(網(wǎng)經(jīng)社訊)前段時(shí)間向吳曉波老師請(qǐng)教時(shí),他打了一個(gè)比方:如今國內(nèi)的價(jià)格之戰(zhàn),已經(jīng)從站著互相掄拳頭,進(jìn)化成躺在地板上扭打。
當(dāng)時(shí),我們哈哈一笑。但沒想到,短短幾個(gè)月后,我的認(rèn)知再一次被刷新:這已經(jīng)不是躺在地板上扭打了,而是撕光了衣服,互相揪頭發(fā)。
為什么?因?yàn)?月29日,“價(jià)格屠夫”拼多多向商家悄然上線了一項(xiàng)新功能:資源位自動(dòng)跟價(jià)。
太狠了,真的是太狠了。
雖然我們都有充分的心理準(zhǔn)備,2024年是一場價(jià)格的白刃戰(zhàn),幾乎每一家公司的戰(zhàn)略會(huì)議,都將低價(jià)、低價(jià)、低價(jià)在白板上戳出洞來。
但618前夕,拼多多的這一招,還是大大出乎了我的意料:這場戰(zhàn)爭,竟然到了如此慘烈的地步。
等等,先別激動(dòng),資源位自動(dòng)跟價(jià),到底是怎么一回事?它又怎么就“慘烈”了?
好,讓我喝口水,爭取用一篇文章,給你捋明白。
首先,什么叫“資源位自動(dòng)跟價(jià)”?
我給你打個(gè)比方,就像是拼多多向所有商家詢問:對(duì)于一些有流量扶持的“資源位”,要不要和我們簽一項(xiàng)協(xié)議?
什么協(xié)議?拼多多對(duì)商家說:兄弟,618來了,賺大錢的機(jī)會(huì)到了。
但你也知道,咱們平臺(tái)的資源位的邏輯是“同類目直接把流量給到最低價(jià)”。你看,你的商品收藏、轉(zhuǎn)化率、口碑都很不錯(cuò),但是隔壁老王,他明明賣的是和你差不多的東西,卻只因?yàn)閮r(jià)格比你低了一點(diǎn)點(diǎn),就把資源位的流量全都吃走。你就貴那么一點(diǎn)點(diǎn),結(jié)果就沒人買,豈不是太可惜了?
我知道你平時(shí)忙,沒空盯著老王每天賣多少錢。要不這樣,咱們簽個(gè)協(xié)議,你授權(quán)給我,只要我發(fā)現(xiàn)老王賣的比你便宜,就幫你把價(jià)格自動(dòng)改到和他一樣。這樣他的流量、買家,不就分了相當(dāng)大一部分來你這里,你不就可以閉著眼睛爆單?
當(dāng)然,你也別擔(dān)心價(jià)格會(huì)無底線低下去,這樣,你設(shè)一個(gè)底線,比如降價(jià)最多不超過10元或者15%,這個(gè)范圍內(nèi),兄弟我都幫你包辦了。你看如何?
好了,比方結(jié)束。請(qǐng)問你有什么感覺?
好像還行?不就是個(gè)自動(dòng)比價(jià)機(jī)制?電商平臺(tái)不是一直這么做嗎?
不不不,這次真的不一樣。
拼多多的這波操作,是運(yùn)營邏輯上的變化。它很可能會(huì)將電商平臺(tái)的價(jià)格之爭,帶入一個(gè)全新時(shí)代。
從“個(gè)體決策”時(shí)代,進(jìn)化到“算法決策”時(shí)代。
什么叫個(gè)體決策?
一個(gè)吹風(fēng)機(jī),你賣200塊,這天平臺(tái)突然告訴你:我們發(fā)現(xiàn)隔壁老王賣了195塊,你現(xiàn)在不是最便宜的商家了喲。
哎呀,這可怎么辦?當(dāng)消費(fèi)者選擇“按價(jià)格排序”時(shí),老王的搜索結(jié)果就會(huì)在你前面了。
要不要跟進(jìn)?由你決定,你可以說,我有獨(dú)家專利、我有品牌價(jià)值、我有客戶口碑,我不在價(jià)格上和你卷生卷死,我就做好品牌,召集一群信任我的消費(fèi)者,至少在“綜合”這個(gè)排序里,我排到你前面。
當(dāng)然,你也可以扒拉扒拉算盤,發(fā)現(xiàn)賣便宜點(diǎn)還是能賺錢,那就袖子一捋,卷就卷,誰怕誰,你賣195,我就賣190。
改好價(jià)格,上線,看,老王,我又排到你前面了吧。
你看,此前所有的電商平臺(tái)比價(jià)邏輯,無論如何慘烈,這個(gè)決策最終還是由人來做的,最終那個(gè)“調(diào)整價(jià)格”的按鈕,始終掌握在“人”的手里。
但算法決策呢?拼多多這次的自動(dòng)跟價(jià),本質(zhì)是在讓商家做“提前同意”,從商家手中拿走價(jià)格的修改權(quán)。
商家你只負(fù)責(zé)給我一個(gè)你的底線價(jià)格,低于這個(gè)價(jià)格,你就要掀桌子不干了。
這個(gè)價(jià)格之上呢?賣多少錢,我拼多多說了算。
什么?你覺得這個(gè)方案太“無賴”?沒關(guān)系,你也可以不參與,只不過資源位的流量,大概率就沒你什么事了,我要去推薦更便宜的商家了。
換句話說,拼多多,把“調(diào)整價(jià)格”這個(gè)按鈕,從人的手中,交到了算法的手中。
這個(gè)調(diào)整,真的那么重要嗎?
真有那么重要。
因?yàn)轭愃频倪壿?,在另一個(gè)領(lǐng)域也曾發(fā)生過:股市。
在各大股票市場的早期,交易都是以散戶為主。每天的看漲、看跌、買入、賣出,都是由“個(gè)體”手動(dòng)決策,就如同此前的電商平臺(tái)。
但是,最近二三十年,一股新的交易風(fēng)潮極大程度上改變了市場的交易邏輯:量化交易。
什么是量化交易?就是機(jī)構(gòu)搜集一大批頂級(jí)院校的頂尖大腦,甚至是諾獎(jiǎng)得主,用一整套復(fù)雜的算法,去進(jìn)行股市投資。
金融學(xué)家香帥老師曾說,量化交易從業(yè)者被稱為“火箭科學(xué)家”,因?yàn)樗麄儼呀鹑谑袌霎?dāng)成天體運(yùn)行一樣研究。通過精密地計(jì)算、推演,找到其中的機(jī)會(huì),賺取常人難以想象的利潤。
這個(gè)利潤有多高?香帥老師說,2006年,來自摩根士丹利、高盛、德意志,這些投行的頂級(jí)量化交易從業(yè)者們,平均年收入是5.7億美金。
當(dāng)然,量化投資帶來的不只有收益,還有風(fēng)險(xiǎn),并且可能是對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。
在投資界,有一種情況叫“烏龍指(Fat Finger)”,指一個(gè)非常偶然的失誤,比如輸錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字,導(dǎo)致這個(gè)錯(cuò)誤在復(fù)雜的算法內(nèi)被不斷震蕩、放大,最終造成難以想象的影響。
2013年,光大的一次“烏龍指事件”,就曾導(dǎo)致300多億資金瞬間涌入股市,幾分鐘間,上證指數(shù)就升高了100多點(diǎn)。
算法決策之于電商,或許就如同量化交易之于股市。
目前,拼多多的“資源位自動(dòng)跟價(jià)”系統(tǒng)剛剛上線,從目前的界面來看,將會(huì)持續(xù)到6月21日,也就是整個(gè)618期間。不過,此前抖音電商也曾宣布過小規(guī)模內(nèi)測類似的“自動(dòng)改價(jià)”功能。
618之后,這種模式會(huì)不會(huì)繼續(xù)?甚至成為平臺(tái)日常?
其它平臺(tái),會(huì)不會(huì)跟進(jìn)?甚至像“僅退款”那樣成為標(biāo)配?
這種算法模式,會(huì)不會(huì)帶來“烏龍指事件”這樣的風(fēng)險(xiǎn)?
這些問題,我們暫時(shí)都不得而知,需要讓子彈再多飛一會(huì)。
但至少,現(xiàn)階段的商家,并不都能全盤接受。
在小紅書等一些平臺(tái)上,已經(jīng)可以看到許多商家憤怒的發(fā)言。
他們大多認(rèn)為,無限的價(jià)格內(nèi)卷,已經(jīng)極大的壓縮了商家本就微薄的利潤空間。但在大環(huán)境裹挾下,卻又只能接受被動(dòng)內(nèi)卷的事實(shí)。
我采訪了一位在拼多多上經(jīng)營數(shù)碼配件產(chǎn)品的商家小唐。
小唐說,他的商鋪,就選擇了“不參加”這次自動(dòng)跟價(jià)活動(dòng)。
我問他為什么這么選擇,他說,其實(shí)商家并不排斥平臺(tái)促銷,甚至可以接受購物節(jié)期間“賠本賺吆喝”。
但商家想要的是,我付出了低價(jià),獲得了這一波短期流量,可以在購物節(jié)結(jié)束之后,實(shí)現(xiàn)更長時(shí)間段內(nèi)的“長尾效應(yīng)”,帶來后續(xù)收益。
假如過了購物節(jié),恢復(fù)日常價(jià)就不再具有競爭力,那么既然都是“賺吆喝”,一款成本10元,日常售價(jià)15元的商品,他或許會(huì)選擇,讓利2元給消費(fèi)者,再拿出3元去做廣告,而不是直接被平臺(tái)降價(jià)到10元。
用增加付費(fèi)廣告支出,對(duì)沖不參加活動(dòng)導(dǎo)致的流量減少,這或許將成為未來一段時(shí)間內(nèi),一部分商家的選擇。
其實(shí),類似的機(jī)制,拼多多并不是全球第一家。幾年前,亞馬遜就曾推出過“自動(dòng)定價(jià)”功能。
而亞馬遜“自動(dòng)定價(jià)”的不同是,它不僅能在發(fā)現(xiàn)更低價(jià)格時(shí)“向下調(diào)價(jià)”,還能在行業(yè)價(jià)格普遍上漲時(shí)“向上調(diào)價(jià)”。
比如,因?yàn)樵牧蟽r(jià)格的普遍上漲,類似的產(chǎn)品普遍出現(xiàn)了漲價(jià),那“自動(dòng)定價(jià)”也會(huì)將你的價(jià)格向上調(diào)整,匹配競品。
換句話說,這種模式,更像是一種“隨行就市”,而不是單純的“低價(jià)”。它或許更貼近于很多人心中的“合理價(jià)格”。
不知道未來是否會(huì)有一天,中國的電商平臺(tái)也出現(xiàn)類似的模式,那或許標(biāo)志著我們的電商業(yè)務(wù),來到了更加成熟的新階段。
好了,故事說完了,不知道你的感受如何?
反正,我有一個(gè)特別核心的感受,拼多多再次向我們證明了一點(diǎn):
想靠“信息不對(duì)稱”,靠“你不知道我賣的貴”,來賺取差價(jià)的商業(yè)模式,生存空間已經(jīng)越來越小了,并且在肉眼可見的未來,都將持續(xù)變小,直至消失。
每一家參與競爭的企業(yè),都必須反復(fù)逼問自己:我究竟能為這個(gè)市場,提供什么獨(dú)特的價(jià)值?
回答不了這個(gè)問題,當(dāng)時(shí)代的車輪碾過你時(shí),可能真的連看都不會(huì)看你一眼。