(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月23日消息，為保障微信小店用戶隱私信息安全，微信小店于2024年10月21日起逐步重新上線虛擬號功能，本功能默認(rèn)開啟且無法關(guān)閉，無需商家手動配置。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺（LIVE.100EC.CN）獲悉，屆時(shí)商家若有聯(lián)系用戶的需求，可在虛擬號有效期內(nèi)撥打11位虛擬本機(jī)號并按照語音提示輸入4位轉(zhuǎn)機(jī)號聯(lián)系用戶。
虛擬號功能上線后：
（1）商家在網(wǎng)頁、手機(jī)端小店后臺和API接口中主動查看用戶詳細(xì)信息時(shí)，將不會顯示用戶真實(shí)手機(jī)號，由虛擬號替代。
（2）若虛擬號無法聯(lián)系用戶，商家可在網(wǎng)頁端小店后臺如實(shí)填寫申請理由，申請查看用戶真實(shí)手機(jī)號，具體申請結(jié)果以平臺審核為準(zhǔn)。
（3）虛擬號有效期為30天，自商家主動查看用戶詳細(xì)信息時(shí)起算，商家在虛擬號過期前可申請延期，每次申請可延期15天，對同一虛擬號最多可申請10次。
（4）虛擬課程、卡券類等無需物流發(fā)貨的商品訂單暫不開啟虛擬號功能。
（5）商家歷史查看過的用戶真實(shí)手機(jī)號信息將會在2024年11月30日清除，重新以加密號碼顯示，如有需要請重新獲取虛擬號，如需進(jìn)一步查看真實(shí)手機(jī)號請按流程進(jìn)行申請。
（6）商家可在網(wǎng)頁、手機(jī)端小店后臺-【訂單管理】-【訂單詳情】-【買家收貨信息】處點(diǎn)擊詳細(xì)信息查看虛擬號。如需查看用戶真實(shí)手機(jī)號，請?jiān)谠敿?xì)信息-真實(shí)號碼處點(diǎn)擊申請查看，商家需填寫真實(shí)正當(dāng)?shù)纳暾埨碛珊蜕暾垜{證提交，平臺審核通過后會展示真實(shí)手機(jī)號，當(dāng)前僅網(wǎng)頁端小店后臺可申請，手機(jī)端小店后臺暫不支持申請。
（7）虛擬號僅供商家為向用戶履約的真實(shí)合法需求而使用，若商家濫用虛擬號功能（包括但不限于無合理正當(dāng)?shù)睦碛缮暾埐榭从脩粽鎸?shí)手機(jī)號）對用戶造成不必要的打擾，或違反相關(guān)法律法規(guī)，侵犯用戶、平臺、第三方其他合法權(quán)益，商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
