(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月12日消息，快手與美團(tuán)的戰(zhàn)略合作已于近日到期并續(xù)簽，雙方合作將全面升級(jí)。根據(jù)協(xié)議，未來(lái)三年快手美團(tuán)合作空間范圍將擴(kuò)大至全國(guó)“百城萬(wàn)店”。
2021年12月27日，美團(tuán)和快手官宣達(dá)成戰(zhàn)略合作。美團(tuán)將在快手開放平臺(tái)上線美團(tuán)小程序，并為美團(tuán)商家提供套餐、代金券、預(yù)訂等商品展示、線上交易和售后服務(wù)等完整服務(wù)能力?？焓钟脩魧⒛軌蛲ㄟ^(guò)美團(tuán)小程序，直達(dá)美團(tuán)餐飲、酒店、民宿、景區(qū)、休閑玩樂(lè)、美容美發(fā)、劇本殺等多個(gè)生活服務(wù)品類。雙方還將基于快手開放平臺(tái)，打通內(nèi)容場(chǎng)景營(yíng)銷、在線交易及線下履約服務(wù)能力。
快手數(shù)據(jù)顯示，今年6月，美團(tuán)商家在快手平臺(tái)的GMV同比提升超38倍，訂單量同比提升超10倍。今年以來(lái)，美團(tuán)商品在快手直播間的月訂單轉(zhuǎn)化率環(huán)比提升了5個(gè)百分點(diǎn)；整個(gè)二季度，快手本地下單用戶在下單過(guò)程中，購(gòu)買過(guò)程麻煩、訂單不好找等問(wèn)題的占比同比下降超過(guò)10個(gè)百分點(diǎn)。
快手2024年一季度財(cái)報(bào)顯示，Q1本地生活日均支付用戶數(shù)同比增長(zhǎng)接近9倍，日均動(dòng)銷商家數(shù)、商品數(shù)環(huán)比分別增長(zhǎng)29%和38%。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺(tái)（DL.100EC.CN）獲悉在成立本地生活事業(yè)部成立前，快手高層就針對(duì)“快手到底要不要做本地”這個(gè)問(wèn)題經(jīng)歷了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的討論和考量，最大的分歧點(diǎn)不是“到底能不能賺錢”，而是“用戶到底有沒(méi)有這個(gè)需求”。在多次的集體調(diào)研后，快手最終下定決心入局本地生活市場(chǎng)。
在快手本地生活事業(yè)部的一次全員會(huì)上，有人曾提問(wèn)“是否要將貨架提升至高優(yōu)先級(jí)，設(shè)置一個(gè)團(tuán)購(gòu)Tab頁(yè)”，快手高級(jí)副總裁、本地生活事業(yè)部負(fù)責(zé)人笑古給出的答案是：目前本地生活事業(yè)部仍然處于萌芽的階段，用戶仍然是逛的心智，現(xiàn)階段需要被最高優(yōu)解決的是流量效率問(wèn)題而非流量規(guī)模的問(wèn)題。這也表明，快手和美團(tuán)還有相當(dāng)廣闊的合作空間。
實(shí)際上，快手平臺(tái)并不親自參與外賣配送服務(wù)，而是為商家提供外送上的產(chǎn)品配套支持，包括提供團(tuán)購(gòu)商品的外賣展示標(biāo)簽、配送下單按鈕等，出餐、配送等服務(wù)仍由商家完成。在此之前，快手APP內(nèi)并沒(méi)有這些外送功能。
快手APP內(nèi)目前還沒(méi)有專門的外賣入口，用戶需要在“團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠”頻道內(nèi)搜索外賣等關(guān)鍵詞，才能夠顯示外賣商品。在線點(diǎn)單成功后，結(jié)果頁(yè)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“外賣下單”的按鈕，非外賣團(tuán)購(gòu)套餐則不會(huì)顯示該按鈕。用戶需要通過(guò)小程序兌換并預(yù)約配送到家。配送服務(wù)由商家提供，配送費(fèi)不定。
