(網(wǎng)經(jīng)社訊)在消費環(huán)境日新月異、消費觀念趨向務實與理性的當下，越來越多商家嘗試在小紅書開啟生意征程，希望擺脫無效內(nèi)卷，精準有效獲客，尋找生意確定性。但電商經(jīng)營中的各類難題，也時時困擾著商家。
為更好地為商家答疑解惑，「小紅書種草學」在9月中旬發(fā)出了“小紅書生意難題征集令”。我們整理出20個商家呼聲最大的問題，分5大類給出官方解題思路，并提供可自學的視頻課、圖文課路徑，方便商家隨時學習及查缺補漏。
「小紅書種草學」陪伴商家從生意冷啟到爆發(fā)，重視商家真實種草知識需求。關注「小紅書種草學」公眾號，第一時間了解種草資訊，還能免費獲取官方資料包，助力生意增長！
「號店群廣」基礎必學
用戶@曉風問：沒有經(jīng)驗可以在小紅書開店嗎？哪里有免費資料？
用戶@r問：怎么才能在眾多的商家里脫穎而出？
1.解題思路
想要在小紅書開啟生意布局，首先要搞懂平臺經(jīng)營的底層邏輯。無論是正計劃做小紅書營銷的新品牌、新商家，還是已有部分小紅書營銷經(jīng)驗，但希望更系統(tǒng)、更全面進行營銷推廣的伙伴，都要先了解并學習小紅書「號店群廣」營銷模型。
「號店群廣」是能幫助商家最快了解小紅書平臺生意邏輯的基礎營銷模型，能讓商家搞懂怎樣強化品牌建設、在站內(nèi)完成閉環(huán)生意轉(zhuǎn)化、做好直播、精準投放等多維度重點問題，打好生意根基，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營。
建議新手商家依次學習以下三節(jié)課，搞懂「號店群廣」營銷邏輯：
《小紅書生意新閉環(huán)，藏在「號店群廣」里 | 「號店」篇
《小紅書生意新閉環(huán)，藏在「號店群廣」里 | 「群廣」篇》
《免費送！官方整理、覆蓋全行業(yè)，近百份小紅書資料馬上領》
2.自學路徑
以下步驟及路徑，可以幫助商家學習「號店群廣」。
①先學習「號店群廣」的基礎概念，明確每個步驟節(jié)點的重點工作；
②有針對性地調(diào)整站內(nèi)生意所需的筆記、多元產(chǎn)品、互動話術等模塊化內(nèi)容；
③充分了解平臺規(guī)范，避免踩坑，持續(xù)經(jīng)營好生意。
小紅書種草學官網(wǎng)「號店群廣&新商家須知」
相關課程示例
「賬號&筆記」相關
用戶@BoB問：標題如何寫更加吸引人？
用戶@YF問：如何提高筆記的“小眼睛”，童鞋類目怎么能讓商品筆記蹭到熱點呢？
用戶@努力一點問：新手商家如何做爆品，怎么寫高贊爆款筆記呀？
用戶@起司貓問：企業(yè)號起號第一篇應該發(fā)什么內(nèi)容？
1.解題思路
建立賬號是開啟小紅書生意的首要步驟，在小紅書平臺，「專業(yè)號」是商業(yè)活動的“入場券”，一個有效的小紅書「專業(yè)號」，要基于品牌自身特點進行設計；而優(yōu)質(zhì)筆記是小紅書商家展示品牌最直觀的窗口，一篇有效的商業(yè)筆記，從標題、封面、內(nèi)容都需要保持風格一致性，展示品牌專業(yè)度。
建議新手商家依次學習以下三節(jié)課，涵蓋起號、筆記、爆品全流程：
《新商家必學 | 如何從0搭建一個小紅書賬號？》
《拆解了上千個小紅書爆款筆記后，我找到了高贊秘訣》
《爆款拆解丨1年賣1000w，別人的小紅書是怎么做的？》
2.自學路徑
以下步驟及路徑，可以幫助商家學習「專業(yè)號」搭建。
①先學習小紅書「專業(yè)號」如何建立；
②了解標準小紅書「專業(yè)號」需要具備哪些基礎要素；
③根據(jù)品牌自身特點開始賬號裝修、插件配置、筆記撰寫。
小紅書種草學官網(wǎng)「專業(yè)號」相關課程示例
以下步驟及路徑，可以幫助商家學習「筆記」撰寫。
①先確定賬號風格基調(diào)，保持一致性；
②再學習寫標題、做封面、寫文案，突出產(chǎn)品細節(jié)優(yōu)勢，學會埋“痛點詞”；
③根據(jù)優(yōu)質(zhì)筆記流量走勢，測出優(yōu)質(zhì)筆記，再學習推廣投放。
小紅書種草學官網(wǎng)「筆記」相關課程示例
「店播&獲客」相關
用戶@卷卷問：小紅書開直播，怎么做直播預熱和直播投放呢？直播中如何提升轉(zhuǎn)化率？
用戶@嘟嘟問：不會直播怎么辦？沒有助手自己也能播嗎
用戶@9527問：想帶貨直播，賬號現(xiàn)在打算復更，怎么切入合適？之前從來沒有做過任何帶貨內(nèi)容…做的是育兒板塊…
用戶@阿菜阿咩問：新店開直播怎么樣爭取更多的曝光？
用戶@D大調(diào)和弦問：獲客不精準，賣不動貨怎么辦？
用戶@依舊問：不賣產(chǎn)品賣服務的商家怎么更好獲客？
用戶@一顆蘋果問：企業(yè)號起號，怎么做有效投放可以獲得線索？
1.解題思路
建立「專業(yè)號」、做好開店的基礎工作后，商家可以開啟店播、運營群聊等動作，加速冷啟，無論是消費品商家還是線索行業(yè)商家，都能通過優(yōu)化筆記內(nèi)容、開啟直播來吸引用戶關注，促進生意轉(zhuǎn)化。
直播前、直播中、直播后，預熱、互動、投放技巧，可以關注以下課程：
《小紅書直播指南，讓你「播」出好生意》
《第一次做小紅書店播？跟上這8步就對了》
與電商商家不同，線索行業(yè)商家想要獲客，要先從0-1搭建專業(yè)號，也要注意“限流雷區(qū)”，推薦學習：
《學會這招才發(fā)現(xiàn)，小紅書獲客成本竟然這么低……丨種草36計》
在小紅書合規(guī)獲客、通過投放獲取高意向客資，推薦學習：
《官方答疑丨獲客難、被限流、群聊不活躍，小紅書商家如何低成本留資？》
2.自學路徑
以下步驟及路徑，可以幫助商家學習「店播」。
①確保進行店播的店鋪信息完善、具備開播資質(zhì)；
②做好直播前的直播間搭建、優(yōu)化選品、設置店鋪券和重點SPU標簽等；
③做好直播中互動機制和話術準備，以及直播后數(shù)據(jù)復盤。
小紅書種草學官網(wǎng)「店播」相關課程示例
以下步驟及路徑，可以幫助商家學習「精準獲客」。
①搞懂自身品牌在小紅書平臺的商家類別是電商商家（賣產(chǎn)品）or線索商家（賣服務）；
②電商商家要學會通過筆記&店播測選品、做爆款組合，做好賣點差異化；
③線索行業(yè)商家要學會使用私信通、營銷推廣、群聊運營等工具。
小紅書種草學官網(wǎng)「獲客」相關課程示例
「群聊&私域」相關
用戶@Jin.Yang問：如何讓現(xiàn)有粉絲更加活躍，積極互動？
用戶@RγЯ問：如何保持粉絲的活躍度，不讓關注的人數(shù)，只是數(shù)字上的增長
用戶@Kennen問：如何通過群聊給帶動新客老客的增長轉(zhuǎn)化
用戶@唐多令問：如何使用群聊呢？怎么提升進群率，群內(nèi)應該如何運營，怎么能提升群內(nèi)的轉(zhuǎn)化？
1.解題思路
商家需要從公域持續(xù)不斷拉新用戶，建立自己的私域陣地，來提升用戶粘性、滿意度，促進直播轉(zhuǎn)化，越來越多品牌商家已經(jīng)意識到小紅書私域「群聊」的重要性，但該如何借助「群聊」給生意帶來有效提升，可以參考以下思路。
直播聯(lián)動群聊、直播預約卡片、群聊專屬優(yōu)惠價、筆記掛群聊邀請……這些群聊運營小技巧，你都知道嗎？看看這3個真實賣家案例群聊運營技巧，也許對你有所幫助：
《小紅書的「私域群聊」，到底離成交有多近？》
想在小紅書做生意經(jīng)營，群聊很重要，「號店群廣」營銷模型也同樣值得參考：
《小紅書生意新閉環(huán)，藏在「號店群廣」里 | 「群廣」篇》
2.自學路徑
以下步驟及路徑，可以幫助商家學習「群聊」運營。
①先學習如何開通「群聊」，設置“群口令”“筆記一鍵關聯(lián)”等不斷拉新、有效沉淀潛客；
②利用“群新人券”“群內(nèi)購”“群直播提醒”等方式做好群內(nèi)種草、打通成交鏈路；
③根據(jù)自身特點用“群投票”“群打卡”“群AI”等工具提升群內(nèi)活躍度、精細化分層運營。
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「營銷&推廣」相關
用戶@luna問：怎么營銷投放成本最低？
用戶@張溪恩問：聚光投放有時候通過，有時候拒審，為什么
用戶@暗里著迷問：小紅書聚光投放和乘風有什么區(qū)別？如何有效穩(wěn)定的提高roi？
1.解題思路
從新品推廣的產(chǎn)品種草，到客資收集獲得更好的線索轉(zhuǎn)化，最終實現(xiàn)交易閉環(huán)，有效的小紅書營銷推廣能為品牌商家?guī)砀玫纳饨Y果，商家不僅要學習以「聚光」為代表的小紅書營銷工具，還要關注極具商業(yè)價值的「搜索」場域，通盤做好營銷布局推廣。
行業(yè)之間特點不同，生意經(jīng)營千差萬別，商家可以通過以下品牌診斷模型、投放測試模型、大促節(jié)點實戰(zhàn)方法論，獲取小紅書營銷投放技巧：
《選品難？增長慢？兩款免費工具讓小紅書生意變簡單｜新商家必學》
《種草學干貨｜小紅書「搜索」如何帶來經(jīng)營增量？》
《一文讀懂｜小紅書大促實戰(zhàn)方法論》
小紅書乘風平臺于9月10日全量上線，近期，小紅書種草學也計劃發(fā)布乘風平臺操作指南、雙11攻略重點解析，歡迎商家持續(xù)關注。
2.自學路徑
以下步驟及路徑，可以幫助商家學習「推廣投放」。
①先學習「聚光」平臺的基礎功能及用法，能夠根據(jù)品牌營銷訴求計劃預算；
②學習筆記推廣和直播推廣的投放路徑，按需投放；
③線索行業(yè)商家要學習通過「私信通」，提升開口轉(zhuǎn)化率，做好承接。
小紅書種草學官網(wǎng)「營銷推廣」相關課程示例
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕電商圈近20年，且作為中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長單位，嚴選各直播電商、MCN機構、直播達人等靠譜資源，擁有千家各類電商渠道和萬家優(yōu)質(zhì)商家資源的大生態(tài)（詳見：QDWS.100EC.CN）。為各電商、服務商、品牌方、商家提供一個結交靠譜圈子的平臺。
