(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月7日消息，報(bào)道稱(chēng)，沃爾瑪提高了第三方賣(mài)家訂單的退貨運(yùn)費(fèi)，自3月20日起生效。據(jù)了解，沃爾瑪稱(chēng)加息是“市場(chǎng)條件不斷變化”，并表示這是兩年來(lái)首次上調(diào)運(yùn)費(fèi)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，該公司進(jìn)一步表示，其費(fèi)率是業(yè)內(nèi)最低的，并且通過(guò)沃爾瑪配送服務(wù)為電子商務(wù)賣(mài)家運(yùn)送的訂單費(fèi)率不會(huì)增加。為了避免支付退貨運(yùn)費(fèi)，賣(mài)家可以針對(duì)不需要的退貨添加“保留規(guī)則”。這使得顧客可以保留他們的物品，并且在網(wǎng)上或沃爾瑪商店內(nèi)發(fā)起退貨時(shí)仍然可以獲得退款。
此外，沃爾瑪市場(chǎng)門(mén)戶網(wǎng)站上概述的新“保持規(guī)則”也是零售業(yè)不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)的一部分。亞馬遜和其他零售商開(kāi)始為一些低價(jià)商品提供“保留”選擇。零售商會(huì)跟蹤顧客的退款情況，如果涉嫌濫用或欺詐，將限制退款。goTRG 2023年的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，59%的美國(guó)零售商對(duì)于退回不經(jīng)濟(jì)的退貨采取了“保留”服務(wù)。
沃爾瑪并不是唯一一家收取退貨費(fèi)用的零售商，因?yàn)橘u(mài)家試圖最大限度地減少逆向物流費(fèi)用。亞馬遜和其他零售商實(shí)行寬松的退貨政策，促使更多消費(fèi)者過(guò)度購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)樗麄兿嘈潘麄兛梢酝嘶夭恍枰纳唐凡@得全額退款。但退貨物流并非免費(fèi)。
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