(網經社訊)近日，杭州跨境進口服務商“海帶網”突然“暴雷”，經多方打聽已證實：員工就地遣散、供應商上門維權。有說是涉嫌跨境電商低報，金額巨大，也有說是欠供應商賬款無法支付，原因眾說紛紜。作為行業(yè)頭部、運營不錯的服務商突然“暴雷”，不少玩家直呼跨境電商還有得玩嗎？對此，網經社電子商務研究中心發(fā)布電商快評予以解讀。（詳見網經社專題：http://m.qjkhjx.com/zt/hzmkj/ ）。
觀點一：跨境服務商“暴雷”原因多元 市場與政策挑戰(zhàn)并存
據網經社“電數寶”監(jiān)測顯示，2022年7月至今跨境電商進口服務商“死亡”數達6家，分別為：小美快購、萬里目、洋食網、豐趣海淘、叮當獅、女神海購。（注：本數據庫定義的“死亡”包括公司破產、倒閉、重大重組、工商注銷、創(chuàng)始人跑路、平臺關?；蛲８龋?/p>
“中國跨境電商50人論壇”副秘書長、網經社電子商務研究中心主任曹磊表示，杭州跨境進口服務商“海帶網”的突然“暴雷”原因可能是多方面的，包括資金鏈斷裂、違規(guī)操作、市場環(huán)境化、內部管理問題以及供應商維權等。這些原因相互作用，共同導致了服務商的困境。
網經社電子商務研究中心特約研究員黎代云表示，任何行業(yè)都會有階段性的變化，政策的規(guī)范，以及市場的選擇，企業(yè)的運營，都會左右一個企業(yè)甚至行業(yè)是否能持續(xù)發(fā)展。近幾年不僅跨境電商，傳統電商也出現不少企業(yè)倒閉，除了市場大環(huán)境因素外，頭部虹吸效應加劇，中小平臺生存困難。
觀點二：“暴雷”波及上下游 供應鏈與合規(guī)運營成關鍵
曹磊提到，杭州跨境進口服務商“海帶網”的突然“暴雷”，對上下游客戶來說無疑是一個沉重的打擊。一方面，對于上游供應商來說，可能產生貨款拖欠、合同違約等影響，甚至還可能引發(fā)供應商對整個行業(yè)的信任危機， 從而影響到整個行業(yè)的健康發(fā)展；另一方面，對于下游客戶來說，可能導致下游客戶的訂單被延誤或取消，售后服務缺失，客戶可能會對整個跨境電商進口行業(yè)產生不信任感。
黎代云認為，做跨境電商核心在于供應鏈和運營，以及上下游資源整合能力。企業(yè)應緊跟市場，不斷整合優(yōu)勢供應鏈資源，同時不宜在產品方面過多積壓資金，不少企業(yè)就是倒在資金占用方面。同時合規(guī)運營至關重要，自查有無觸碰雷區(qū)，及時調整。
服務商暴雷事件往往暴露出行業(yè)在監(jiān)管和合規(guī)方面存在的問題。為了維護市場秩序和保護消費者權益，相關監(jiān)管部門可能會加強對跨境電商進口行業(yè)的監(jiān)管力度，提高合規(guī)要求。這將對行業(yè)內所有企業(yè)產生一定的合規(guī)壓力，曹磊補充道。
觀點三：跨境電商前景廣闊 企業(yè)競爭激烈
黎代云表示，實際上對于跨境電商，監(jiān)管部門也多次出了政策規(guī)范，包括六部門發(fā)布486號文，對跨境電商各參與主體的責任和義務做了明確說明，要求各業(yè)務單位進行聯網如實申報數據?？缇畴娚唐髽I(yè)在業(yè)務運營過程中，應堅守合規(guī)之道，切勿以身試險，互聯網時代，企業(yè)的所有行為監(jiān)管部門都了如指掌。
首先需按規(guī)定開展合規(guī)業(yè)務，包括資質、流程合規(guī)；其次，需要有完備的跨境進口系統和海關聯網，并且通過系統對訂單、支付、限購、稅費進行合規(guī)管理；最后，針對供應商需建立完善的貨源管理、溯源機制，針對下游合作渠道，建立風控機制，避免出現海關禁止的刷單、低報等違規(guī)行為，黎代云說道。
跨境電商行業(yè)在面臨激烈競爭和多重風險的同時，也孕育著巨大的發(fā)展機遇。企業(yè)需要靈活調整策略、加強品牌建設和產品差異化、優(yōu)化供應鏈和物流管理、提高合規(guī)經營水平并多元化銷售渠道以應對未來的變化，曹磊補充道。
