(網經社訊)12月5日消息，網經社移動出行臺（DCX.100EC.CN）獲悉，近期，杭州交通委托第三方機構對在杭實際運營的42家網約車平臺企業(yè)實施2023年第三季度網約車服務質量測評。
本期測評共打車測試495次，實際成功取樣487次，打車成功率為98.4%，綜合交通運輸、公安、網信辦等部門的人車合規(guī)率，以及數(shù)據(jù)上傳、投訴處理、交通事故、交通違法、輿情報道等數(shù)據(jù)，經計算最終得出平臺企業(yè)的季度評分和排名。
三季度月均訂單10萬以上的平臺企業(yè)排名前三的分別為及時用車、曹操出行、旅程約車。
月均訂單10萬以下的平臺企業(yè)排名前三的分別為伙力專車、眾車出行、365約車，這些企業(yè)在線下服務能力、線上運營能力等方面，本季度總體表現(xiàn)較好。
下一步，杭州交通將嚴格按照法規(guī)要求，開展好網約車服務質量測評工作。通過季度測評和公布結果，督促平臺企業(yè)落實主體責任，為群眾出行提供優(yōu)質安全服務。
杭州交通在此提醒：為了您的美好出行，請選擇排名靠前的網約車平臺服務；您在乘坐網約車過程中遇到困難問題，可向平臺企業(yè)客服渠道反映，也可撥打0571-85463212反映情況，工作人員將用心解決問題。
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