(網(wǎng)經(jīng)社訊)你敢相信？中小商家消費(fèi)者支撐起了抖音平臺近50%的GMV，而這背后的消費(fèi)人群，也與傳統(tǒng)品牌受眾群體有很大不同：到底是誰在“買買買”？
巨量引擎數(shù)據(jù)顯示，55%的抖音電商消費(fèi)者是來自中小商家受眾。其中，「小鎮(zhèn)中老年」、「都市藍(lán)領(lǐng)」與「銀發(fā)人群」為中小商家核心用戶群體，擁有較強(qiáng)消費(fèi)需求。
01 誰在購買中小商家的商品？ 爸爸們愛上“買買買”！
花“小錢”種草好物，幾乎是“每個女生”的消費(fèi)樂趣，在中小商家受眾群體中，偏向三線到新一線城市生活的年輕女性占比較高，25-35歲女性群體，依舊是消費(fèi)的主力軍，她們在消費(fèi)時更信賴平臺推薦，隨刷隨買。
與品牌商家受眾相比，中小商家購買人群有一個有意思的現(xiàn)象，中小商家消費(fèi)人群和品牌商家受眾比，45歲以上的男性相對占比更大，并且更加集中在三線以下城市，也就是，剛剛學(xué)會刷抖音的“爸爸們”。
原來，“買買買”的消費(fèi)快感并不只存在于年輕人之間！曾經(jīng)“嫌棄”我們亂買東西的他們，除了喜愛釣魚外，也正在悄悄享受網(wǎng)購帶來的快樂。
而這也意味著，中小商家消費(fèi)人群的多元發(fā)展。由「都市藍(lán)領(lǐng)」、「小鎮(zhèn)中老年」、「銀發(fā)人群」構(gòu)成的多元消費(fèi)群體，成為中小商家的消費(fèi)的核心力量，為中小商家?guī)砹嗽丛床粩嗟脑鲩L動力！
這些原本不被品牌所關(guān)注到的人群，他們分布在更下沉的城市，更多元的年齡段以及職業(yè)領(lǐng)域，打破了以往人們對消費(fèi)受眾的認(rèn)知。
02 中小商家要如何把握住高價值消費(fèi)人群？ “價格”和“價值”同樣重要！
通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中小商家受眾也符合二八原理，即20%的高價值用戶奉獻(xiàn)了80%的消費(fèi)份額。商家可以基于不同價值用戶特征進(jìn)行精細(xì)化管理。
整體來看，不論是20%的高價值用戶，還是占比80%的普通用戶，中小商家受眾在消費(fèi)時，對價格都比較敏感，商家優(yōu)惠補(bǔ)貼會直接影響決策。因此，中小商家在進(jìn)行營銷時，如何保證價格優(yōu)勢是關(guān)鍵。
一方面，可以在平時就提高促銷補(bǔ)貼活動的頻次，提升商家受眾的購買欲望，從而提升整體GMV，另一方面要選好對應(yīng)價格區(qū)間的商品去匹配給對應(yīng)的人群。
值得注意的是，在貢獻(xiàn)80%消費(fèi)額的高價值用戶中，45歲以上三四線城市男性占比最大，他們才是真正的“榜一大哥”，且與其他消費(fèi)者相比，他們更關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量與價值，不僅更傾向于購買更高價的商品，其復(fù)購性也更高。
所以針對有一定生活閱歷和資產(chǎn)累積，對購買價值更為看重的他們，中小商家需要結(jié)合產(chǎn)品特性與應(yīng)用場景，去側(cè)重展現(xiàn)商品價值、質(zhì)感、效果等賣點。
中小商家所面對的人群價值、市場潛力要比想象中的更大。
總的來看，其中值得尤為關(guān)注的是，和品牌商家相比，三四線城市的中青年女性和中年男性是中小商家需要重點去經(jīng)營的人群，低單價商品和靈活的促銷補(bǔ)貼活動是中小商家突圍的優(yōu)勢所在。
除了內(nèi)容與經(jīng)營外，針對高價值人群，中小商家可以通過更精細(xì)化的互動方式，來有效提升其復(fù)購力。
對于中小商家而言，獲得這群“愛網(wǎng)購的爸爸們”關(guān)注勢在必行。巨量引擎也在不斷通過人群洞察與策略指導(dǎo)，將幫助中小商家找準(zhǔn)市場商機(jī)，提升生意增長。
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