(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月3日消息，TikTok Shop跨境電商發(fā)布消息稱，為進一步提升平臺營商環(huán)境，促進平臺和商家更好地服務(wù)消費者，讓消費者買到優(yōu)質(zhì)、放心、服務(wù)和質(zhì)量有保證的商品，2024年1月18日起，TikTok Shop跨境電商將面向經(jīng)營全托管模式的商家推出“全托管保證金政策”。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，全托管商家保證金是TikTok Shop跨境電商面向全托管商家收取的一筆款項，用于鼓勵、保證商家和平臺一起積極為消費者營造優(yōu)質(zhì)、放心、服務(wù)和質(zhì)量有保證的消費體驗，共建良好的營商環(huán)境。
適用范圍為經(jīng)營全托管模式的商家，包含所有已入駐商家、新入駐商家。針對經(jīng)營全托管模式的商家，目前TikTok Shop平臺統(tǒng)一收取1000元人民幣整。對于其他特殊經(jīng)營模式（如JIT），平臺可能會額外收取特殊模式保證金；對于多次出現(xiàn)違規(guī)等情況的商家，平臺可能會提高其保證金的繳存額度；具體以平臺的正式通知為準。
全托管商家保證金的金額來源是全托管商家的結(jié)算貨款，目前無需商家主動充值，僅需在入駐成功后開通錢包并完成保證金授權(quán)，則商家可以在平臺推款和上品。在貨款總額達到1000元人民幣之前商家無法申請?zhí)岈F(xiàn)，高于1000元后商家可以申請?zhí)崛〕龅慕痤~部分。如某商家的結(jié)算貨款為5000元人民幣，在商家完成保證金授權(quán)后，平臺將預(yù)留1000元作為保證金，剩余4000元可以由商家自由提取。
需要注意的是，全托管商家如果出現(xiàn)商品質(zhì)量事故，例如虛假宣傳、合規(guī)資質(zhì)缺失等問題，則可能面臨平臺的扣罰。如果商家因違規(guī)或其他行為受到平臺的扣罰，導(dǎo)致扣罰后商家錢包貨款金額低于1000元人民幣，則平臺會繼續(xù)預(yù)留商家的貨款用于補足保證金部分，未補足前商家仍然無法提現(xiàn)，只有當(dāng)再次高于1000元時商家可以提取超額部分。
操作流程如下：新入駐的商家在完成入駐開店后進行結(jié)算錢包的開通，然后完成保證金的授權(quán)，點擊彈窗中的同意即可。若為已成功入駐但還未開通錢包的商家，在1月18日功能正式上線后，“完成錢包開通”并進行“保證金授權(quán)”即可，流程同上。若為已成功入駐且已開通錢包的商家，1月18日之后，此部分商家會收到“保證金授權(quán)彈窗”，商家僅點擊“同意”即可。
經(jīng)營全托管模式的商家均需繳存保證金。新入駐商家未完成保證金授權(quán)之前，無法進行推款和發(fā)品；已入駐商家建議及時完成授權(quán)，避免未及時授權(quán)對正常經(jīng)營造成影響。目前，全托管商家保證金的金額來源是全托管商家的結(jié)算貨款，目前無需商家主動充值。僅需在入駐成功后開通錢包并完成保證金授權(quán)，商家就可以正常在平臺推款和上品、經(jīng)營。
E- wallet（結(jié)算資金錢包）是TikTok Shop推出的幫助商家更好的管理貨款結(jié)算、提現(xiàn)等的工具。開通結(jié)算錢包是平臺可以從商家貨款中預(yù)留金額作為保證金的前提之一。對于特殊模式或多次出現(xiàn)違規(guī)等情況的商家，平臺可能會提高其保證金的繳存額度，若調(diào)整額度會向商家進行正式通知。如商家向多個國家市場供貨，保證金仍是1000元。全托管保證金是TikTok Shop平臺針對商家維度收取的一筆費用，暫時和商家經(jīng)營幾個國家市場、類目等無關(guān)。
