(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月9日，據(jù)網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)統(tǒng)計，截至2024年8月31日，全國共有359家網(wǎng)約車平臺公司取得網(wǎng)約車平臺經(jīng)營許可，環(huán)比增加3家；各地共發(fā)放網(wǎng)約車駕駛員證729.5萬本、車輛運輸證310.1萬本，環(huán)比分別增長1.9%、1.6%。網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)8月份共收到訂單信息10.29億單，環(huán)比上升1.6%。
8月全國網(wǎng)約車、聚合平臺運營數(shù)據(jù)出爐
從本月情況看，有以下特點：
一、在訂單量前10名的平臺中，按訂單合規(guī)率（指駕駛員和車輛均獲得許可的訂單量占比）從高到低的分別是攜華出行、享道出行、如祺出行、及時用車、喜行約車、曹操出行、T3出行、陽光出行、滴滴出行、花小豬出行。本月訂單合規(guī)率增長前3名的依次是享道出行、花小豬出行、滴滴出行；增長最后3名的依次是如祺出行（-2.8%）、陽光出行（-3.9%）、喜行約車（-5.8%）。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖源采集自交通運輸部公眾號）
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）了解到，其中，面向乘客、與網(wǎng)約車平臺公司共同提供服務(wù)的平臺（俗稱“聚合平臺”）完成2.81億單，環(huán)比上升7.1%。按訂單合規(guī)率由高到低的分別是花小豬出行、滴滴出行、高德打車、攜程用車、百度打車、騰訊出行、美團(tuán)打車。
二、在各主要中心城市中，按訂單合規(guī)率從高到低排名分別是廣州、青島、杭州、貴陽、廈門、福州、濟南、重慶、鄭州、南寧、深圳、寧波、天津、成都、石家莊、?？?、南京、西安、長沙、武漢、蘭州、合肥、南昌、西寧、太原、長春、呼和浩特、拉薩、銀川、昆明、哈爾濱、上海、大連、沈陽、北京、烏魯木齊。其中，廣州、青島、杭州、貴陽、廈門、福州、濟南、重慶、鄭州、南寧、深圳、寧波、天津、成都、石家莊、海口、南京、西安、長沙、武漢、蘭州等21個城市訂單合規(guī)率均在80%以上。本月訂單合規(guī)率增長前3名的依次是西寧、昆明、拉薩；增長最后3名的依次是南京（-3.7%）、杭州（-4.1%）、深圳（-4.4%）。
依據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接收到的用戶投訴顯示，今年1月至9月移動出行領(lǐng)域存在的熱點投訴問題依次為退款問題、訂單問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、客服問題、霸王條款、惡意罰款、發(fā)票問題等。涉及投訴平臺包括智行、高德、T3出行、哈啰出行、曹操出行等。
多地披露網(wǎng)約車運營數(shù)據(jù)
此前9月23日，深圳市交通運輸局為供擬從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)或個人決策參考，發(fā)布了2024年8月份深圳市網(wǎng)約車行業(yè)動態(tài)信息。
數(shù)據(jù)顯示，截至8月31日，深圳市市共有網(wǎng)約車平臺28家，已核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》122137張，已核發(fā)《深圳市出租汽車駕駛員證》327325張。根據(jù)各平臺數(shù)據(jù)顯示，本月全市網(wǎng)約車日均完成訂單量約為12.5單，日均接單車輛數(shù)約為9.0萬輛。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）獲悉，深圳市網(wǎng)約車市場已趨于飽和，從本月營運數(shù)據(jù)來看，日均接單車輛數(shù)與上個月相比基本持平，日均單車接單量略有下降。
深圳市交通運輸局還發(fā)布風(fēng)險提示，提醒從業(yè)者：一是通過合同約定由公司統(tǒng)一代收代發(fā)駕駛員訂單流水收入的“上班模式”“保底模式”，駕駛員沒有訂單流水支配權(quán)限，存在如公司經(jīng)營不善難以追回?fù)p失的風(fēng)險；二是未得到網(wǎng)約車平臺授權(quán)的中間服務(wù)商，通過推銷其他網(wǎng)約車運力公司的車輛賺取中間租車費用或“推薦費”，因沒有網(wǎng)約車平臺的合作支持與長期經(jīng)營計劃，如出現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險，容易與駕駛員產(chǎn)生合同或經(jīng)濟糾紛；三是公司通過高流水、高月薪等廣告模式，吸引駕駛員簽訂租車合同，但駕駛員實際收入難以達(dá)到廣告宣傳水平，也存在提前退車等違約風(fēng)險；四是對虛假承諾無證也可從業(yè)、許諾還本付息或其他投資回報等風(fēng)險“套路”提高警惕，優(yōu)先選擇有承諾押金保障、糾紛法律援助的平臺進(jìn)行租車，簽約時請仔細(xì)確認(rèn)與企業(yè)簽訂的合同、協(xié)議條款，明晰雙方約定內(nèi)容及需自行承擔(dān)的風(fēng)險，依法維護(hù)自身權(quán)益。
9月18日，柳州市交通運輸局發(fā)布網(wǎng)約車運營數(shù)據(jù)。截至2024年8月，在柳取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》的企業(yè)42家，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》的車輛11040輛，其中新能源車9329輛，新能源車占比為84.50%，日均接單車輛7304輛，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》28101人，其中注冊駕駛員9316人。
2024年8月，柳州市網(wǎng)約車日均訂單量為14.49單/車，日均運營里程86Km，日均營收金額為195元，扣除成本后駕駛員實際收入較低。
2024年8月，柳州市月均網(wǎng)約車平臺雙合規(guī)率為98.30%，合規(guī)車輛完成訂單量占比99.40%；合規(guī)駕駛員完成訂單量占比98.50%。已在城區(qū)開展線上運營業(yè)務(wù)且在柳州市網(wǎng)約車監(jiān)管平臺上傳數(shù)據(jù)的有31家，其中11家雙合規(guī)率已達(dá)100%，還有20家平臺還未達(dá)100%。本月雙證合規(guī)率低于95%的平臺公司有：明智出行94.29%，花小豬出行92.77%，鞍馬出行80.00%，365約車60.87%。2024年8月，柳州市共清退27名不合規(guī)駕駛員和43輛不合規(guī)車輛。
