(網(wǎng)經(jīng)社訊)中國(guó)直播電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
直播運(yùn)作層面：直播電商場(chǎng)景更加豐富，行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范
內(nèi)容更加精細(xì)，場(chǎng)景更加豐富。在場(chǎng)景豐富層面上，隨著科技和電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，直播場(chǎng)景將變得更加多樣化，并呈現(xiàn)出向全渠道擴(kuò)展的趨勢(shì)。例如2022年6月，東方甄選“雙語(yǔ)帶貨”爆火出圈，創(chuàng)新直播帶貨模式。與此同時(shí)，從技術(shù)拓展方面來(lái)觀察，直播電商將結(jié)合持續(xù)創(chuàng)新的科技相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)景的升級(jí)。比如，將VR等虛擬技術(shù)應(yīng)用到線上試裝程序、虛擬逛街等，為消費(fèi)者提供沉浸式的體驗(yàn)。
在內(nèi)容創(chuàng)新層面，未來(lái)直播將更加有針對(duì)性，出現(xiàn)更多的異質(zhì)化服務(wù)。例如，可以針對(duì)老年人、二次元群體等等不同興趣、不同年齡段、不同性格的消費(fèi)者，提供定制化的內(nèi)容和針對(duì)性的服務(wù)，讓直播帶貨變成商家、企業(yè)、消費(fèi)者之間情感聯(lián)系和信息連接的橋梁，從而引領(lǐng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
直播電商行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范。直播電商在迅速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題，例如辛巴“糖水燕窩”事件、薇婭逃稅被罰13億等事件，其虛假?gòu)V告、逃稅等問(wèn)題已經(jīng)成為公眾和監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)注的重點(diǎn)。隨著社會(huì)的發(fā)展和行業(yè)的持續(xù)完善，國(guó)家對(duì)直播電商的監(jiān)管變得更加嚴(yán)格，監(jiān)管文件不斷出臺(tái)，直播電商平臺(tái)也在不斷地強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)上商戶的管理，幫助消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。未來(lái)，直播電商將在商品、營(yíng)銷、售后等方面迎來(lái)全面監(jiān)管升級(jí)，行業(yè)的發(fā)展也將更加規(guī)范。
商品供應(yīng)層面：直播品類更加豐富，供應(yīng)鏈發(fā)展更加完善
品類更加豐富，劃分更加科學(xué)。越來(lái)越多的商家在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，更多地注重豐富提供產(chǎn)品的種類，所涵蓋的產(chǎn)業(yè)與領(lǐng)域也將持續(xù)增加。例如疫情期間，大部分的線下店鋪都已經(jīng)關(guān)閉，但是為了能夠滿足消費(fèi)者的用藥需求，醫(yī)院、零售藥店等都開始試水網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，并與相關(guān)方展開合作，緊緊抓住新零售風(fēng)口，在謹(jǐn)慎對(duì)待藥品售賣的前提下，對(duì)線上銷售展開了探索。與此同時(shí)，還需要對(duì)醫(yī)療醫(yī)藥相關(guān)方面的知識(shí)進(jìn)行宣傳和宣傳，讓越來(lái)越多的消費(fèi)者知識(shí)得到普及。未來(lái)，直播帶貨的產(chǎn)品類別劃分將會(huì)變得更加精準(zhǔn)與多樣化，將會(huì)有更多的文化類產(chǎn)品被重新科學(xué)地劃分出來(lái)，以滿足不同年齡段、不同偏好消費(fèi)者的需要。
品牌塑造和供應(yīng)鏈發(fā)展更加完善。從品牌塑造的趨勢(shì)來(lái)看，通過(guò)電商直播可以提高企業(yè)的品牌認(rèn)知度，從而提升企業(yè)的品牌形象。比如花西子、完美日記等新型品牌和海爾等傳統(tǒng)品牌借助直播進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。與此同時(shí)，行業(yè)也正在關(guān)注頭部主播的品牌溢出效應(yīng)，打造主播自有品牌，例如羅永浩的“交個(gè)朋友專屬店”的壯大推廣。而且隨著消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)的愈發(fā)重視， “直播+品牌”模式將會(huì)造就越來(lái)越多的品牌崛起。電商直播帶貨需要物流保障和售后服務(wù)的支持，這也是增加消費(fèi)者粘度、檢驗(yàn)營(yíng)銷成敗的重要角度。從供應(yīng)鏈的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，在未來(lái)，電商直播將會(huì)更加重視新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)和產(chǎn)品的創(chuàng)新。例如，具有品牌特色且實(shí)用性強(qiáng)的產(chǎn)品外包裝、可追溯的智能配送和售后保障體系等等。例如，生鮮等對(duì)速度、溫度要求較高的物流配送。與此同時(shí)，行業(yè)將以消費(fèi)者為中心，展開周期性、區(qū)域性、鏈條性的互動(dòng)與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更加完善的立體化服務(wù)，使直播帶貨服務(wù)功能專業(yè)化、多樣化，并持續(xù)創(chuàng)造更多的流量。
人才培養(yǎng)層面：人才培養(yǎng)更為系統(tǒng)，主播向多元化發(fā)展
人才培養(yǎng)更為系統(tǒng)。目前，互聯(lián)網(wǎng)直播帶貨領(lǐng)域呈現(xiàn)出“一高一低、一多一少”的特點(diǎn)，即：進(jìn)入門檻低、收入高；從業(yè)者多、有專業(yè)能力的人才少。正是由于這一點(diǎn)，導(dǎo)致了假冒偽劣、虛假宣傳、偷稅漏稅、直播營(yíng)銷人員的言行不當(dāng)?shù)葐?wèn)題的出現(xiàn)，阻礙了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。2023年全國(guó)兩會(huì)，孟憲明帶來(lái)”完善互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)適配人才供給體系“的提案。人才端作為直播電商的重要環(huán)節(jié)，直播電商的爆發(fā)性增長(zhǎng)對(duì)主播、運(yùn)營(yíng)等人才的需求量也在急劇增加。與此同時(shí)，平臺(tái)也開始注重“差異化”人才的培養(yǎng)，重視主播自身的優(yōu)勢(shì)，重視全產(chǎn)業(yè)鏈的人才，如直播運(yùn)營(yíng)人才、文案策劃人才等，促進(jìn)直播電商行業(yè)的發(fā)展趨向均衡化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。
主播多元化發(fā)展，素質(zhì)不斷提升。直播作為消費(fèi)者和商品鏈接的核心與紐帶，隨著時(shí)代的發(fā)展，主播呈現(xiàn)出頭部化、多元化、虛擬化、年輕化和個(gè)性化的趨勢(shì)。其一，隨著技術(shù)的持續(xù)迭代、市場(chǎng)需求的變化以及政府監(jiān)管的不斷完善，對(duì)帶貨主播的綜合能力要求也在持續(xù)提升，傾向于將Al、5G等技術(shù)應(yīng)用到直播中，以滿足社會(huì)的需要；其二，電商直播的繁榮也吸引了一部分年輕群體的關(guān)注，成為一個(gè)新職業(yè)選擇；其三，”虛擬主播““銀發(fā)主播”將成為直播電商中的重要角色，原因一方面是真人主播雇傭成本較高，而且在線時(shí)間較短，智能虛擬主播就成為了性價(jià)比較高的選擇，另一方面是隨中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨豐富了其的退休生活，對(duì)“銀發(fā)主播”加以引導(dǎo)和扶持，將會(huì)為社會(huì)帶來(lái)更大好處。
