兒、飛豬、哈啰出行、馬蜂窩、曹操出行、嘀嗒出行等。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）是專業(yè)移動出行門戶，重點關(guān)注在線旅游、酒店民宿、網(wǎng)約車、共享單車、共享汽車、順風車、代駕、等業(yè)態(tài)。提供媒體發(fā)布、報告榜單、融資、會員、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是移動出行從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺。網(wǎng)經(jīng)社移動出行周報將以郵件形式發(fā)送訂閱的近百萬電商用戶，詳見：http://m.qjkhjx.com/zt/dshzb/也歡迎各大公司與網(wǎng)經(jīng)社開展各項合作。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信：clt7513）
