(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月20日，淘寶宣布成立直播電商公司，要為入淘開(kāi)播的明星、KOL、MCN機(jī)構(gòu)等提供全托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)主要面向初入淘的“新手玩家”，幫助其快速上手，適應(yīng)淘系生態(tài)玩法。
據(jù)了解，該公司由淘天直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)操盤(pán)，成立公司的主要目的，是為剛?cè)胩缘闹鞑ヌ峁槠诎肽甑姆?wù)，“新手養(yǎng)成期”過(guò)后，主播、機(jī)構(gòu)適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則玩法，即可自己組建團(tuán)隊(duì)，或者簽約其他MCN機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)人元戈介紹，“整個(gè)項(xiàng)目不以盈利為目標(biāo)，反而會(huì)投入預(yù)算做扶持，目標(biāo)是繁榮生態(tài)?！睂?duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評(píng)供記者朋友參考。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：淘寶下場(chǎng)成立直播電商公司 為新手提供保姆式托管服務(wù)http://m.qjkhjx.com/zt/tb-zbdsgs/）
觀(guān)點(diǎn)一：淘寶需要通過(guò)直播拓展市場(chǎng)份額
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員莊帥認(rèn)為，淘天成立該直播公司有兩大訴求：首先是淘天需要更快地培養(yǎng)出更多優(yōu)質(zhì)主播來(lái)推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展，其次需要這些優(yōu)質(zhì)主播更穩(wěn)定地留在平臺(tái)。實(shí)際上這兩大訴求也是淘天需要解決的兩大問(wèn)題。
“直播電商在中國(guó)的市場(chǎng)上蓬勃發(fā)展，通過(guò)成立直播電商公司，淘寶可以進(jìn)一步促進(jìn)直播電商的發(fā)展，提供更好的服務(wù)和支持，吸引更多的明星、KOL和MCN機(jī)構(gòu)入駐淘寶平臺(tái)，從而拓展其市場(chǎng)份額?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻說(shuō)道。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所律師董毅智表示，淘天成立直播電商公司符合阿里戰(zhàn)略規(guī)劃，之前阿里媽媽發(fā)布了淘系商家經(jīng)營(yíng)新格局，迎接“淘系三中心（店鋪、直播、內(nèi)容）增量”，成立公司也是垂直化發(fā)展的要求。
觀(guān)點(diǎn)二：全托管服務(wù)模式面臨成本 資源等挑戰(zhàn)
李旻稱(chēng)，全托管服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于精細(xì)化托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)和靈活合作模式：淘寶可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為新主播提供全方位的支持，可以幫助新主播快速建立自己的品牌和粉絲群體，提高其在直播電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。淘寶與主播采取保底或分潤(rùn)的合作模式，可以根據(jù)主播的需求和表現(xiàn)來(lái)調(diào)整合作方式，提供更具吸引力的激勵(lì)機(jī)制。這種靈活的合作模式有助于吸引更多的有潛力的主播加入淘寶平臺(tái)，并激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。
無(wú)獨(dú)有偶，莊帥也表示，通過(guò)全托管服務(wù)模式可以嘗試更快地培養(yǎng)適合平臺(tái)發(fā)展的主播群體，優(yōu)勢(shì)很明顯：一是淘天團(tuán)隊(duì)對(duì)淘天平臺(tái)要比第三方MCN更熟悉，也有更加自主的能力去為主播匹配平臺(tái)資源；二是主播的穩(wěn)定性更強(qiáng)，和平臺(tái)捆綁地更緊密。劣勢(shì)在于需要平衡好平臺(tái)的生態(tài)環(huán)境，與獨(dú)立主播、第三方MCN公司形成良性的公平競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商工作委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊則認(rèn)為，淘寶此舉還是面臨著很多挑戰(zhàn)的，如優(yōu)質(zhì)主播資源、供應(yīng)鏈整合能力、用戶(hù)粘性和監(jiān)管壓力等。畢竟直播電商不僅僅是銷(xiāo)售平臺(tái)，還需要與供應(yīng)商、品牌商等建立緊密的合作關(guān)系，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)，以及不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。
“成立該直播電商公司還面臨著成本問(wèn)題和人才流動(dòng)問(wèn)題。淘寶直播公司對(duì)外宣稱(chēng)不以盈利為目的，但是提供全方位的托管服務(wù)需要投入大量的人力和資源。此外。直播電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何吸引和留住優(yōu)秀的主播也是應(yīng)當(dāng)仔細(xì)思考的問(wèn)題?！崩顣F補(bǔ)充道。
觀(guān)點(diǎn)三：有助促進(jìn)直播行業(yè)可持續(xù)發(fā)展
該公司負(fù)責(zé)人元戈介紹，“該項(xiàng)目不會(huì)和其他機(jī)構(gòu)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，我們也歡迎機(jī)構(gòu)把要簽約的新主播放入托管模式，由平臺(tái)幫助承擔(dān)前期孵化風(fēng)險(xiǎn)。整個(gè)項(xiàng)目不以盈利為目標(biāo)，反而會(huì)投入預(yù)算做扶持，目標(biāo)是繁榮生態(tài)。”
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，淘寶成立直播公司應(yīng)該會(huì)對(duì)行業(yè)帶來(lái)一些積極影響，如通過(guò)托管模式幫助新主播和機(jī)構(gòu)更好地成長(zhǎng)，從而豐富整個(gè)直播電商生態(tài)。此外，官方下場(chǎng)做直播也會(huì)倒逼其他MCN機(jī)構(gòu)加大投入，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)直播電商行業(yè)良好發(fā)展。
李旻也表示，對(duì)于直播電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，淘寶的全托管服務(wù)會(huì)帶來(lái)一定影響。首先，這將增加直播電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度，激發(fā)其他平臺(tái)和機(jī)構(gòu)提供更好的服務(wù)和支持，以吸引主播和用戶(hù)；其次，全托管服務(wù)有助于提高新主播的入駐門(mén)檻和運(yùn)營(yíng)水平，提升整個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化程度。這可能導(dǎo)致直播電商行業(yè)的發(fā)展更加健康和可持續(xù)。
