(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月22日消息，全球支付及金融平臺Airwallex空中云匯和Edgar,Dunn&Company在日前發(fā)布跨境電商白皮書，數(shù)據(jù)還顯示，77%的消費者表示他們可能會因無法使用習(xí)慣的支付方式而放棄跨境購物。
“當(dāng)前，電子商務(wù)比以往任何時候都更加全球化，”Airwallex空中云匯全球首席營收官吳愷稱：“盡管經(jīng)濟(jì)不確定性持續(xù)存在，全球整體增長放緩，但消費者支出將繼續(xù)增長。預(yù)計到2030年，全球跨境電商市場規(guī)模將達(dá)到7.9萬億美元?？缇成碳抑挥懈玫亟鉀Q消費者痛點，提供更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗，才能在這個競爭激烈的市場中蓬勃發(fā)展?！?/p>
“作為一家全球平臺，我們經(jīng)?？吹綌?shù)以百萬計的交易量。我們希望通過更多創(chuàng)新方式，支持商家應(yīng)對跨境電商的復(fù)雜情況。”該研究是Airwallex空中云匯首次進(jìn)行的全球電商調(diào)查，旨在了解跨境電商的現(xiàn)狀，揭示消費者和商家在進(jìn)行跨境電商支付交易時面臨的挑戰(zhàn)。通過對澳大利亞、中國大陸、中國香港、新加坡、英國和美國等不同國家和地區(qū)的調(diào)研，白皮書提供了對新興消費者情緒、偏好和全球市場動態(tài)方面的重要見解。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，白皮書顯示，61%的消費者認(rèn)為跨境商家值得信賴。65%的消費者表示對跨境網(wǎng)上購物過程中的個人和財務(wù)信息安全性抱有信心。就全球范圍而言，美國（36%）和中國大陸（25%）是消費者跨境消費的首選地區(qū)。72%的中國大陸消費者將美國和加拿大列為其跨境購物的首選地區(qū)，而中國大陸是美國（41%）、新加坡（35%）和英國（35%）消費者進(jìn)行跨境購物的首選國家。
數(shù)字支付方式的興起是當(dāng)今消費者更愿意從其它國家和地區(qū)購買商品和服務(wù)的一個關(guān)鍵原因，支付方式和物流系統(tǒng)的靈活性和透明度愈發(fā)重要。在跨境購物過程中，77%的受訪消費者表示可能會因?qū)χЦ斗绞讲粷M意而放棄購物。此外，54%的消費者表示，他們可能不會再次選擇那些未能清晰告知跨境購物所產(chǎn)生額外費用（如貨幣兌換費用和跨境交易費用）的商家。
