(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月9日，一自媒體博主“三木懲惡揚(yáng)善”發(fā)布視頻稱，其在寧波市盒馬鮮生（悅峰店）對當(dāng)時正在售賣的肉類進(jìn)行了多角度拍攝，次日再次到現(xiàn)場拍攝時，通過對比當(dāng)日售賣的牛肉與昨日拍攝的照片，發(fā)現(xiàn)牛肉形狀與紋路均一致，標(biāo)簽上的保質(zhì)期由10月7日-8日變成10月9-10日，懷疑門店篡改食品標(biāo)簽日期。此事引發(fā)媒體輿論廣泛熱議，該店工作人員表示，工商部門已經(jīng)介入調(diào)查，具體情況等待通知。
而就在同日，上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局對上海盒禮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司涉嫌修改服務(wù)協(xié)議未按規(guī)定期限公示的行為予以立案調(diào)查，也引發(fā)廣泛關(guān)注。屢次被曝光消費(fèi)者權(quán)益問題，盒馬該如何承擔(dān)責(zé)任？對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評供記者朋友參考。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://m.qjkhjx.com/zt/hmxssm/）
浙江省消保委第四屆電子商務(wù)專業(yè)委員會專家、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊稱：
1.首先，盒馬作為一家估值60億美元的“獨(dú)角獸”，是阿里巴巴大廠旗下一員，也是國內(nèi)新零售巨頭，應(yīng)該擁有強(qiáng)大的法務(wù)合規(guī)團(tuán)隊(duì)，不應(yīng)該犯違反《電子商務(wù)法》的低級錯誤。
2.其次，新規(guī)公示只有兩天，完全沒有達(dá)到法律的要求日期，從深層次來講，單方面改變格式條款體現(xiàn)了盒馬對法律的藐視、缺乏敬畏之心，以及對消費(fèi)者利益的侵害，“與民爭利、涸澤而漁”。
3.此外，截至2022年底，盒馬付費(fèi)會員規(guī)模接近300萬，像盒馬這樣的電商平臺各種條款規(guī)則很多，如用戶注冊、用戶條款、支付配送、VIP會員、隱私等，更新頻率也不低，盒馬不應(yīng)該不清楚新規(guī)的公示規(guī)則。
4.最后，盒馬“悄悄”公示新規(guī)兩天后就撤下，消費(fèi)者還沒來得及發(fā)表意見就得被動接受。如果是小平臺使用這樣的伎倆似乎不足為奇，但盒馬這么大的公司卻也用此手段，顯得太“l(fā)ow”，沒有體現(xiàn)大廠該有的格局。
