(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月21日，針對(duì)網(wǎng)約車聚合平臺(tái)服務(wù)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示，將圍繞交通運(yùn)輸部等5部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于切實(shí)做好網(wǎng)約車聚合平臺(tái)規(guī)范管理有關(guān)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）開展社會(huì)監(jiān)督。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）獲悉，近年來，網(wǎng)約車聚合平臺(tái)快速發(fā)展，但也存在企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不到位、隨意調(diào)整運(yùn)營(yíng)規(guī)則、侵害乘客和從業(yè)人員合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序等問題，存在不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患，個(gè)別平臺(tái)公司甚至出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)安全事故。今年7月，交通運(yùn)輸部曾對(duì)高德打車、T3出行、百度打車、騰訊出行等網(wǎng)約車平臺(tái)、網(wǎng)約車聚合平臺(tái)進(jìn)行約談。
中消協(xié)指出，網(wǎng)約車平臺(tái)公司對(duì)駕駛員和車輛有直接的管理和核驗(yàn)責(zé)任，應(yīng)是第一責(zé)任人。根據(jù)《通知》要求，網(wǎng)約車聚合平臺(tái)及合作網(wǎng)約車平臺(tái)公司有義務(wù)如實(shí)向乘客提供車輛牌照和駕駛員基本信息。網(wǎng)約車聚合平臺(tái)對(duì)相關(guān)網(wǎng)約車平臺(tái)公司落實(shí)核驗(yàn)責(zé)任，不得接入未在當(dāng)?shù)厝〉镁W(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車平臺(tái)公司。網(wǎng)約車平臺(tái)公司對(duì)本公司提供服務(wù)的駕駛員和車輛的資質(zhì)承擔(dān)責(zé)任。網(wǎng)約車聚合平臺(tái)督促合作網(wǎng)約車平臺(tái)合理、有效落實(shí)核驗(yàn)責(zé)任。
中消協(xié)表示，安全權(quán)是消費(fèi)者的首要權(quán)利，消費(fèi)者因安全責(zé)任事故受到損害，要求網(wǎng)約車聚合平臺(tái)提供合作網(wǎng)約車平臺(tái)的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，網(wǎng)約車聚合平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供。如不能提供，網(wǎng)約車聚合平臺(tái)應(yīng)按規(guī)定承擔(dān)先行賠付責(zé)任。
