(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：5月19日，辛選官方號(hào)在快手發(fā)布致歉聲明，對(duì)辛巴在直播間中出現(xiàn)的有損快手形象的不當(dāng)言論致歉。一個(gè)月前，辛巴揚(yáng)言“告到快手平臺(tái)沒(méi)有現(xiàn)金流！”如今卻低頭致歉。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：停播僵持一個(gè)月后 辛選集團(tuán)向快手致歉http://m.qjkhjx.com/zt/xbjbks/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜吳夏雪
審稿｜云馬
網(wǎng)絡(luò)空間是一個(gè)復(fù)雜而多元的環(huán)境，主播們生活在聚光燈下，一個(gè)小小的舉動(dòng)都會(huì)被放大。小至言論過(guò)激，大至違法犯罪，均有可能遭到平臺(tái)的封禁。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)（LIVE.100EC.CN）不完全統(tǒng)計(jì)，辛巴、“二驢”、殷世航均被快手平臺(tái)封禁過(guò)，“小馬哥夫婦”、“紅綠燈的黃”、“西方臻選”、“秀才”、張陌陌、“北北”、“鐵山靠”等則被抖音平臺(tái)封禁，楊天奇、“貓一杯”、“鐵頭懲惡揚(yáng)善”、雪梨、林珊珊、薇婭等則因涉嫌違法犯罪被全網(wǎng)封殺。
一、“無(wú)限期停播”終結(jié)
先來(lái)看看辛選集團(tuán)發(fā)布的這份致歉聲明。5月19日，辛選官方發(fā)表聲明，對(duì)旗下主播辛巴直播中對(duì)平臺(tái)的不當(dāng)言論表示歉意。聲明中稱，辛巴在2024年4月20日的直播中，因未能很好控制情緒，發(fā)表了有損快手形象的不當(dāng)言論，對(duì)此深表歉意。未來(lái)，辛選將加強(qiáng)對(duì)主播的日常管理，遵守平臺(tái)規(guī)則，打造和諧的直播氛圍和網(wǎng)絡(luò)空間。同時(shí)，辛選也將積極配合平臺(tái)，共同致力于建設(shè)良好的電商營(yíng)商環(huán)境。
回顧一下一個(gè)月前發(fā)生的那場(chǎng)“沖突”。4月20日，辛巴在快手平臺(tái)開(kāi)啟直播后，針對(duì)快手平臺(tái)對(duì)“碰瓷”主播的縱容行為火力全開(kāi)。辛巴首次公開(kāi)點(diǎn)名道姓，把矛頭對(duì)準(zhǔn)了情感主播“太原老葛”和“馬洪濤”。越說(shuō)越氣憤的辛巴，索性把直播間內(nèi)的官方工作人員拽到鏡頭前，當(dāng)眾發(fā)問(wèn)：“太原老葛和馬洪濤一直碰瓷我，甚至不惜偽造錄音來(lái)造謠我，是不是劇本？今天就算不直播了，也要把這個(gè)說(shuō)清楚！”
情緒越來(lái)越激動(dòng)的辛巴大罵平臺(tái)，因言論出格，導(dǎo)致直播間被封禁?！靶劣兄尽辟~號(hào)被封禁后，辛巴迅速換上辛選旗下中小主播賬號(hào)開(kāi)播，但很快再次因過(guò)激言論違反社區(qū)規(guī)則而被封禁。而辛選團(tuán)隊(duì)的主播“蛋蛋”正在直播間里熱火朝天地直播，突然接到辛巴的語(yǔ)音指令：“蛋蛋，停播！通知所有辛選主播，馬上發(fā)作品宣布‘全體休息’！”蛋蛋回答“好的，師傅”，接著蛋蛋就直播下播了。
據(jù)悉，辛巴在直播時(shí)怒斥快手平臺(tái)：“你敢把我所有主播都封了，我敢告到你平臺(tái)沒(méi)有現(xiàn)金流！我敢站到香港證監(jiān)會(huì)門(mén)前實(shí)名舉報(bào)?！?月22日，話題“辛巴稱要到證監(jiān)會(huì)舉報(bào)快手”登上微博熱搜榜單，獲得531萬(wàn)閱讀量。隨后，有網(wǎng)傳截圖稱辛選宣布因不可抗力，辛選集團(tuán)旗下主播自即日起無(wú)限期停播，具體的復(fù)播日期未定。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社向辛選求證，不過(guò)對(duì)方表示，網(wǎng)傳宣布無(wú)限期停播截圖不實(shí)。
二、辛巴與快手的“愛(ài)恨情仇”
實(shí)際上，這并不是辛巴第一次與快手平臺(tái)發(fā)生沖突，二者之間的“糾葛”深遠(yuǎn)。
2020年12月底，辛巴由于“糖水燕窩”事件，在被政府有關(guān)部門(mén)處理之外，快手電商也發(fā)布了辛巴燕窩事件的官方處罰結(jié)果，辛巴個(gè)人賬號(hào)被封停60天。此外，包括涉事主播“時(shí)大漂亮”在內(nèi)的辛巴系主播均受到不同程度的封停處罰。
2021年618期間，辛巴因?yàn)橹辈ラg觀看粉絲太少，質(zhì)疑快手對(duì)其限流，他自曝買(mǎi)流量花了2500萬(wàn)元，但1個(gè)小時(shí)后觀看人數(shù)卻只有80萬(wàn)人。之后他的賬號(hào)被封禁一周。
2021年9月，辛巴又在直播間怒懟快手平臺(tái)：“別人有的政策你必須給我，別人有的流量你必須給我?！敝?，他被平臺(tái)封禁一周。同年12月，辛巴以網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛為由將快手告上法庭。
2023年3月，辛巴的直播間遭到平臺(tái)封禁，期限為48小時(shí)，封禁原因是“不符合社區(qū)規(guī)范”。辛巴在直播過(guò)程中指責(zé)快手縱容情感主播制造虛假人氣和虛假數(shù)據(jù)，坑騙老人。他還質(zhì)問(wèn)快手工作人員為什么幫助情感直播造假人氣，不管坑害老百姓的事，而是研究誰(shuí)泄密給辛巴。
2024年3月8日，辛巴在快手平臺(tái)的直播中因“過(guò)激言論”，直播功能被封禁48小時(shí)。
快手作為辛巴的“老巢”，二者的關(guān)系卻緊張至此，其在抖音平臺(tái)上的處境更是不堪一擊。2023年11月2日，辛巴抖音賬號(hào)顯示，目前該賬號(hào)已被封禁，封禁原因?yàn)椤斑`反《抖音社區(qū)自律公約》的相關(guān)規(guī)定”，封禁時(shí)長(zhǎng)未知。數(shù)據(jù)顯示被封前辛巴在抖音擁有415萬(wàn)粉絲，獲贊1619.1萬(wàn)。對(duì)于被封原因，有知情人士稱，辛巴此前屢次在抖音發(fā)布不實(shí)信息，侮辱謾罵，拉踩引戰(zhàn)。
此前，一段網(wǎng)傳視頻中，辛巴斥責(zé)抖音雙標(biāo)，引導(dǎo)社會(huì)價(jià)值觀，控制輿論，炒李佳琦控制價(jià)格的事，如今又炒辛巴的床賣(mài)便宜，“只要是你對(duì)立面的人，無(wú)一幸免你往死了干。”
三、“去頭部主播化”繼續(xù)......
快手封禁辛巴，或許是出于其對(duì)社區(qū)健康和秩序的維護(hù)，但這也說(shuō)明快手在不斷的“去頭部主播化”。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青曾表示，直播電商嘗試“去大主播”化具有合理性，頭部大主播的銷售額背后折射出巨大的資源集中效應(yīng)，中小主播及長(zhǎng)尾主播能獲得的空間被壓縮。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)也不利，原來(lái)消費(fèi)者可以通過(guò)會(huì)場(chǎng)找到自己，而現(xiàn)在要通過(guò)主播，實(shí)際上就多了一道坎。商家為了能夠進(jìn)入到頭部主播的直播間，勢(shì)必要做出讓利和犧牲。
據(jù)悉，辛選創(chuàng)始人辛有志在辛選五周年嘉年華活動(dòng)上表示，辛選成立五年總共銷售了24億件商品，總銷售額超過(guò)2000億元，其中2023年實(shí)現(xiàn)GMV超500億元。這為快手平臺(tái)的直播交易額做出了很大的貢獻(xiàn)。
然而，在平臺(tái)“去頭部主播化”的同時(shí)，主播是否能夠不僅僅依賴于平臺(tái)？從目前情況來(lái)看，這種趨勢(shì)正在發(fā)展壯大，如東方甄選“入淘”，交個(gè)朋友加入淘寶直播、京東直播、遙望科技在抖音、快手、淘寶直播據(jù)布局賬號(hào)等。不論是在哪家平臺(tái)直播，主播都不能脫離平臺(tái)，一旦被封禁，面臨的就是流量的流失。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)（LIVE.100EC.CN）獲悉，除辛巴外，瘋狂小楊哥徒弟“紅綠燈的黃”也遭到封禁。2023年11月，“紅綠燈的黃”在小楊哥直播間帶貨一款圣羅蘭（YSL）氣墊產(chǎn)品時(shí)，由于披頭散發(fā)和面目表情猙獰，引發(fā)網(wǎng)友爭(zhēng)議。不久之后，“紅綠燈的黃”被中消協(xié)列入低俗直播帶貨案例，停播了半個(gè)多月。12月6日晚間，“紅綠燈的黃”重新開(kāi)始直播，不過(guò)剛開(kāi)播3分鐘直播便被封禁。1月3日，“紅綠燈的黃”再次復(fù)播，僅半分鐘人氣便沖到10萬(wàn)+，這是“紅綠燈的黃”在2023年12月份被抖音秒封后首次復(fù)播。
此外，薇婭、雪梨、林姍姍在早年間就因偷漏稅事件被全網(wǎng)封殺。今年4月，“貓一杯”因“在法國(guó)巴黎拾到小學(xué)生秦朗丟失的作業(yè)本”謠言事件被微博、微信、抖音、嗶哩嗶哩四大平臺(tái)對(duì)相應(yīng)賬號(hào)做出平臺(tái)處置措施。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻律師曾表示，頭部主播虛假宣傳引起的輿情會(huì)對(duì)直播電商平臺(tái)產(chǎn)生負(fù)面影響，從而推動(dòng)直播電商平臺(tái)更快發(fā)展去頭部主播化的趨勢(shì)。“去頭部主播化”能夠通過(guò)平衡和約束頭部主播的權(quán)利和利益，讓更多的主播有機(jī)會(huì)參與到直播電商中來(lái)，避免過(guò)度依賴頭部主播的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。
未來(lái)，各大平臺(tái)或許會(huì)繼續(xù)加快“去頭部主播化”的腳步，不過(guò)，封禁賬號(hào)顯然并不是解決問(wèn)題的唯一方式。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信xx726ysy，請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù))
