(網(wǎng)經(jīng)社訊)商湯科技作為亞洲領(lǐng)先的 AI 技術(shù)公司，擁有深厚的學(xué)術(shù)積累，并長(zhǎng)期投入于原創(chuàng)技術(shù)研究，不斷 增強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)先的全棧式人工智能能力，涵蓋感知智能、決策智能、智能內(nèi)容生成和智能內(nèi)容增強(qiáng)等 關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域，同時(shí)包含 AI 芯片、AI 傳感器及 AI 云等關(guān)鍵能力。商湯前瞻性打造新型人工智能基 礎(chǔ)設(shè)施——商湯 AI 大裝置 SenseCore，打通算力、算法和平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上建立“商湯日日新 SenseNova”大模型及研發(fā)體系，推動(dòng)高效率、低成本、規(guī)模化的 AI 創(chuàng)新和落地，進(jìn)而打通商業(yè)價(jià) 值閉環(huán)，引領(lǐng)人工智能進(jìn)入工業(yè)化發(fā)展階段。 商湯科技業(yè)務(wù)涵蓋智慧商業(yè)、智慧城市、智慧生活、智能汽車四大板塊，相關(guān)產(chǎn)品與解決方案深受 客戶與合作伙伴好評(píng)。目前，商湯（股票代碼：0020.HK）已于香港交易所主板掛牌上市。商湯在香港、 上海、北京、深圳、成都、杭州、南平、青島、西安、京都、東京、新加坡、利雅得、阿布扎比、迪拜、 吉隆坡、首爾等地設(shè)立辦公室。
概述
基于商湯“如影”數(shù)字人與“商量”語(yǔ)言大模型技術(shù)，中公教育通過(guò) AI 技術(shù)分析優(yōu)秀 師資的教學(xué)過(guò)程，針對(duì)性訓(xùn)練虛擬數(shù)字人模擬他們的教學(xué)方法和風(fēng)格，并通過(guò)數(shù)字化方 式還原真實(shí)的教學(xué)場(chǎng)景，使得虛擬數(shù)字人能為學(xué)員提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)課程。在教學(xué)過(guò)程 中，虛擬數(shù)字講師“小鹿”能依托專業(yè)的內(nèi)容知識(shí)庫(kù)，分析學(xué)員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)與學(xué) 員的教學(xué)互動(dòng)，為他們提供實(shí)時(shí)的反饋和建議，幫助他們更好的理解和掌握知識(shí)，提升 學(xué)習(xí)效率。
需求分析
創(chuàng)立于 2003 年的中公教育，時(shí)至今日已經(jīng)發(fā)展成為 1000 多個(gè)各地分校、超 5000 位專 職師資，教育業(yè)務(wù)的“三駕馬車”是教培圖書(shū)、面授培訓(xùn)、在線課程，培訓(xùn)內(nèi)容從公務(wù) 員考試培訓(xùn)到教師類考試、金融財(cái)會(huì)類考試、醫(yī)學(xué)資格類考試、法律類考試、社區(qū)考試、 考研、成人高考、MBA/MPA 考試培訓(xùn)，以及 IT、人力資源、心理咨詢、出國(guó)留學(xué)等職 業(yè)技能提升相關(guān)培訓(xùn)。
當(dāng)基于大模型的 AIGC 技術(shù)剛嶄露頭角時(shí)，中公網(wǎng)校在業(yè)內(nèi)率先開(kāi)啟了教育產(chǎn)品革新， 加速推動(dòng)降本增效。對(duì)于教育機(jī)構(gòu)，師資是最大的核心資產(chǎn)，也是最大的成本支出，中 公網(wǎng)校采用“雙師課堂模式”給萬(wàn)名學(xué)員上網(wǎng)課，分配最好的老師在線上講解核心內(nèi)容， 當(dāng)?shù)亟處熯M(jìn)行線下面授與輔導(dǎo)，能夠部分緩解全國(guó)市場(chǎng)對(duì)“名師”的供需矛盾。但這也 帶來(lái)了新的問(wèn)題，名師授課需求旺盛擠占教研時(shí)間，名師無(wú)法有針對(duì)性地輔導(dǎo)每一位學(xué) 員的個(gè)性化需求，以及名師離職風(fēng)險(xiǎn)。因此中公網(wǎng)校與商湯科技經(jīng)過(guò)數(shù)月的聯(lián)合研發(fā)， 上線首款人工智能課程——“AI 系統(tǒng)班”，并發(fā)布虛擬數(shù)字講師“小鹿老師”授課。
案例介紹
主要能力
基于商湯“如影”數(shù)字人與“商量”語(yǔ)言大模型技術(shù)，中公教育通過(guò) AI 技術(shù)分析優(yōu)秀 師資的教學(xué)過(guò)程，針對(duì)性訓(xùn)練虛擬數(shù)字人模擬他們的教學(xué)方法和風(fēng)格，并通過(guò)數(shù)字化方 式還原真實(shí)的教學(xué)場(chǎng)景，使得虛擬數(shù)字人能為學(xué)員提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)課程。在教學(xué)過(guò)程 中，虛擬數(shù)字講師“小鹿”能依托專業(yè)的內(nèi)容知識(shí)庫(kù)，分析學(xué)員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)與學(xué) 員的教學(xué)互動(dòng)，為他們提供實(shí)時(shí)的反饋和建議，幫助他們更好的理解和掌握知識(shí)，提升 學(xué)習(xí)效率。
第一，與人類講師上萬(wàn)人大課不同，小鹿老師是“因材施教”。AI 數(shù)智班是首個(gè)面向成 人就業(yè)培訓(xùn)教育產(chǎn)品，不僅注重從業(yè)知識(shí)的傳授，更加注重個(gè)人能力的培養(yǎng)和就業(yè)指導(dǎo)。 從每個(gè)人的具體情況出發(fā)，人工智能“以點(diǎn)打面”能夠?yàn)閷W(xué)員提供精準(zhǔn)的職業(yè)規(guī)劃和個(gè) 性化的學(xué)習(xí)路徑，幫助每個(gè)學(xué)員在將來(lái)的職場(chǎng)中建立起獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二，小鹿老師具有清新活潑、知性氣質(zhì)的小鹿老師親切形象，作為“高顏值名師”， 讓學(xué)員的學(xué)習(xí)交互過(guò)程更加生動(dòng)有趣，與年輕學(xué)員們建立起師生情感紐帶。
第三，“AI 系統(tǒng)班”讓教師與廣大學(xué)員“先人一步”掌握數(shù)字生產(chǎn)力技能。中公教研團(tuán)隊(duì)， 逐步學(xué)習(xí)使用 AIGC 技術(shù)生產(chǎn)逐字稿課件內(nèi)容，按照教學(xué)步驟將講義邏輯、數(shù)字人視頻、 聲音、板書(shū)、PPT 編排一致，并根據(jù)授課經(jīng)驗(yàn)反復(fù)優(yōu)化打磨，嚴(yán)格把控質(zhì)量。另一方面， AI 系統(tǒng)班課程緊扣當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，讓年輕學(xué)員學(xué)習(xí)使用 AI 技術(shù)與 AI 工具的 應(yīng)用實(shí)踐，培養(yǎng)獨(dú)樹(shù)一幟的新型生產(chǎn)力人才。
技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)
聲音優(yōu)化很關(guān)鍵。商湯如影 AI 視頻生成平臺(tái)只需上傳少量音頻，就能生成小鹿老師 的人物音色，可以在線配置音色、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速，一次生成視頻可獲得多語(yǔ)種多語(yǔ)言服務(wù)。 小鹿老師課程的生產(chǎn)流程是：AI 把真人視頻課轉(zhuǎn)為文本，名師打磨文稿，文稿生成聲音， 聲音驅(qū)動(dòng)數(shù)字人。影響授課體驗(yàn)的關(guān)鍵因素是小鹿老師的聲音，為了避免 “機(jī)械感連 續(xù)朗讀”，采取了優(yōu)化變聲、加入間隔停頓、語(yǔ)速語(yǔ)氣優(yōu)化等措施?？陀^來(lái)講，中文數(shù) 字人比英文數(shù)字人更難一些，因?yàn)橛卸嘁糇帧嗑涞忍魬?zhàn)，需要老師們的一系列優(yōu)化。
課件研發(fā)的反復(fù)調(diào)優(yōu)。例如將 10 位名師的同一門課程融為小鹿老師的一堂新視頻課， 需要教研老師們把每道題的知識(shí)點(diǎn)、講法拆解，組合成最優(yōu)稿，再經(jīng)過(guò)院長(zhǎng)把關(guān)，才能 進(jìn)入數(shù)字人錄課流程。
形象逼真效果更好。目前商湯如影數(shù)字人支持最高 4K 人物模型訓(xùn)練，讓小鹿老師的嘴型張得更大，生成 高自然度的音色、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，例如“bo”、“po”等閉口音發(fā)音與口型匹配度更佳，不斷提升的如影基 礎(chǔ)模型讓精益求精的 AIGC 效果。
數(shù)字人的互動(dòng)形式多樣化。小鹿老師的口型、表情、動(dòng)作越豐富，學(xué)員的上課體驗(yàn)越好，由商湯如影智 能技術(shù)賦能、中公網(wǎng)校持續(xù)優(yōu)化，正在讓小鹿老師無(wú)限逼近真人名師的課堂效果。
訓(xùn)練效率更高。在訓(xùn)練階段，商湯如影數(shù)字人基于分鐘級(jí)大數(shù)據(jù)視頻樣本、秒級(jí)小數(shù)據(jù)視頻樣本都能訓(xùn) 練支持，且訓(xùn)練效率提升 50%，節(jié)省更多 AI 算力。在推理階段，商湯如影 AI 視頻生成平臺(tái)，支持手機(jī)端、 網(wǎng)頁(yè)端平臺(tái)視頻制作，且能夠滿足短視頻錄播、直播等不同應(yīng)用場(chǎng)景需求。
實(shí)施效果
采用商湯如影數(shù)字人技術(shù)后，小鹿老師對(duì)中公網(wǎng)校的降本增效效果初顯、拓展空間很大，廣受學(xué)員們歡迎。 9 月 24 日小鹿老師的課程產(chǎn)品上線后，短短一個(gè)月時(shí)間，截止 10 月底就有超過(guò) 7 萬(wàn)名學(xué)員報(bào)名選購(gòu)，成 為中國(guó)在線教育產(chǎn)業(yè)的人工智能創(chuàng)新“風(fēng)向標(biāo)”.
效益分析
經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益
1：相比于直播老師 1000 元 / 天的課酬，2 萬(wàn)元 / 月的薪水，小鹿老師直播一個(gè)月才花 費(fèi) 4000 元，僅人力成本一項(xiàng)就降低了 80% 的錄課投入。通過(guò)使用手機(jī)上的商湯“如 影”app 能夠近乎實(shí)時(shí)生成大量小鹿老師的視頻內(nèi)容，滿足短視頻營(yíng)銷、課程錄播、直 播培訓(xùn)等場(chǎng)景需求，還不需要拍攝器材、場(chǎng)地投入。
2：小鹿老師能夠“以一當(dāng)萬(wàn)”，顯著節(jié)省真人老師教學(xué)時(shí)間，幫助優(yōu)質(zhì)師資將寶貴時(shí) 間投入到產(chǎn)品教研中，持續(xù)提升課程質(zhì)量。
3：數(shù)字人產(chǎn)品價(jià)格的大幅降低，能夠研發(fā)出多款不同面孔形象的“小鹿老師”分身， 在抖音平臺(tái)上開(kāi)通運(yùn)營(yíng)多個(gè)抖音號(hào)，增加營(yíng)銷曝光度、多渠道聚集粉絲。
4：與真人講師不同，小鹿老師講課沒(méi)有口誤、啰嗦、重復(fù)，語(yǔ)言精挑細(xì)選、字斟句酌， 所以數(shù)字人課程的內(nèi)容含量是普通面授課的 2-3 倍，聽(tīng)課效率也是普通面授課的 2-3 倍。
5：商湯“秒畫(huà)”文生圖大模型在新課程營(yíng)銷中，為小鹿老師快速生成各式各樣的海報(bào)， 全渠道營(yíng)銷教培產(chǎn)品。
應(yīng)用推廣前景
面向教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，數(shù)字人 + 大模型的融合應(yīng)用將持續(xù)探索“AI+ 內(nèi)容”生產(chǎn)新范式。 借助大數(shù)據(jù)技術(shù)深入分析學(xué)員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)與需求，重構(gòu)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，并依托 AI 智能 技術(shù)提升教學(xué)效率和學(xué)習(xí)工具智能化，在就業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了教研內(nèi)容“場(chǎng)景化”的突破， 打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的瓶頸。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以結(jié)合多年教學(xué)沉淀和研發(fā)積累，推出“AI 系統(tǒng)班”，致力于讓每位學(xué)員都能以低成本觸及最優(yōu)質(zhì)的教育資源，構(gòu)筑起教培行業(yè)獨(dú) 有的“數(shù)字人即服務(wù)”模式、知識(shí)工程學(xué)習(xí)資產(chǎn)，利用 AI 大模型技術(shù)力量，不斷反哺 教育營(yíng)銷、教學(xué)、服務(wù)，更好的驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)也依托人工智能技術(shù)，向就業(yè)培訓(xùn) 市場(chǎng)輸出更多低價(jià)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，助力就業(yè)培訓(xùn)普及化，滿足更多就業(yè)人群的學(xué)習(xí)需求。
